АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
999 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in April 2015
05.04.15 - 12.04.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Только прилетела. В этом отеле второй раз. В прошлом году...

Translate

Только прилетела. В этом отеле второй раз. В прошлом году отель был супер, что творится сейчас не в сказке сказать ни пером описать. Обслуживание в данном отеле на низшем уровне. Система разноса напитков официантами просто ужасна. В этом отеле всех туристов делят. Обслуживают очень хорошо, а точнее облизывают со всех сторон это немцов и англичан, а к русским относятся как низшей расе людей. Обособлено все тем, что даже напитки в барах русским наливают в минзурки, а если подошел немец ему наливают большой стакан или даже более того принесут на лежак. Наблюдала картину маслом, пришел немец на пляж обслуга к нему несется со всех ног, лежак перетащат, ЕГО ПОЛОТЕНЦА РАССТЕЛЯТ, чуть ли не положат его на лежак, потом со всех ног бегут в бар за напитками, чтобы угодить. На нас пофиг. Ситуация в общем ресторане меня напрягла до предела. Идет впереди меня официант и на все свободные столы говорит занято. Я говорю, что значит занято? Это же не аля карт, и вообще занято только в туалете. Сели за стол, нас 6 человек, официант Алам ( запомните его) , не стал убирать со стола за прошлыми туристами, которые поели, но мы же русские люди собрали сами посуду и отставили на другой стол, соответственно приборов чистых нам тоже не несли, но это ладно, остановила мальчишку с приборами и взяла на всех. Этот Алам напитки тоже нам нести не стал, я пошла в бар и вот оттуда меня тоже отправили, стали ругаться с барменом, он психует, напитки не наливает, я говорю, что мол мы уже поели и напитки нам не несут, а этот Алам стоит в сторонке и ржет. Короче пока мы не подняли ор на всю столовку напитки нам так и не принесли, позже подошел бармен и извинился за свое поведение. На ужине, точно такая же картина, опять напитки нам никто не принес, стали орать, так Алам привел другого официанта и сказал, мол я вас обслуживать не буду, пусть Типо он обслуживает. Другая ситуация, пошли мы на бассейн за спорт баром, хороший бассейн глубина 2.15 м, нас 6 человек, два лежака свободных стояли +2 мы принесли с другой стороны бассейна, подходит к нам бармен и заявляет мол идите отсюда на другой бассейн, с чего бы вдруг должны уходить? Короче пока я не разоралась, он нас гнал с бассейна, потом успокоился, но стал вредничать, пиво в минзурках лично в руки, а 16.40 он заявил, что наливать больше не будет мол, его рабочий день окончен. Тут же подходят немцы, и он начинает им разливать напитки чуть ли не по 5 стаканов каждому. Вообщем отношение к русским полный треш. Но есть небольшие плюсики в отношении к нам, очень хорошо обслуживают на лобби баре, официант Осам молодчинка, все принесет, улыбнется, Вообщем не делит))) Ну уж коли вы решите поехать в отель советую сходит в аля карт рестораны: Ливанский, Шиш, Мексиканский ( в нем обслуживают просто супер), Итальянский пицца ( В пасту не попала (( говопят тоже очень вкусно) НО НЕ ХОДИТЕ В РЫБНЫЙ, уфф такая пакость. Территория отеля красивейшая, море отличное, но обслуживание портит весь отдых.

  • территория
  • обслуживание
Added: 13.04.2015 22:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:49 27.04.15
Уважаемая Светлана!

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все Ваши замечания.
Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля, которым будут приняты соответствующие меры.


С уважением,

Ксения,
Гест релейшн Sharm Plaza.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (141) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
SVETLANA GONCHAROVA
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.04.2015
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 7
  • Readership: 6 019
  • Photos: 4
0 Благодарностей