АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
170 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in April 2015
01.04.15 - 21.04.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Было весело)

Translate

Отдыхали в этом отеле большой компанией. По прилету не было мест в отеле, поэтому многих из нас поселили через дорогу (вторая линия). На следующий день переселили обратно, мне попался хороший номер с видом на море, многим попались ужасные номера. В качестве извинения за доставленные неудобства подарили тарелку с фруктами, фрукты так себе, не первой свежести. Насчет еды - есть выбор, но вся еда какая то не вкусная, за исключением десертов. Персонал хамит и все время куда то торопиться =( Больше всего расстроил гид по имени Хани в очках. Если ты берешь у него экскурсии, то все хорошо, он милый и приветливый, Но стоит тебе отказаться от них, он начинает в лицо тебя оскорблять, хамить и одну из наших девочек откровенно послал, а после скандала угрожал расправой! Первые три дня нашего отдыха купались и загорали у бассейна, потому что был очень сильный ветер, потом ходили на море. Чтобы нормально поплавать нужно пройти метров 200-300, до этого очень мелко и много камней. Местный алкоголь ужасный, все напитки на один вкус и практически не пьянеешь от них, бар работает до 12 часов ночи. Единственно, что реально порадовало в этом хаосе - это то, что развлекательная программа была на высшем уровне, команда аниматоров, в особенности девушка по имени Виктория, не давала нам заскучать ни на секунду. Вечером ходили на дискотеку под открытым небом при отеле Le Jardin, который находится по соседству с Riviera Resort. Каждую ночь были дискотеки в клубе Pandora, который находится ближе пляжу между вышеназванных отелей. Клуб неплохой: пенные вечеринки, различные шоу-программы и крутящийся танцпол, но опять же есть огромный минус в виде большого количества неадекватных арабов, которые постоянно приставали к нашим девочкам. В общем, тур-оператор анекс - худший, из всех с которым мне когда либо доводилось сотрудничать, сервиса никакого. Отдых удался только за счет нашей замечательной компании..

  • анимация
  • пляж
  • сервис
  • гид
  • обслуживающий персонал.
Added: 21.04.2015 16:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 914 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:11 25.04.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Мы очень рады узнать о том, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле.
Приносим свои извинения по-поводу заселения (и мы уже сделали это лично). В качестве компенсации от отеля Вам была предоставлена комната более высокой категории (Sea View) без доплаты на весь период Вашего отдыха и мы направили Вам фрукты в номер. В письменном виде Вы подтвердили, что Вас устраивают действия Администрации отеля по решению данного случая.
По поводу фруктов - они могут начать портится в течении пары часов, т.к. высокая температура воздуха и они упакованы. Нам очень жаль, что Вы не подошли в Guest Service Center сразу по-получению фруктов.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Mike Mike
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 170