за последние 30 дней
Отель произвел хорошее впечатление, небольшой, ухоженный...
Отель произвел хорошее впечатление, небольшой, ухоженный, уютный. Номера просторные, порадовало наличие и ванны, и душевой кабины. Достался номер на 2-м этаже с видом на заброшенную стройку и пустыню, но нас это особо не напрягало, зато тихо, нам с детьми это важнее. Хотелось бы отметить вечернюю анимацию, ребята молодцы и устраивают настоящие шоу! А танцы в исполнении Нассера и Марины выше всех похвал. Нассер даже в детскую дискотеку добавлял позитива и веселья своим присутствием, без него все как-то проходило вялотекуще и незажигательно. Насчет детской анимации в дневное время остались какие-то смазанные впечатления, в основном, смотрят мультики, особых занятий с детьми не заметили. Питание очень понравилось, действительно все вкусное, свежее и разнообразное. Официанты стараются и в основном все дружелюбны и приветливы, было несколько, которые больше прогибались перед немцами, и проходили мимо нашего столика, но это их проблемы- нет обслуживания-нет чаевых. Хотелось бы отметить менеджера по питанию Ayman Masry- регулярно интересовался все ли в порядке и что не нравится, очень приятный и доброжелательный. Входа в море 2 - один в лагуну, там и плавали с детьми,когда не было ветра, другой на коралловый риф, он почти всегда был закрыт из-за сильного ветра, не очень повезло с погодой. Думали дети смогут купаться у берега-нет, не вышло, там вода только по щиколотку , и то часов до 12, потом отлив где-то до 16-17. Во время нашего пребывания отель был заполнен наполовину,поэтому мест на пляже и у бассейна всем хватало, но ,думаю, в высокий сезон могут быть проблемы. Один раз посетили итальянский ресторан-не тратьте время зря! Полное отсутствие сервиса, абсолютно неприветливые официанты и невкусная еда, и ооочень долго ждать... В остальные рестораны не ходили, после посещения итальянского желание пропало. Также не понравилась чрезмерная навязчивость мальчиков из спа-салона, понятно,что это их работа, но по несколько раз в день навязывать свои услуги-это очень утомляет и раздражает.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Теплые приветствия от Tropitel Sahl Hasheesh!
От имени всей команды Tropitel Sahl Hasheesh хотели бы сказать спасибо за Ваш выбор нашего отеля!
Мы очень ценим Ваш комментарий, спасибо что уделили время для написания!
Что касается Вашего замечания по поводу Итальянского ресторана, мы искренне просим прощения за предоставленный неудобства, очень жаль что сразу не обратились в службу Guest Relation напротив ресепшена, так как смогли бы все тут же исправить для Вашего комфортного отдыха!
Администрация уже приняла меры и провела воспитательную работу с обслуживающим персоналом (а также с работниками СПА) по устранению данного неудобства.
Все же мы очень надеемся что данные неудобства и погода не сильно подпортили мнение об отеле и искренне надеемся приведствовать Вас в Тропителе вновь!
При любых вопросах или даже маленьких неудобствах просьба на прямую обращаться в службу Guest Relation напротив ресепшена.
С уважением
Кристина Guest Relation
Теплые приветствия от Tropitel Sahl Hasheesh!
Хотела бы сообщить Вам о интересующих Вами вопросах о входа в море: на пирсе два входа - один в лагуну, второй на коралловые рифы, оба входа глубокие от 5 метров, дно песчаное.
Надеюсь была полезна,
Кристина Guest Relation