АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1013 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With family in March 2015
15.03.15 - 25.03.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель для семейного отдыха.

Translate

Добрый день!

Пишу первый раз отзыв в своей жизни, но про этот отель стоит написать!

Начну по порядку:

1)Размещение и номер.

Разместили раньше на 2 часа чем положено, номер не понравился, был на первом этаже. Номер был плохо убран и постоянный сквозняк, так как мы были с ребенком то побоялись оставаться в этом номере. Попросили поменять, нам не слова не сказали и через 10 минут нам предложили новый номер в другом корпусе на 3 этаже, который нас полностью устроил.

Номера старенькие но очень удобные, есть небольшие проблемы с электрическими приборами. Убирались каждый день, полотенца меняли по запросу, но белье не меняли в течении всего отдыха, это единственный минус на который хотелось бы обратить внимание.

2) Питание.

Поехали в этот отель именно из-за других отзывов про питание для детей и не пожалели. Разнообразное питание, из 10 дней, 8 дней был гриль на улице, где постоянно жарили морепродукты, курицу. Самое главное, что наш ребенок никогда не оставался голодным, и не каких проблем с желудком у нашей семьи не было за все время отдыха. Обедали в других ресторанах комплекса, и нигде не нашли лучшего питания. Официанты все вежливые и опрятные, на все просьбы реагировали быстро и качественно. Большое разнообразие, фрукты не заканчивались, но были конечно только сезонные.Единственное что не смог помять почему халва, находилась все время в салатах, а не в сладостях.

3) Сервис и обслуживание.

Огромное спасибо Наталье, менеджеру по приему гостей ( должность возможно не правильно написал). Первый раз в жизни видел такое отношение к отдыхающим! Наталья постоянно находится на территории отеля, общается со всеми отдыхающими и спрашивает об отдыхе, и не просто спрашивает! Если есть какие то проблемы, то после общения с Натальей, эти проблемы решаются сразу. огромное ей спасибо за такое отношение к работе! Весь обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Отдельное спасибо за организацию трансляций футбольных матчей по вечерам :) Единственные минусы не совсем свежие полотенца для пляжа и постоянная нехватка лежаков , как у бассейна так и у моря. В конце отдыха сломался большой автобус до пляжа, его заменили на более маленький, поездки на море напоминали маршрутку в час пик.

4) Анимация.

Ребята молодцы, очень активные и дружелюбные. Но особенно хочется сказать огромное спасибо Ирине, она в основном работает с детьми. Ирина относится к детям как к своим, всегда спокойно оставляли ребенка после обеда в детском клубе, ребенка приходилось уговаривать уйти оттуда. Передайте пожалуйста Ирине привет от Ланы.

В общем если поедем в Египет, то несомненно в этот же отель.

Спасибо большое за отдых!

  • уютная территория
  • большие номера
  • хорошее разнообразное питание
  • детская анимация
  • сервис в отеле
  • полотенца для пляжа
  • нехватка лежаков у бассейна и на пляже
Added 30.03.2015 17:01 2 636 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:48 01.04.15
Добрый день, Ренат!
Огромное спасибо за прекрасный отзыв о нашем отеле. Мы были тронуты Вашими добрыми словами в адрес всего персонала отеля, который ежедневно старается порадовать гостей качественным сервисом. Мы уже передали Вашу персональную благодарность Guest Relation Наталье, а также детскому аниматору Ирине, которые работают с душой. Радует, что Вы остались довольны прекрасным питанием в нашем отеле, работой анимационной команды, официантов. Что касается смены постельного белья, то данный вопрос решается быстро при обращении к Guest Relation. Спешим поделиться с Вами хорошей новостью: в оборот уже поступила новая партия лежаков, поэтому проблема с их нехваткой решена. Приносим извинения за некоторые неудобства, связанные с поломкой рейсового автобуса, когда мы вынуждены были пользоваться нашим служебным микроавтобусом. Сообщаем Вам, что автобус отремонтирован, всё в порядке. Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в гости и с радостью предоставим Вам бонусы повторного посещения.
С миром и добром,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 167) Next rate Все отзывы автора (2)
Ренат
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности