за последние 30 дней
Девушки для работы с гостями покупают отзывы у туристов в обмен на сумки, футболки и т.д.
Приехали в отель около 8 часов утра, а заселили в 17 часов вечера после того, как мы начали скандалить! Перелет длился 6 с половиной часов ( из Мурманска) на ногах более 1,5 суток, непонятно сколько бы мы еще прождали, если бы не узнали в 16 часов какой номер для нас готовят и не пошли бы через некоторое время узнать когда его наконец приберут, он был открыт и никого из горничных в зоне видимости не было! Когда мы нашли трех теть приятно кудахчущих в одном из номеров (это они так прибираются - одна работает , двое компанию составляют) дали денег и постояли у них над душой, эти ничем не обремененные две клуши, буквально за 15 минут в четыре руки привели его в пригодное для заселения состояние! В итоге наш 3-летний сын заболел на три дня ( у него от переутомления такое бывает)! Номера в этом отеле очень маленькие, хотя в описании комнат они указывают площадь номера более 25 метров это совершенно не соответствует действительности, даже если мы посчитаем и ванную и балкон (1,5 кв метра, на котором или матрас надувной ставишь или сам сидишь, спиной упираясь в стену,а ногами в ограждение ). Мы жили в в корпусе Роза, заходили так же в Мимозу там тоже номера крохотные! Кстати, вернусь в перед, с номером нас так долго продержали не из вредности, а из за перенаселенности отеля! Все это не помешало нам через пару дней после выздоровления сына написать отзыв с пятерками по всем пунктам и получить мзду в виде пляжной сумки))) я не оправдываюсь но таких там было пол отеля, кто сумку отхватил, кто полотенце, кто кружку! Далее по существу; отель большой и очень зеленый, по территории бегают какие-то тетерки ( крупные птицы размером больше индюков раза в два), детская анимация и дневные занятия с детьми на высшем уровне, хотя один раз аниматоры играли с детьми в пиратов бегали клад искали и отдыхающих сталкивали в бассейны, нашего децела (3г.) один мальчик лет 10-12 тоже столкнул в бассейн, потому что до этого его кто то искупал и очень хорошо, что мы были рядом и успели его вовремя вытащить, а мальчик ( этакий малолетний подонок) скинул его после того как мы ему начали кричать что- то типа это не он, он не умеет плавать и т.п, а после того как мы выловили Степу и подошли к этому парню, дабы обьяснить, что так делать нельзя, что ребенок мог утонуть и т.д. он сказал, что ему пофиг и типа пусть бы он и сдох ему все равно! После нашей истории произошла еще одна - малышня заловила какого-то туриста и отправили его тоже купаться, а по причине большого количества столпившихся детей задние ряды начали напирать на передние и три или четыре ребенка оказались в воде и один мальчик лет пяти очень хорошо нахлебался водички! Аниматоры действовали достаточно быстро и все обошлось! Короче, если вы решите ехать в этот отель и на повестке дня будут поиски клада одевайте на детей надувные рукава или жилеты! Дальше питание: все всегда было вкусно, отдельного внимания заслуживают БЛИНЫ они великолепны, но очень жаль что совершенно не было морепродуктов ( рыбу я не считаю)! И действительно у этого отеля очень много фанатов из числа немцев, мы видели одного обьемного дядю с логотипом этого отеля на огромной ляжке, это было достаточно забавно если учесть тот факт ,что на другой его ноге был портрет его жены))) А еще мы слышали душещипательную историю от девочек по работе с гостями, об одной семейной паре которая 35 лет отдыхает в этом отеле и всегда останавливается в одном и том же номере, но в прошлом году муж умер и жена уже приехала одна! Может конечно это правда , а может и пиар ход))) как и подарки-заманухи с символикой отеля! Через месяц мы опять едем в Турцию и опять рассматривали этот отель, в нем действительно можно хорошо отдохнуть, тем более когда знаешь какие сложности могут тебе встретиться и как их можно сгладить!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Собираемся в этот отель летом. Свежевыж.соки только на завтрак? Платные, готовить надо самим?
2. Пицу готовят у пляжа?
3. Те, кто живут в Ботанике, могут пользоваться территорией Платины и наоборот?
Спасибо если ответите. Ольга.
Читать полностью на TopHotels
Пицу делают в течении часа-полтора днем недалеко от пляжа, у центрального бассейна.
Территория общая, для жителей
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за обзор, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому очень серьезно и направили Ваши коментарии компетентным лицам. Удовлетворенность наших гостей является приоритетной задачей нашего гостиничного менеджмента. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
А мы вот, два года подряд приезжали сюда и очень расстроились, что в этом году не смогли попасть в свой Ботаник на нужные нам даты!!! Обязательно приедем сюда еще раз, чтобы нас, как обычно встретили на ресепшн с розочкой, сразу же заселили в желаемый корпус Роза, где нормальный номер и на балконе помещается не только матрас... Хотим снова увидеть счастливое личико нашего сына, рвущегося в мини-клуб , где работают аниматоры, которые носятся с твоим ребенком как с "писанной торбой", забывая про свой законный перерыв! Опять привезем домой кучу подарков, ВЫИГРАННЫХ в конкурсах и играх !!! (нам заказные отзывы за подарки, под дулом пистолета писать не приходилось...)
А отель хороший. Моей семье понравился. В июле снова едем...