АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in April 2015
01.04.15 - 13.04.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Штайген Аква Меджик март-апрель 2015

Translate

Отдыхали в отеле с 27 марта по 6 апреля 2015 г. бабушка с внучкой 8 лет.

Была в отеле, когда он еще был Клабом, в 2012 г, очень понравилось тогда, следила за перестройкой, когда была в Хургаде, и наконец-то все звезды сложились удачно-едем в Аква Меджик.

ПЕРЕЛЕТ. Авиакомания Royal Flight понравилась: вежливые стюардессы, хорошие взлет-посадка, чистый самолет, но между рядами мало пространства. Удивило и порадовало, что при вылете с Екатеринбурга соки, вода и еда были египетского производства, так что уже сев в самолет, пили сок манго и обед был неплохой-покормили почти сразу после набора высоты. Кстати , полетный экипаж отдыхал также в Штайгене, видели несколько раз и сотрудников Люфтганзы у стойки ресепшен. Приземлились, заполнили карточки регистрационные, причем выдавали поштучно- по кол-ву паспортов, проставили штампы и достаточно долго ждали багаж. Автобус довез буквально за 10 минут, наш отель был первый в списке, гид Одеона забрал паспорта и ваучеры, одели браслеты и мы по пошли обедать, т.к. время работы столовой заканчивалось. После обеда выдали ключи от номера и мы пошли в свой 8 корпус.

НОМЕР. Забронирован был стандарт- так ругаемый 8 корпус. Списывалась с Лейсан, просила вид на внутренний двор отеля и не выше 2 этажа, все мои пожелания были исполнены.№8216-после ремонта, выглядел вполне прилично, маленькая ванная комната и душевая кабинка- но мы с ребенком там вдвоем спокойно помещались, когда я мыла ей голову. Номер нас не разочаровал, т.к. я видела эти номера раньше и знала, что я покупаю. И я не совсем понимаю, почему этот корпус так ругают- для того , что бы поспать-вполне нормально. Чистое новое постельное белье, новейшие белоснежные махровые полотенца, новая сантехника в ванной- все вполне прилично. Мы вставали в 5-6 утра (разница во времени с домом- 3 часа, дольше не могли спать), в 7 уже были на завтраке и возвращались в номер часов в 16-17, помыться и чуть отдохнуть перед ужином. Нашего уборщика увидела только в день отъезда, когда пораньше пришла, что бы сдать номер. Прибирался чисто, мы пол точно, мы ходили в номере босиком, поэтому сразу чувствуется. Зато из номера нам очень удобно было идти по галерее сразу мимо ресепшен в столовую. Если нужен номер поспать и помыться, то стандарт вполне устроит. Если вы планируете проводить большую часть времени в номере- то тогда, конечно выбирайте категорию получше.

У нас номер был с одной кроватью- ребенок обрадовался, что я могу обнимать ее, когда она засыпает, так что не стала менять на 2 кровати. Единственное, попросила 2 одеяла ( было одно большое)-но сначала нам принесли 2 подушки к уже имеющимся 4, после еще одной просьбы- принесли еще 2 кусочка мыла. Я поняла, что больше просить 2 одеяла не стану…бесполезно, причем просьба была передана через гест и ресепшен поочередно, не помогло, спали под одним одеялом.

Мини –бар дополнялся каждый день, если мы были в номере, то выбирали сами, какой сок и газировки будем пить- давали все на выбор. Набор для чая и кофе, сахар-все пополнялось.

Нормальный ТВ на стене, русские каналы с 821 (РТР,Россия-24,1,ТНТ,СТС, еще был белорусский канал и 1+1 Украина)-запомнила, т.к. включали с утра, пока собирались на завтрак и море. В общем, номер нас вполне устроил, и в следующий раз вполне возможно, выберу снова стандарт- благами отеля пользуются одинаково все гости , а экономия приличная- можно потратить на что-нибудь другое.

Так как наш визит посчитали повторным- у нас был WF в номере бесплатный, что тоже обрадовало внучку- переписывалась с мамой каждый день, отправляла фото .Единственно, что не понравилось в номере- была только одна безопасная рабочая розетка- так что или нетбук, или телефон заряжался, или фумигатор воткнут был.

