АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1401 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With friends in April 2014
01.04.14 - 30.04.14
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис!

Translate

В целом отель неплох, на пляже много красивых рыбок, но русских в этом отеле не то, что недолюбливают, а за людей не считают. Отдых это, конечно, не испортило, но приятного мало.

Сначала поселили нас в бунгало на пляже. Там тихо, спокойно, идеально для семей с детками. Персонал знает всех в лицо, на пляже все очень приветливы. Молодым людям без детей там будет скучно, потому мы через несколько дней переселились в основной отель (соответственно, с доплатой). В отличие от персонала на пляже, в основном корпусе только видят красный браслет, становятся другими людьми, нежели при обслуживании европейцев. Стоишь в очереди в бар, подходит европеец без очереди, от тебя бармен нагло отворачивается и начинает мило обслуживать какого-нибудь немца или англичанина. Делает нормальный коктейль, наливает в стеклянный стакан и улыбается. Когда ты просишь сделать то же самое, тебе мешают севенап и миринду, наливают в пластиковый стакан и отпускают. Меня не смущает пластиковая посуда, не спорю, у бассейна, дабы избежать разбитого стекла, лучше использовать пластик. НО! Обидно блин, что делаю такое разграничение. То же самое можно наблюдать и за ужином. К русским столам официанты подходят в последнюю очередь, хотя мы стабильно оставляли чаевые. И такое отношение на протяжении всего отдыха. Мы конечно ни с кем не ругались, права ни качали, но в этот отель я больше не поеду.

По поводу всего остального очень много инфо, поэтому повторяться не хочу. Но рейтинг отеля оооооочень завышен.

Я бы не советовала ехать в отель, если вас огорчает "предвзятое" отношение персонала к русским.

  • пляж
  • ужасное отношение к русским
Added 11.04.2015 14:23 1 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Не согласна категорически! Кроме официантов у бассейна и пластиковых стаканов никаких разграничений не встретили. И очень часто у бассейнов нам давали стеклянные стаканы и порой официанты приносили напитки. Все всегда улыбаются, к нам подходил повар в ресторане, спрашивал что приготовить, если в номере чего-то не было, по первому звонку через 5 минут всё приносили. Я не могу судить о вас, я вас не знаю, но быть может дело в самих отдыхающих? Вспомните детскую песенку "От улыбки", поверьте, улыбка творит чудеса. Удачных подборов отелей на будущее. Отзыв абсолютно неправдоподобный.
Useful review
Useful review
Tourist
17:12 18.04.15
Useful review
Добрый день, Мария.
Отчасти с вами согласна по поводу отношения к отдыху, что в любом случае нужно принимать все положительно, потому в своем отзыве и написала о том, что сильно меня не огорчало такое отношение, так как у нас была прекрасная веселая компания. По поводу того, что нужно улыбаться, могу сказать, что в данном случае это не помогает, как бы положительно ты не был настроен к персоналу. Через несколько дней просто пропадает желание обращаться к тем или иным людям (имеются ввиду конкретные сотрудники). Как Вы могли заметить, претензии у меня исключительно к официантам и барменам (конечно же, не ко всем, в большей части к тем, что работают на баре у бассейна). И исходя из общих отзывов по отелю, можно заметить, что такие претензии имеются не только у меня. Более того, мой отзыв соответствует мнению еще троих людей, которые помимо меня отдыхали в этом отеле, но на сайте своих комментариев по отелю не оставляли. В любом случае, мнение каждого субъективно, и я могу только порадоваться за Вас, что вам, вероятно, повезло больше, и Вы не столкнулись с такой проблемой))
Полностью согласна с Вашими комментариями. Не улыбка, ни чаевые в этом отеле роли не сыграют....возможно нужен синий браслет ?)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 195) Next rate Все отзывы автора (16)
Елена
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.01.2014
  • Countries, cities: 12 / 17
  • Reviews: 16
  • Comments: 10
  • Readership: 17 206
  • Photos: 65
0 Благодарности