АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1770 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2014
20.05.14 - 29.05.14
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхади в Сангейте в последней декаде мая 2014 года (мама...

Translate

Отдыхади в Сангейте в последней декаде мая 2014 года (мама с дочерью... 48 и 22 года соответственно). Понятно, требования к отдыху у нас разные.

Впервые в жизни мы промахнулись с концепцией отеля. И наверное поэтому не могу сказать что отдых удался. Просто для тех, кто отдыхает в сети Риксос впервые, надо понять что это не тот стандартный all inclusive, к которому привыкли отдыхающие в качественных турецких пятерках.

Заселение прошло стандартно. Номер в основном корпусе с боковым видом на море. Номер просторный, красивый. Удобная кровать, меню подушек, led-подсветка... все очень приятно.

Территория- большая, зеленая... первый день наслаждались сосново- морским воздухом... потом привыкли).

Удобные мягкие лежаки с подушками около бассейнов порадовали. Это было наше основное местообитание, так как море еще холодное, и ветер на пляже и тем более на пирсе очень ощутимый. Хотя можно было найти местечко около пирса с подветренной стороны и там довольно приятно позагорать.

Отдыхающих казалось немного, но чуть позже мы поняли, что в Сангейте огромное и, видимо, комфортное для детей королевство-Rixy Kingdom. Поэтому течение дня мы видели в основном взрослых гостей отеля. Дети появлялись к вечеру, когда Rixy Kingdom закрывался.

В отеле довольно неплохая кухня, но, как- то без восторга... обслуживание в ресторане тоже оставляло желать лучшего. Были вечера, когда мы просто сами шли за напитками... видимо официантов за это наказывают, и получалось забавно... сначала сама идешь и просишь напитки, а потом тебя сопровождает официант с бокалами до твоего столика)))

Наверное в отелях такого уровня не должно быть ситуаций с " закончившимся блюдом", но факт остается фактом. Может потом его и приносили... но не дежурить же около пустого лотка?

Ближе к последним числам мая нороду прибавилось, и.... банально, но очереди за едой!(

Столики в ресторане в основном на 6 персон, и были ситуации, когда мы обнаруживали непрошенных гостей , подсевших за наш столик. Менталитет у нас все- таки российский, и когда ко мне за столик подсели россияне не спросив разрешения... скажем, я была удивлена...(

В Сангейте множество разных кофеен. В "DEM" готовят вкуснейший горячий шоколад и персонал там отличный ! И в то же время в кафе под основным рестораном, где я пыталась пару раз выпить чашку кофе утречком, девочки безгранично медлительны, эспрессо о-очень невкусный и , было дело, принесли просто остывший.

До сих пор ностальгирую по тайскому супчику))))- это я про Thai Noodle & Satay House. Это было классно!

Ну, да не хлебом единым... поэтому об анимации . Кажется это то, на чем в отеле конкретно решили сэкономить!

Постоянной анимационной команды в Сангейте нет. То есть аниматоров много, среди них есть профи, а есть... совсем случайные люди.

Анимационная программа днем довольно активная. Аквааэробика под миксы живого DJ- это фишка! А вот вечерние шоу ... ну я вообще не поняла.... то есть были какие- то приглашенные коллективы, не очень зрелищно, в не очень удобном Alara Show Center. Хотя, конечно, там есть vip- ложи как бы... и можно это удовольствие оплатить и посидеть с комфортом, хотя удовольствие сомнительное и не дешевое.

После шоу- дискотека. А те, кто постарше, идут к Lotus бару. Там вечером работает профессиональный бармен. Но народу , с учетом мая месяца, очень много! То есть найти свободное место на мягких диванчиках... проблемно. Пробиться к бармену , чтоб приготовил что- то приятное, ну.. тоже постараться нужно.

Кальян- одно из вечерних удовольствий, но совсем недешево! А то, что дешевле, то на воде и жестко и невкусно. Сравниваю с московскими ценами..

Я не фанат кальяна, но любитель ... иногда, а в Сангейте, кажется собрались большие любители. Это я к тому, что бывало от кальянного аромата просто негде спрятаться.

Контингент отдыхающих... миксовый). В этом отеле я впервые увидела отдыхающий " тагил"... и это были москвичи! ))))

В общем отзыв об отеле у меня как- то не получается написать толково. Видимо много всего намешано- очевидные достоинства смазываются мелкими досадными ляпами. Возможно я просто ожидала от Сангейта большего.

В заключение хочу отметить работу Guest Service. Ангелина! Это профессионал высшего класса, девушка которая решает все ваши проблемы, даже самые мельчайшие. Я думаю каждый гость после общения с Ангелиной чувствует себя практически VIP-персоной.

Кому порекомендовать отель? не знаю...

Совершенно точно здесь будет комфортно большим компаниям, независимо от возраста.

Added: 05.04.2015 02:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 571 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:10 10.04.15
Здравствуйте, уважаемая Елена!

В первую очередь, благодарим Вас за выбор именно нашего Отеля, а также за то, что нашли время и написали комментарий о проведенном отдыхе в Отеле Rixos Sungate.

Концепцией Отеля стало предоставление качественных услуг как для детей, так и для взрослых, в совершенно отдельном суверенном государстве. То есть в пределах территории, кроме номеров и ресторанов, есть множество магазинчиков и мест отдыха, разнообразие водных видов спорта, проводятся специальные развлекательные программы и шоу.
Касаемо обслуживания в ресторане и команды аннимации, сообщив нам о произошедшем, мы обязательно бы повлияли на качество сервиса.

Отдельное спасибо за выделение работы сотрудника нашего Департамента. Наша задача - сделать Ваш отдых комфортным. Рады, что у нас это получилось.

Обещаем, что будем совершенствоваться и продолжать радовать вас, наших дорогих гостей, новинками в кулинарии, инфраструктуре, развлечениях и сервисе.

С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 049) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена Синегуб
Russia
Luberzy
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.04.2010
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 543
  • Photos: 16
0 Благодарности