ПЛЯЖ. Все тот же, что и раньше. Сейчас дорога идет по территории Аль Дау, раньше вдоль заборчика машинки ездили, мимо вилл. Дорога не напрягает, приятно пройтись , на зеленые газоны и цветы полюбоваться. Лежаки деревянные в основной части пляжа, частично пластиковые в конце. Лежаков конкретно не хватает, постоянно чувствуется перенаселенность- мы приходили в 7-30, в 7-40, уже на первой линии лежаки заняты были полотенцами , платками, детскими игрушками, видимо народ бегал с утра пораньше занимал, а потом после завтрака приходили. Пару раз наблюдали скандал из-за занимаемых лежаков заранее, люди загорали прямо на траве, слева возле пляжного бара. Пришел менеджер, в этот же день привезли еще лежаки и каждый день привозили по несколько шт. дополнительно зонты и новые загородки. На пляже становится тесно- лежаки близко друг к другу ставят. Территория удобного захода в воду небольшая, к обеду на берегу и в море- полная Анапа, тут я с тоской вспоминала Гифтун, и лежаки всегда свободные и в воде нет столпотворения, а когда привели мини-клуб смотрите сами…Кстати, внучке моей море здесь не понравилось, спросила: «а можно в прошлый отель- там так хорошо было, хотя бы в гости пойти поплавать».Мы стали уходить на обед пораньше, в 12 часов и возвращаясь, наблюдали полупустой пляж- все шли на обед и у детей потом был тихий час, поэтому на пляже хорошо после обеда- немного народу.

Бесплатный катамаран 30 минут в день- очень удобно, но погода не дала возможности каждый день покататься- при сильном ветре и ветре в сторону от берега катамараны оставались на берегу.

Постоянно гуляли по пляжу Аль Дау к пирсу- к ним завезли новый мягчайший песочек, а в линии прибоя очень много мелких камней и ракушек -раньше была чистейшая полоса, просто шелк, а сейчас идти неприятно и больно. Где плавают гости Аль Дау непонятно, у них не больше чем по колено глубиной огороженный участок моря.

ДЕТСКАЯ АКВА ЛОДКА- настоящая находка для деток и просто кошмар для родителей- в том смысле, что детей с нее забрать невозможно. Мы первые 2 дня просто жили там, потом путем шантажа договорились, что до 15 часов- море, а только потом- аквапарк. Очень интересный пиратский кораблик, особенно переворачивающаяся бочка, дети, заслышав колокол, предупреждающий, что бочка наполнилась, стремглав неслись под водопад с нее, снося всех и все на своем пути. Взрослым , особенно папам, тоже нравилось находится на этом корабле, многие лежали в воде рядом, так как температура 29 градусов и очень комфортно. Проверяли воду каждый день и по необходимости закрывали и дезинфицировали дополнительно.

ТЕРРИТОРИЯ мне понравилась- достаточно пальм и цветов вокруг бассейнов, очень много воды и выглядит интересно, особенно вечером с подсветкой бассейнов и ленивой речки. Очень понравилось сплавляться по ленивой речке, когда жарко было, плывешь себе не торопясь, разглядываешь отель. Про взрослый аква-парк сказать нечего не могу, т.к. не посещали ту часть отеля, но желающих покататься достаточно, свистуны пристально наблюдают, смотрела, когда по ленивой речке мимо плыла. Бассейн рядом с аквапарком , который с дельфинчиками ,остался со времен Клаба, неизменным. Вообще, зная, что было раньше, просто восхищалась архитекторами , так вписавшими старые корпуса , бассейн и бары в новый ландшафт.

