Отдыхали в отеле в марте 2015 года, двое взрослых и двое детей (7 и 1,5 года). Туроператор Coral. Первая неприятная ситуация сложилась в аэропорту Хургада, наша коляска-трость отказалась складываться еще в аэропорту Домодедово, но нам вежливый стюарт помог сложить и решил эту проблему в два счета. Но по прилету, у автобуса она просто больше не сложилась, на что нам "приветливые" арабы от туроператора ответили: "Берите ее себе на голову в салон автобуса", хотя в багажное отделение она прекрасно могла поместиться в разложенном виде.

По приезду в отель, мы попросили "конектин рум", нам любезно предложили его на третьем этаже, мы в полной уверенности, что там имеется лифт, естественно согласились! наш корпус оказался оооочень далеко ( за аквапарком) и нас даже не проводили до номера, хотя чемоданы привезли. лифта в корпусе не оказалось, но номер в хорошем состоянии, большой, достаточно чистый. в день прилета с двумя детьми, обратно на ресепшен, сил идти уже не было((( решили остаться.

Питание разделено. Главный корпус и наш отличались браслетами и ресторанами на разных этажах. В нашем ресторане было менее аккуратно, чем в том что на первом этаже. Еда отвратительная! все одинаковое КАЖДЫЙ ДЕНЬ! я первый раз столкнулась с тем, что разнообразия еды нет вообще! Персонал совершенно не приветливый. Взять 4 пончика в " одни руки" можно, но тебе обязательно скажут, что модно только два! напитки в баре дают только по два, мороженое, которое выдают в баре после обеда, тоже только одно на каждого, не дай Бог, ребенок маме возьмет еще одно. Мол приходите и берите каждый себе сам! очередь из-за этого такая, что и мороженного не хочется. Это при том, что заполненность отеля не составляла, даже 40% на тот момент.

На второй день встреча с отельным гидом в 8:00! Сколько человек прилетело, столько и должно присутствовать на встрече! До смешного, ребенок маленький, час не высидит! на экскурсии мы не собирались, но вчетвером приехали, по списку проходите! не дай Бог опоздал на встречу! в этом случае "МЕГА ГОСТЕПРИИМНЫЙ" Гид Рамиль, ПОШЛЕТ вас в другой зал, таким тоном, что связываться не захочешь! Хам еще тот!!!! Экскурсии все навязанные! цены на них падают если долго отпираться, в два раза!!!! а то и в три!!! только поехали! но мы отказались ехать и к нам отношение испортилось еще больше!!! мы были врагами №1. Нас обязали написать расписку о том, что если мы, воспользуемся "левыми" экскурсиями, то страховая компания и турооператор за нас ответственности не несет! После чего, вечером на выдали наш ваучер с печатью: "отказ в регистрации". На этом, наше с ним, любезное общение, прекратилось!

Про "мексиканский ресторан" отдельная история!))))) Обслуживание нулевое, еда просто дрянь, после того, как нам принесли аля начосы....., которые накладываются грязными руками в тарелки, администратором ресторана..... и аля бургеры (котлета из соевого мяса на листе салата), а напитки и вовсе не принесли, даже после напоминания, мы встали и молча ушли...

Итальянский ресторан не плохой! Обслуживание хорошее и еда очень даже вкусная. Был еще Рыбный, но мы не ходили.

На пляже все чистенько, аккуратно, заход в море прекрасный! к морю и пляжу даже не придраться.

Аквапарк понравился и приветливым персоналом и достойными перекусами в баре. Там делают очень вкусные детские коктейли.

Вывод: Приятное впечатление осталось, только от аквапарка и от моря! И от прекрасного спорт зала!!!!! все остальное на 5* вообще не тянет! Прежде чем выбрать этот отель, 10 раз подумайте. Ну а уж если вы решили поехать именно в этот отель, то нужно оформлять путевку с размещением в главном корпусе! и имейте ввиду, что к гиду, как они говорят, обращаться по любому вопросу не нужно! на первом этаже сидит русская девушка, которая готова помочь в любой ситуации!!!

Желаю всем прекрасного отдыха!!!