Уважаемые гости,
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Мы сожелеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Хотелось бы обратить внимание на некоторые Ваши отрицательные моменты.
По поводу номера хотим сообщить что, Вам дали номер который Вы забранировали.А также Вы прекрасно можете узнать подробную информацию отеля, номеров на нашем веб сайте либо написать нам.В Августе месяце большой поток туристов, в связи с этим не смогли Вам поменять номер в другом месте.В номерах отеля кроме гостей никто не проживал, как Вы описали в вашем отзыве "БЫВШИЙ ДОМ ДЛЯ УБОРЩИЦ".Про ВИП питания и резервацию, хотим сообщить что, ВИП гости также делают резервацию в А ЛЯ КАРТ ресторане как и все гости нашего отеля.В нашем отеле 12 а ля карт ресторанов, где каждый гость может всегда зделать резервацию.Всю информацию о концепции отеля смотрите на нашем официальном сайте.
По поводу инфекций, хотим сообщить что, все бассейны регулярно проводиться дезинфекции а также все анализы отправляються в лабораторию.У нас в отеле отдыхают гости с разных стран, около 4000 гостей и по поводу инфекций либо отровлений кроме гостей из Росии жалоб не поступило.Предлагаем быть по внимательнее с детьми, а также следить за ихний уход и правильное питание.
По поводу рваных полотенец, хотим сообщить что, перед тем как получать полотенце либо бельё с прачечной, все белье проверяется, рванные полотенца гостям не выдаем.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

ну с инфекциями типа рота вирусных это в принципе не новость там где есть аквапарки и басейны с горками,были были случаи даж при мне,именно по этой причине мой ребенок не вылезал из моря!

К сожалению очень многое зависит от номера, которые нам дают!!! Но эти 2 замечательные отеля, Sunrise и Starlight, я в них просто влюблена и мне очень обидно, что вам там не понравилось! Я была там уже 4 раза и жила и в основном здании и в бунгало! И все номера ооочень хорошие, особенно в Starlight!!! И мне было там очень вкусно!!! Вообщем, очень жаль, что у вас не сложился отдых!!! Тем более с ребеночком!!! :(

Не компитентный отзыв.Были в этом отеле 3раза,в этом году едем четвертый раз.Жили в разных номерах и в сингле в том числе,нам с ребенком вполне хватала места,т.к.в номер приходили только спать.Отель соответствует цена-качество,ребенок называет его Турецкая дача .Просто надо больше позитива!

Полностью поддерживаю автора, в сингле жить невозможно. Комнатнка метр на метр, нам даже этаж отказались менять.Простыни влажные, рядом с нашим синглом была какая-то подсобка, где уборщики держали инвентарь, постоянная возня, шум. Деревянные рамы рассохлись от сырости, окна не закрывались. Горничные врывались в номер, чтобы поменять полотенца. Со стороны персонала- откровенное хамство, еда не вкусная. Вероятно люди приезжают сюда за борщем- вот где постоянно была очередь. Очень много детей с отравлениями.

Отчасти согласна с автором отзыва. Отдыхали двумя семьями в начале июня 2014, мне с бабушкой и двумя детьми досталось бунгало недалеко от детского бассейна и горок. Питание критиковать не буду это "все включено" по-моему вполне. С уборкой сложнее, точнее даже не с уборкой а с отношением к туристу, что-то просишь у уборщицы - делают вид что не понимают ни на английском ни на русском, на ресепшне пробовали попросить убрать петуха который с 5 утра будил всю округу а жил прямо у нас под окнами-улыбаются кивают и ничего не делают. про то что на первом этаже бунгало после дождя по стене текла вода говорили - никто даже не зашел посмотреть - решили не портить себе нервы - не в кровать льется и слава Богу. А вот в последний день перед отъездом имела неосторожность заглянуть под кровать чтобы ничего не забыть и нашла полотенце в засохшем.... даже не знаю как сказать.... стало ясно почему не помогало проветривание. В общем для детей там есть все, но есть отели которые гораздо более внимательны и к уборке и к замечаниям туристов посему Турцию любим и найдем где отдохнуть в другой раз

Подписываюсь под отзывом , тоже поселили в этот отстойник (сингл). Правда через 3 дня переселили в главный корпус, но начало отдыха было напрочь испорчено! И мини-клуб никакой