АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5156 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in January 2015
31.12.14 - 10.01.15
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обманули с номером!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхали в этом отеле в январе вдвоем. Приехали в отель около 11 утра и ждали заселения до 14-00. На первый взгляд отель выглядит прилично и находится прямо напротив моря.

НОМЕР. Наши разочарования начались тогда когда нас заселили в номер. Мы оплачивали номер Delux, с видом на море. Как заявлял туроператор ( Пегас-туристик), номер должен был быть 67 метров. Но когда мы его увидели мы были весьма разочарованы так как номер был едва 40 метров. Пошли разбираться на ресепшн.... там то нам и стали доказывать что это и есть то за что мы заплатили. Так как день заселения выпал на 31 декабря, то менеджера в отеле не нашлось который бы понимал английский и смог бы нам чем то помочь. Первого января менеджера также не было на месте. А второго января пришел какой то парень с ресепшн и делая вид что не понимает наших претензий ушел. Третьего января к нам пришла уже девушка--администратор, которая хорошо говорила на английском, я ей объяснила что наш номер практически ничем не отличается от стандарта. Тогда она извинилась и сказала что к сожалению все делюксы кончились и нам остается довольствоваться лишь тем что осталось. Жаловались гиду--но все бесполезно. Наконец то уже 4 января кто то освободил делюкс и нам предложили переехать. Такого отношения мы никак не ожидали.

НОВЫЙ ГОД И РОЖДЕСТВО. Такого скучного и неинтересного нового года еще не было в моей жизни. Оплачивать банкет нового года и рождества--было обязательным условием туроператора. За эти два ужина за двоих мы заплатили не мало денег и оно того не стоило. Новогодний ужин ничем не отличался от обычного ужина. Алкоголь весь за свой счет. Было очень скучно и никто не развлекал. Все это началось в семь вечера. Мы просто поели и ушли гулять.

В заключение хочу сказать что во Вьетнам мы больше не поедем. Отношение у вьетнамцев к русским туристам не очень)))) обманывают как с номером так и с едой. Нам долго пришлось доказывать что нам не нужно доплачивать за обед если у нас система FB ( завтрак обед ужин).

  • близко море
  • постоянный шум. персонал отеля делает все возможное чтобы туристы платили деньги не понятно за что. ( сначала гид говорит что вода в номере бесплатная а оказывается на деле иначе. откуда дополнительные платежи за питание когда все оплачено??? номера делюк
Added: 28.03.2015 22:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 988 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Светлана! В Novotel 4* отдыхали уже второй раз. Не согласен с Вами по ряду моментов...
Сразу хочу отметить, что из Вашего отзыва складывается впечатление, что "обманул" Вас все же туроператор. Номера в 67 квадратных метров в отеле есть, но, уверяю, такой номер Вам туроператор не продаст никогда: цена номера в сутки составляет порядка 300 $.
Две бутылки воды в номере каждый день БЕСПЛАТНЫЕ. Отмечу, что это те бутылки, которые Вам ставили в ванной комнате. Если же Вы брали воду из мини-бара, то за нее, действительно. придется платить.
Интересного Нового года во Вьетнаме и ждать не стоит, так вьетнамцы отмечаю Новый год по лунному календарю в феврале и "наш" Новый год для них не особый повод для праздника.
И в заключение скажу, что вьетнамцы очень доброжелательно относятся к русским туристам...
Владимир, спорить с Вами не стану. Мы покупали тур у Пегаса. И номер должен был быть Делюкс а не непонятно что. По поводу 300$ за сутки я не знаю..но мы заплатили 250 000 на двоих за 11 дней. В новотеле так уважают русских что даже русский канал почему то не работал и на ресепшене нету московского времени))) Наверно просто такой скучный отдых не по мне.
Поверьте мне, Светлана, в Нячанге можно и нужно интересно и приятно отдохнуть!..)) Почитайте мои отзывы. Если есть вопросы и желание посетить Вьетнам еще раз и исправить прошлые ошибки, пишите в личных сообщениях: все проще и дешевле делается без туроператора. Подскажу, как..))
Спасибо Владимир! я уж лучше в Тайланд)))) а вот дорога в Далат дак это просто кошмар.
Интересно, а Тайланд вам по душе? Мне вот он больше нравится.. и экзотики больше и не скучно.
Светлана, в наш век интернета у вас были все возможности ознакомиться с тем , что вам продают, и за сколько вам продают. Вас обманул не отель. Если вы зайдете на букинг, то узнаете реальную цену за ваш номер делюкс. Он никак не 67 метров.То,что вы пишете, говорит только о вашей невнимательности и доверчивости. И Таиланд как страна вас не спасет. Там вы тоже рискуете, если не будете внимательной.
здравствуйте. мне подскажите как отдохнуть во Вьетнаме дёшево
Светлана,подскажите,пожалуйста какая погода в январе была? спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана Середа
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 7 319