АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1108 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in March 2015
01.03.15 - 30.03.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Большая грязная забегаловка

Translate

Был в этой забегаловке еле дотягивающей до трех звезд с 18 по 30 марта 2015г. Теперь напишу про плюсы и минусы этого отеля 1.В номерах и ресторане очень старая обшарпанная мебель 2.такое впечатление что Ремонт в номерах не проводился лет 10 точно, очень грязно, за 12 дней отдыха поменяли три раза полотенца в номере даже чаевые не помогали(а может один доллар уже для обслуги мало,три раза оставлял вот и меняли) сколько не просил прочистить канализацию в душе- результат ноль,пришлось самому чистить после пяти безрезультатных просьб,уборка в номере сводится к размазыванию грязи по полу, о смене постельного белья даже можете не мечтать кстати при заселении я обнаружил что простынь застеленная в кровати имела неплохих размеров дырку при просьбе поменять улыбаются обещают всё решить-результат нулевой, звукоизоляции в номерах полностью отсутствует так что пока все отдыхающие не успокоятся весёлая ночь часов до трех утра вам будет обеспеченна 3.Пляжные полотенца до того изношены и грязные что диву даёшься( хотя отдыхающим арабам выдают довольно неплохие), кстати на пляже их воруют сами сотрудники отеля и если вы не сдадите карту -придётся заплатить десять баксов при отъезде, или договорится с "бичбоем" на пляже за три бакса. 4.Ресторан -это большая грязная столовая в которой постоянно не хватает тарелок, стаканов и предметов сервировки, офицанты крошки со стала стряхивают на пол и рядом стоящие стулья( так что смотрите внимательнее на стулья что бы не вляпаться),не хилые очереди за более менее нормальными блюдами и не факт что отстояв очередь оно тебе достанется, к примеру ужин начинается 18:30 но если вы припоздали хотя бы на пол часа, половины блюд из меню вы уже не дождетесь в этот вечер точно!!! 5.Алкогольные напитки вообще отдельная тема, в пляжных барах тебе могут иногда просто отказать к примеру: что Текила или Ром закончились,или плеснуть тебе в стакан буквально три капли (хотя тут же по большому "ихнему секрету" предложат тебе купить эти напитки- одна бутылка пять баксов) вот вам и воровство.

6.Анимация присутствует но очень слабая -не верьте что пишут в отзывах, если ехать с детьми то их придется развлекать только вам. Общее впечатление :такое отношение к тебе потому,приехав в этот отель один раз,вернутся больше не захочешь поэтому и такое обслуживание и сервис, персонал и администрация отеля это прекрасно понимают

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая красивая территоря
Added: 30.03.2015 19:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 377 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:04 01.04.15
Уважаемый Борис!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере и отеле вцелом мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Также хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится частичное обновление номерного фонда, пляжных полотенец, планируется обновление лобби.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Борис, отличный отзыв!
После посещения этого гадюшника я все больше и больше желаю, чтобы таких отзывов было больше.Чтоб люди выбирали другие места, не портив себе отпуск.
Я после этой адской недели отходила еще неделю!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Борис
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 108