АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1954 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in April 2015
09.04.15 - 18.04.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель ужас!

Translate

"Отдыхали" с 09.04.15г. по 18.04.15г. двое взрослых и трое детей.

Из хорошего только море, риф, удобный вход в море для детей, красивая территория!

Заселение это УЖАС! Отель на три дня был продан дважды. Предложили заселение в другой отель. Управляющий, HANY, убеждал нас, что за нас фирма не заплатила. Когда стали показывать подтверждение брони от отеля, полученное за 5 дней до заезда, просто развернулся и ушел!

Пока не приехал представитель фирмы Pegas, мы с детьми сидели в холе отеля, браслеты дали только через два часа.

В течении трех дней ходили на ресепшен, как на работу, что бы поменяли номер. О чудо, заселили куда просили, через три дня!

Отель обещал компенсацию, за такой заезд, но так и ничего не предложил.

Номера как в отеле 2*. Фена нет, сантехника вся течет. Полотенца в двух номерах, на пятерых было только по три. Гель для душа и шампунь, дали только при заезде.

Персонал хамит, везде грязь. В море и в бассейне мусор!

Еда однообразная. Из вкусного - пицца и гамбургеры в пляж бар.

Алкоголь весь разбавленный, подают в пластике 100мл, стеклянные стаканы мытые только по утрам.

Анимация хорошая только днем, вечером тоска.

На Д.Р. бонус от отеля настойчиво просили - фрукты. Принесли торт.

В общем не рекомендую отель. В этой цене можно и в лучшем отеле провести отпуск!

Прошу сотрудников этого отеля не относится так к туристам, мы же не в дом к вам приехали на холяву и без приглашения!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.1 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 20.04.2015 22:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 437 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогие мои Россияне, я уважаю чужое мнение, если оно подкреплено свежим отзывом с фотографиями. Где фото? В противном случае -это обрывки рекламы или антирекламы. Где фото ресторана, чтобы я лично могла убедиться, что атмосфера в ресторане располагает к неспешному приему пищи в обстановке с широким выбором блюд или наоборот разубедиться в этом? Где фото номеров? Где фото лобби-бара? Где фото детской комнаты? Обращаюсь к тем кто сейчас едет в отель, будьте добры разместите фото на сайте по возвращении из отеля.
Useful review
Я тоже была в этом отеле, в это же время, и совершенно согласна с отзывом автора. И я еду туда отдыхать, а не фотографировать лобби, ресторан, и прочее. И если нет фото, не значит, что отзыв ложный. Единственное, что я бы добавила, единственное место, где было чисто, это лобби - столы, и то в утреннее время, т.к. в это время было мало народу, а диваны светлые, но грязные. И я тоже столкнулась с теми же проблемами заселения.
11:29 30.04.15
Уважаемая Алла!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что Ваш отдых был испорчен многими нюансами. Все Ваши замечания мы обязательно передадим администрации отеля для исправления ситуации. Приносим свои извинение!

От всей команды Sunny Days Egypt
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alla_Meleshkova
Russia
Serpukhov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 954