АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
948 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a couple in March 2015
01.03.15 - 28.03.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отпуск(

Translate

Лично мне отель ОЧЕНЬ не понравился...первое знакомство с отелем началось с того что мы приехали в начале 11 вечера, на ресепшен не было людей, которые бы своим видом напоминали нам, что мы гости и они рады нашему приезду.

Администратор целиком и полностью был увлечен своими делами, разговорами по телефону и общением с персоналом, такое ощущение что мы невидимки ((( печально как-то стало сразу. Потом он предложил нам пройти в "ресторан"(столовку) и поужинать...хм....Поужинали мы примерно через сорок минут, официант и повара медленно слоняющиеся по залу неохотно хотели нас обслуживать только и говорили что нужно подождать еще 5 минут (любимая фраза всего персонала Регины, хочу заметить).. Ужин состоял из нескольких булочек, какой-то колбасы, сыра "фу" и нарезки из овощей.. особо не наелись, да и аппетит если честно как-то сразу пропал.. Мы вернулись на ресепшен, нам дали ключи от бунгало, администратор пожелал спокойной ночи и на лице у него блеснула неприятная улыбка, наверно он устал, подумал я, или сам.. Мы шли через сад , очень красивый сад и домики(бунгало) снаружи выглядят очень опрятными и красивыми, но как только открылась дверь...боже, сказал я по-моему, даже вслух.. я слышал что арабы не очень чистоплотные но такой хаос в номере я вижу в первые.. Телевизор фирмы "грюндик" такой стоял у моей бабушки лет 20 назад, пульт от телевизора, такое ощущение что им швырялись или играли в теннис, розетки вообще не понятной конструкции, для того чтобы вставить зарядное устройство для телефона нужно обладать техникой ювелира иначе вываливается...Кровати нужно было сдвинуть, но и эта простая задача на первый взгляд оказалась трудной, ОНИ РАЗНОЙ ВЫСОТЫ И НОЖКИ НЕ РЕГУЛИРУЮТСЯ поэтому пришлось спать только на одной(( а хотелось чуть больше места. Пыль кругом, начиная от тумбочки заканчивая полом в ванной.Первую ночь мы не спали, потому что КОМАРЫ,КОМАРЫ,КОМАРЫ, опять меня вернуло лет на 20 назад к бабушке в деревню. Проснувшись с утра, не выспавшиеся пошли на завтрак.. Скажу сразу, разнообразия нет, каждый день одно и тоже, на обед и ужин был выбор, но все по- мини.

Прошло три дня, а у нас в номере убирались всего один раз.. Про нас забыли. Пришлось идти на ресепшен и говорить администратору что у нас не убрано, туалетной бумаги нет, полотенец не хватает. Вобщем, когда мы вернулись с пляжа(а прошло около 3,5 часов) ничего не было убрано, пошли опять разбираться, но уже к гиду ( лучше все проблемы решать через них) объяснили всю ситуацию, он чуть-чуть покричал на администратора, а администратор покричал на гида, с улыбкой сообщил что все сейчас уберут. Мы дали им еще 1,5 часа т.к. ушли погулять по магазинам.

"Алилуя"- воскликнул я, когда мы вошли в номер-"чисто".

Отдельная история это аниматоры, честно говоря чуть приставучие, но мы понимаем что это их работа. Есть люди которых надо вытягивать, на различные мероприятия, потому что они стесняются, а есть те кто хочет просто загорать и купаться в море (за чем, собственно, мы в частности и приехали). Бар работал с какими-то перебоями, я человек не пьющий, но иногда хотелось пива, которого не хватало, так что пил его через раз.

Египет мне понравился, природа, море, экскурсии. Отель мне НЕ ПОНРАВИЛСЯ.

Для меня важно в отдыхе все, начиная с номера заканчивая пляжем. До сих пор не понимаю как в самом центре Хургады , в отеле с 4 * может быть такой беспорядок. Никому не рекомендую.

ОСОБУЮ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ТУРОПЕРАТОРУ Sunmar за классно организованный трансфер из отеля в аэропорт.... нас просто не забрали, пришлось тратить свои личные деньги на такси, чтобы добраться до аэропорта и спасибо человеку с ресепшн который нам его вызвал и не догадался узнать из какого аэропорта у нас вылет (так как в Хургаде 2 терминала....) Естественно приехали мы не в тот аэропорт( До нового терминадл добирались почти час, так как у них не организовано четкое по времени движение "шаттла" от старого терминала до нового.

В общем, никому не советую ехать в этот отель, лучше ехать по рекомендациям друзей и знакомых, так как 4* ни о чем не говорят.

Added: 28.03.2015 15:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 112 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Константин,спасибо Вам!Почитала отзывы об отеле-мало хорошего,а после Вашего отзыва я окончательно отказалась от мысли отдохнуть в этом отеле.Никогда не летала с Санмаром и честно говоря никогда не слышала,чтобы кого-нибудь не забрали из отеля...Это полный пипец!И желания уже нет брать у них тур.Мы летим вчетвером-двое взрослых и двое детей(4 месяца и 6 лет) и понятно,что отдых итак будет не из лёгких ,и уж совсем не хочется негатива со стороны отеля или туроператора.Полетим с проверенным Коралом или Тез Туром и в отель получше...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
константин михеев
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 948