РЕСТОРАНЫ. Завтракали и ужинали только в главном нам удобно до него идти было, в аля-карты не записывались- моя и так ест плохо, а если еще по меню выбирать, в оригинале может отказаться ЭТО есть. Главный ресторан- даже не знаю, что про него сказать хорошего…К качеству приготовленной еды нет никаких нареканий, все съедобно и безопасно для желудка, местами даже очень вкусно, и шеф-повар бдит постоянно, т.е. питание устроило полностью, но сам зал- такой большой и бестолковый, пока выберешь себе блюдо, донесешь, уворачиваясь от рыскающих детей под ногами, найдешь столик, потом все это повторишь несколько раз- трудновато нести пару кружек чая одновременно в такой толпе, да еще ступеньки…В итоге, когда весь ужин на столе и ты готов приступить к трапезе, то- суп еще теплый, горячее уже остывает, чай едва теплый, и это если правильно соблюсти очередность приносимой еды- т.е. сначала фрукты, сладкое, салат или закуски, вино, потом первое, чай, и в самом конце- второе блюдо, если хочешь съесть его горячее. Сразу говорю, что не люблю бегать за каждым блюдом отдельно- съесть первое, потом пойти за вторым и т.д., поэтому такие расстояния от раздачи и до столов для меня лично очень неудобно, мне хочется сесть и не торопясь поужинать горячей едой. Особенно неудобно в толпе людей бродить, выискивая, чем поужинать сегодня, когда вокруг столько детей и все норовят прошмыгнуть у тебя под рукой- моя девочка не исключение. Еще хочется не стоять в очереди за клубникой или видеть пустые подносы после дыни, которые никак не заменят на полные. Неужели нельзя было сделать 2 ресторана, пусть с одной кухней и ассортиментом, но покомпактнее залы .Официанты только и успевают накрыть заново столы после поужинавших для следующей партии голодных, которая уже стоит в очереди на входе, обслужить гостей им уже некогда. Питание понравилось, вкусно и съедобно, удобно, что можно самим взять напитки (официантов ждать можно весь вечер), но если хотите коктейль за ужином- приготовьтесь ждать долго, несмотря на чаевые.

Перечень приготавливаемых блюд хорошо описан в отзыве Колибриии , почти все блюда были, особенно постарались на Пасху- семга и на завтрак и на ужин, вкусные закусочки и т.д. Сладкий стол на ужин как-то не впечатлил, бисквит обычный, пару раз нашла пончики египетские, но уже холодные и с затвердевший корочкой, на завтрак выпечка была повкуснее. Вместо сладкого на ужине ели фрукты- дыня, мандарины, апельсины, яблоки красные и желтые, бананы, клубника.

ДЕТСКИЙ РЕСТОРАН. Обедали мы толь ко в нем, понравился больше- мало народу было всегда. Небьющаяся посуда, одноразовые приборы- очень удобно, меньше шанс подхватить инфекцию, горлышки кулеров с напитками регулярно обливали кипятком, для дезинфекции, так же протирали столы после каждого посетителя. Еда достаточно адаптирована, супчики были с нарезанной зеленью, постоянно отварная рыба, отварная курица/телятина, рис / вермишель/отварной картофель, всегда маленькая пицца и картофель фри , вида 3 салатов- брала из капусты с морковкой, заправленный натуральным йогуртом, без майонеза, вкусный.

БАРЫ.В каждом баре есть пакетированные соки, молоко/сливки для коктейлей, кофемашина. Очень понравились коктейли, которые делали в лобби, на пляже так же неплохие, всегда спрашивали, нужен ли лед для безалкогольного, если для ребенка заказывала. Можно заказать за 30 фунтов свежевыжатый сок- сделают при вас в соковыжималке. Про алкоголь ничего сказать не могу- пила только в коктейле Штайгенбергер и Пине-Коладе. Мужчины говорили, что неплохой ром, виски не очень, а водка с томатным соком ( и не слоями, а вперемешку))) отлично шла на пляже- при мне ее дамы наши заказывали постоянно…

ПЕРСОНАЛ. Очень внимательные и приятные девушки в службе гостей -Катя и Лейсан, Яна на ресепшен. Все возникающие вопросы и проблемы решали быстро, очень понравилось их отношение к гостям отеля. Еще понравилась работа официантов в пляжном баре- они реально молодцы, ведь столько людей, но так внимательно и вежливо относились к любой просьбе, все с улыбкой и доброжелательно, быстро обслуживали, приносили заказы к лежакам. Официанты в главном ресторане не порадовали ,правда, один раз мне помогли донести горячий чай целых 2 кружки. Видимо, официант решил мне помочь, увидев мои круглые глаза после выполнения почти циркового кульбита от прошмыгнувшего под ногами детенка, дабы не облить его кипятком. В первый раз столкнулась с настоятельным приглашением на свидание от менеджера зала…Честно, не ожидала такого в Штайгене, так и сказала ему, не понял, пришлось менять зал, где сидели за столами- завтракали и ужинали. Подобные предложения от сотрудников отеля, позиционирующего себя как приличная 5, я считаю неприемлемыми. Поэтому снизила оценку за обслуживание, несмотря на то, что работу сотрудников пляжного бара, хаускипера , ресепшен и службы гостей оцениваю на 5.

