АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1150 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Vacation as a With family in March 2015
13.03.15 - 26.03.15
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я отдыхал в отеле с женой и родственниками на территории...

Translate

Я отдыхал в отеле с женой и родственниками на территории отеля Aqua blue.

Размещение: По приезду в отель разместили нас достаточно быстро (со вкладкой в паспорт 10 долларов). Нам достался 6-й корпус номера 5272 и 5273. Не очень понравилось поведение доставщика багажа. Он в достаточно настоятельной форме попросил за услуги 5$, мотивируя это тем, что нас пять человек. Будучи в благодушном настроении я с ним рассчитался за всех, однако, это ему не помешало взять еще денег с моих родственников, пока они находились вне зоны видимости ))). Номера в данном корпусе старые, но претензий к ремонту нет. Мебель очень старая. Душевой отсек закрывался маленькой шторкой по периметру, что не предохраняло помещение от брызг (на полу постоянная лужа). Также нас поразило отсутствие шампуни. В дозаторы наливалась мыльная субстанция, отдаленно напоминающая гель для душа. Супруга этим волосы на голове промыть не могла. Спасло то, что родственники взяли с собой шампунь и бальзам "на всякий случай".

Сервис и обслуживание: Уборка номеров проводилась ежедневно, но без учета присутствия в номере. Таблички "не беспокоить" отсутствовали. Сначала приходили забирали полотенца, а потом (часа через 2) делали уборку и приносили полотенца. Мы несколько раз приходя с моря хотели принять душ...., а полотенец нет (момент не самый приятный). К официантам и барменам претензий нет, за исключением бармена у пляжа на море. Он всем своим внешним видом говорит как он всех ненавидит. Лишний раз подходить к нему желания не возникает.

Отдельно хочу отметить пропажу денег у одного из моих родственников. В последний день она единственный раз не убрала кошелек в сейф во время завтрака. Нас не было около 40 минут. По приезду домой недосчитались 2тыс. рублей и 12 долларов. Это абсолютно точно, так как до этого была проведена ревизия средств. Хоть сумма и небольшая, но свой неприятный осадок этом момент оставил.

Питание: за питание хочу сказать отдельное спасибо! В основном ресторане все очень вкусно и качественно. (Рестораны Альфредо и Мандарин впечатления не произвели)

PS: в целом впечатления от отдыха очень хорошее. Тем кто собрался посетить отель из-за взрослого аква-парка советую этого не делать (4 одинаковые горки и нет подушек для спуска (можно получить травму)). Детские горки очень хороши, особенно "пиратские". Также в отеле чувствуется направленность обслуживания на туристов из Германии.

  • красивая территория
  • качественное питание в основном ресторане
  • хороший заход в море
  • старые номера и мебель
  • уборка без учета присутствия в номере
  • неприятный запах после полива территории
  • мало морских животных
  • нет надувных подушек для спуска с горок
Added: 28.03.2015 17:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 430 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:44 31.03.15
Уважаемый г-н Афридонов.
Отель Sea World Resort желает вам хорошего дня.
Мы очень сожалеем о вашей плохом опыт в нашем отеле.
Мы перешлем все указанные комментарии в главные отделы и хотели бы снова иметь возможность приветствовать вас в нашем отелe.
С уважением,
Гостиничный менеджмент
Ну не знаю.... Были в этом отеле с 27 февраля по 7 марта семьей (отец, жена и двое детей). В целом про ресепшен- ну так вы знали куда и в какую страну едете! За просто так Вам нигде лучший из номеров не даст!!! Мы сразу приготовили по 10 долларов и получили отличные номера с отличным видом! "Считаю что отдать, точнее доплатить по 650 руб.(на наши деньги) это мелочь!" Ведь ехать туда и рассчитывать что будут перед Вами просто так лебезить, приклоняться и исполнять все прихоти- глупо! Во всем мире уже давно развита культура поощерения!!!! Так же и по поводу пропажи... Не знаю, может Вам просто не повезло! Потому что я иногда забывал кошелек на тумбочке, вместо того чтобы взять с собой или убрать в сейф... Ни разу, ничего не пропало! Да и в джинсах на полке лежало в кармане 10 тыс. руб. По прилету как джинсы положил, так до улета и лежали! Уборщики (Мухам и Али)- отличные ребята!!!! Всегда что то мастерили в комнате- фигуры.... то из полотенец, то из одеял, то из подушек! Да и на память нам оставили сувениры с своими именами и афтографами!!! С кухней согласен! Ресторан отеля не конкуренции!!!! А эти Мандарин, Тангин и Альфредо- одно разочарование!!!! Дети даже есть там отказывались и просились пойти в обратно в ресторан отеля!!!! Я бы лично дал отелю четкую и твердую 5!!!! И то что он на 2 линии от моря, как оказалось это только плюс! Т.к. тот что у моря- проходной двор, потому что все через него туда сюда курсируют.... Так что я теперь точно сюда еще вернусь!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (725) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгений Афридонов
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 150