Отдыхали втроем с мужем и дочкой 9 лет 26.03-6.04.2015.

Отель произвел неоднозначные впечатления. Первоначально негативное, но в процессе отдыха мнение поменялось в положительную сторону. Раньше отдыхали и в 3*, и 4*, 5*. На фоне туристического опыта сразу ощутили минусы и плюсы. Т.к. с погодой нам не очень повезло, половину отдыха штормило и холодный ветер не давал наслаждаться морем, мы нашли себе развлечение в том, что несколько раз ходили по соседним отелям. Запустение гостевых комплексов, неухоженность территорий, ветхость пляжей соседних отелей той же ценовой категории повергает в шок. Туристы жалуются на скудность питания. Пустующие корпуса, битые окна, горы мусора в работающих отелях - печально. В Golden 5 City тоже есть пустующие жилые здания. Если бы администрация отеля повесила информационные таблички: "Закрыто. Реставрация.", психологически снималась бы масса вопросов. Так ли замечательно сегодня в тех отелях, где мы отдыхали раньше? Я не знаю. Но сложилось впечатление общего кризиса, снижения уровня сервиса и качества питания. Многие бары не работают. На пляже нечего кушать. В пляжных барах только алкоголь и чай, порошковые соки, лимонад. Пиццу приносили к 11:00. Люди выстраивались в огромную очередь. Пицца заканчивалась очень быстро, на этом заканчивалось питание на пляже. Никакой картошки-фри, пасты, салатов. Мороженное 2-3$. Напитки наливают в маленькие пластиковые стаканчики объемом 120мл не более 2шт. в руки. Берите из дома небьющиеся стаканы, что бы не пить пиво наперстками. Несколько раз за наш отдых через час после открытия пляжных баров заканчивались алкогольные напитки и больше в этот день не появлялись. Отдыхающие возмущались, ругались, требовали менеджера. Бармены сначала грубили, а когда речь заходила о вызове менеджера, звонили куда-то, извинялись, но суть от этого не менялась. По качеству алкоголя не скажу, пробовала только пиво. Пиво из стеклянных бутылок, неплохое. Питание в основном ресторане на 4- из 5. Вкусно. По гарнирам вопросов нет: картошка, баклажаны, фасоль, рис, овощные рагу, макарошки, цветная капуста... Курица без ограничений на обед и ужин. А вот привычного для Египта разнообразия мяса, рыбы и фруктов не было. Один вид мяса и сразу выстраивалась очередь. На ужин на гриле готовили курицу, рыбу или кальмаров, пару раз печень (очень вкусно), один раз кебаб. Повар лично выдавал по 1-2 кусочка. Очереди, очереди... Еды хватало, мясо и гриль-продукты до самого закрытия не кончались, но эти очереди и мини-порции напрягали. Чувствуешь себя попрошайкой. Дискомфортно. Фруктов мало: апельсины, бананы, дыни. Дыни заканчивались молниеносно. Добавляли, но все равно не всем хватало. Первые два дня был какой-то гастрономический провал по фруктам и мясу, но потом наладилось. Не хватало кружек и стаканов. Много надколотой посуды. Столов много. Ни разу не было проблемы с размещением в ресторане. Официанты как пчелки. Быстро убирают, сервируют по новой. В последний час можно посещать рестораны других отелей Golden5, но по каким-то причинам в них не всегда пускают. Мы ходили на обед в Paradise, Emiraldo, Al mas. Тот же ассортимент, что и в Topaz, хотя там 5*, в Парадизе та же нехватка кружек, стаканов. Понравилась организация зала в Эмиральде, большой зал, удобно расположены раздаточные столы. Ужинали в аля-карт индийском, русском, немецком и средиземноморском. Разок можно посетить, хоть это далеко не заявленные народные кухни. Понравилось в индийском и немецком, в русском с удовольствием поели свекольника. Средиземноморский не рекомендую, еда как в основном ресторане и ужасное обслуживание, не подали заявленный в меню паштет, хлеб, перерыв между блюдами был 15-20 минут, один бармен вел себя профессионально и приветливо. Резервация через электронный терминал на ресепшене. База обнуляется в 24:00. Так, что в 24:01 там аншлаг, а в дневное время шансов записаться нет. Пока сообразили, не хватило дней отдыха чтобы попасть в итальянский, говорят, там очень вкусная пицца. Территория сети отелей хорошая, большая, зеленая. Есть где погулять. В Топазе за полукруглым корпусом футбольное поле, волейбольная, теннисная площадки, шахматы, детский клуб с качелями. В 18:00 производят обработку от насекомых из какой-то дизельной пушки. Насекомых не видели нигде. Одну ночь нас атаковали комары, включали свой фумигатор, комарам хоть бы что. Откуда они брались в номере при закрытых окнах и дверях непонятно, возможно, через кондиционер. Номер был в полукруглом корпусе на 3 этаже. Номер большой, 2 комнаты. В номере кондиционер, 2 телевизора, холодильник, фен, чайные принадлежности, вода, фанта, сок (детям) на весь заезд. Сейф бесплатный. Мебель потертая, все исправное, все работало. Две большие кровати, хорошие, не продавленные. Сантехника со следами ржавчины. Засоров не было, ничего не текло, перебоев с водой не было. Мыло в дозаторе на стене, оно же и шампунь, и гель для душа. Полотенца белые, целые, менялись часто. Постель тоже в норме. Уборка каждый день, достойная. Уборщику респект. Лебеди, павлины из полотенец. Оставляли по 1$. Анимация была. Но о ней не скажу, мы не ходили. За потерю карточки от номера штраф 15$, карточка на полотенца - 15$, браслет - 50$. У мужа на браслете замок расстегивался, пошли на ресепшен, поменяли, сломанный браслет у нас забрали. Были свидетелями как девушка заплатила 50$ за браслет, утонувший в море. На пляж каждые 30 минут ходит автобус. Пешком минут 10-15, смотря как идти. Пляж большой, заход пологий, песчаный, однако без обуви купаться не рекомендую. Лежаков много, в хорошую погоду занимать нужно до 7:00. Справа за голландским баром есть шанс найти матрас после 8:00. Кораллы огорожены буйками, есть живые, только мало. В кораллах много разных больших и маленьких рыбок, ежей. Не Шарм, но посмотреть есть на что. Видели 2х мурен. Аква-парк (5 горок) изношен, горки царапаются. Прокатилась на каждой по разу. Дети безвылазно катаются. Спасатели внизу и вверху следят за безопасностью и порядком, если внизу замешкались, не разрешают скатываться следующим. Хорошая организация. Рядом с пляжем справа от комплекса строится внушительный аква-парк. Пока не работает.

Хочется отметить администратора по работе с гостями Наталью. Большое ей спасибо за заселение, помощь и действия по улучшению нашего отдыха.

Считаю неадекватным сочинение цена-качество. За троих отдали 104тыс (на момент покупки 1$=62,15 руб) 11ночей\10 дней. Совсем не рассчитывала стоять в очередях за едой и покупать фрукты в палатках. Возможно, это мы столкнулись с какими-то временными кризисом в функционировании отеля, но проверять так это или нет не хочется. В этот отель мы больше не поедем и рекомендовать своим друзьям-знакомым не станем.

Если у кого-то есть вопросы - пишите сообщения, постараюсь ответить.

Всем приятного отдыха и положительных впечатлений.