АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
763 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a Solo trip in April 2015
01.04.15 - 18.04.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Лучше пробовать другой отель

Translate

При приезде 4 апреля 2015 г. (около 15.00 по местному времени) не заселяли, хотя номер бронировался заранее, было подтверждение от гостиницы, тем более официально время заселения начинается с 14.00. Такая же ситуация была и с другими людьми от других туроператоров. На ресепшене отказывались дать объяснение причины задержки, звать старшего тоже не хотели. Вели себя по-хамски. В итоге пришлось ждать несколько часов в холле, потом удалось продавить менеджера и получить номер одним из первых, сколько ждали остальные - сказать не могу, но заселились они свои номера явно не сразу после нас. В течении отдыха был свидетелем жалоб сервис-гиду от других постояльцев по различным вопросам.

Пляж - песок, понтонов нет, поэтому народ либо лежит на берегу, либо уныло гуляет по колено в воде в 50 метрах от берега.

Имеется в наличии лодочная станция (серфинг, катамаран) с русским персоналом.

Один большой обеденный зал, который всегда был переполнен. Есть 2 малых зала, но чтобы в них попасть нужно записываться заранее, в итоге всегда кишащий людьми один большой главный зал и почти пустые малые. В коридорах у номеров на полу часто видел посуду, которая долго лежала неубранной.

Вывод: на 5 звезд отель никак не тянет. Общие впечателния об отеле, к сожалению, отрицательные.

Если есть возможность - лучше пробовать другое место для размещения.

  • лодочная станция
  • аквапарк
  • персонал
  • пляж
Added: 18.04.2015 15:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 349 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полнстью согласен. Сидели и ждали в лобби пока заселят. Кое как допросились номер. На рецепшене все на Вас наплевать. Приехали в 14,45 в тот же день. Пока ругатся не стал номер не дали. В итоге заселили в 15.30.
10:58 22.04.15
Уважаемый, Олег! Мы искренне благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе с читателями Top Hotels, а также за Ваши оценки и подробный отзыв отелю Mirage Aqua Park& SPA. С самыми наилучшими пожеланиями, Guest Relation Ирина.
да да с посудой тоже видел прям возле дверей стояло .ресепшен там есть мухамед как доктор все безразлично .может только к нашему брату?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (567) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oleg
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 763
  • Photos: 0
0 Благодарности