МИНИ-КЛУБ и его русскоговорящие сотрудники Оксана и Татьяна нам понравились, внучка бегала на занятия, с удовольствием рисовала, делала поделки, и очень интересная была игра в индейцев, когда они искали другую команду по всему отелю, бегали , кричали ,все в головных уборах с перьями и раскрашенными мордашками.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ-аниматоры каждый день на пляже с 10 утра- начинают с клубного танца, потом йога, акваджим, беллиданс, дартс, и другие игры, есть призы- одна девушка выиграла день прогулки на яхте, прыгая через большую скакалку. Вечером мини-диско в 20-00. Не понравилось - такое большое количество детей –им просто не хватало места на сцене для танцев, а еще туда же приглашали мам и пап для совместных двух танцев. Моя потолкалась один раз в этой толпе и больше не пошла, сказала, что слишком много мелких, рядом с которыми танцуют мамы , поэтому ничего невидно , и тесно . Следили за происходящим из зрительного зала в следующие вечера. До других вечерних шоу уже просто не оставались- засыпали, т.к. вставали рано. В Пасхальные праздники- 4 дня принесли в номер программу развлечений и совместных занятий для детей и родителей, и подарок от отеля -крашеные яйца и шоколадный заяц в упаковке- яйца съели, а зайца привезли домой- съедим в свою Пасху. 5 апреля не было мини-диско, а было Магическое шоу и ШОУ акробатов- посмотрели, понравилось. В заключение всем детям раздали шарики и они носились потом с ними по отелю.

ОТЪЕЗД из отеля нам продлили - на 4 часа позже перенесли вылет самолета, вместо 16-30 забрали в 20-30.Нам продлили номер только до 14 часов, только потому, что мы постоянные гости, ,т.к. отель заполнен, по словам Яны, на 99,9 %, предлагала оплатить продление номера-отказали,т.к. нет возможности. Самое большое количество отдыхающих-101% будет 10-11 апреля, когда приедут арабы на пасхальные каникулы. Сдала номер,оставили карточки на полотенца и браслеты, пользовались всем в отеле, и обедали и ужинали, на прощание выпили коктейли в лобби-баре и выехали в аэропорт.

ИТОГ. Отпуском довольны, отдыхать- не работать, загорели, наплавались (я),накатались с горок (внучка), напились вкусных соков и коктейлей, не понадобилась ни разу аптечка, но больше НИКОГДА не поеду в каникулы и в праздничные дни.

Резюме: Отель оставил двойственное впечатление: с одной стороны -отличное питание, напитки, приятные сотрудники (не все),красивая территория, но с другой - огромное количество народа, особенно мелких детей, не удобный главный ресторан, тесноватый пляж, небольшой удобный заход в море для такого количества отдыхающих- это большие минусы, для меня, по крайней мере. Допускаю возможность возвращения в отель не в пиковые даты, каникулы /праздники, но для людей, ожидающих от отпуска полного релакса- не советую. Отель будет интересен молодежи, подросткам ,возможно семьям с детьми, но одним взрослым без детей, не рекомендую -чужие детки вас утомят.

Спасибо всем, кто дочитал до конца и отличного вам отдыха!!!

  • красивая территория
  • хорошее питание
  • внимательные сотрудники службы гостей и ресепшен
  • отличный кораблик для детей
  • расположение в хургаде
  • вкусные коктейли в лобби и на пляже
  • мало лежаков на пляже
  • мини-диско на сцене-мало места
  • гиды одеона
Added: 13.04.2015 10:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 14 799 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Теплая ои вода в море и в бассейне?
Бассейн детский и взрослый были 29 градусов, Море от 22 до 24 градусов, но сейчас, пишут, похолодало.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Злата-Татьяна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.04.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 206
  • Comments: 19
  • Readership: 15 325