АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4404 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2014
30.08.14 - 11.09.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Посетили данный отель в сентябре 2014 года. Семья с детьми...

Translate

Посетили данный отель в сентябре 2014 года. Семья с детьми 6 лет и 1 год. В Турции мы не в первый раз, но в Белеке до этого не были. Отель нормальный, но ожидали другого. Разместили быстро, но номер был старый, в самом конце коридора, на одном этаже с лобби. С права от ресепшена. В номере вся мебель старая, матрацы неудобные, белье тоже оставляет желать лучшего. Очень маленький балкончик, вдвоем там не развернуться. Персонал отеля приветливый, но какой то грязный и старый вид у всего. Убирали номер через раз. Каждый день начинали сначала коридора и до нас не доходили, хотя уходили мы рано и возвращались часам к трем- четырем. Ребенок спал на пляже в коляске, потом шли на обед и только потом в номер, мылись и опять уходили. Вешали табличку с просьбой убрать номер, но реакции не последовало, один раз муж даже ходил на ресепшен, просил чтоб убрали. Короче за две недели убрали раз пять. Территория отеля большая и очень много зелени, понравилась зона с гамаками, но опять же лежат старые, страшный матрацы и не хочется ложиться. На пляже тоже все матрацы грязные и убитые, аж страшно. На пляже пиво наливают в стаканчики не то что 0,2. а 0,1)))).Лежаки тоже все грязные. Море мутное, не очень приятно. Бассейнами мы особо не пользовались, только старшый ребенок все время поросился на водные горки, но ему можно было объяснить что воду в рот брать нельзя и т. д. Младшую мы туда старались не пускать, много слышали про рота вирус в отеле, поэтому не рисковали. Теперь про еду, для младшей я привезла с собой пол чемодана банок с питанием и каш. В первый же день подошла женщина и спросила где мы купили питание гербер, на ответ что привезли с собой расстроилась. Так же брали несколько маленьких бутылочек с водой на первое время. Питание для взрослых нормальное, но видели в Турции и получше. Все блюда дублируются и куча всякого не съедобного. Фруктов было мало, в основном арбузы ели. Был виноград, бананы порезанные, дыни не вкусные, яблок таких не вкусных никогда не встречалась, как вата. Зато были каждый день каши, старший ел. Гречневая, рисовая, овсяная, манная и овсяная на воде, сам шеф повар каждое утро стоял и варил эти каши))))). Но чувствовалось что в сентябре уже все устали и готовятся к закрытию сезона, потому что когда только прилетели было более разнообразные питание, а под конец стали все одно и тоже готовить. Например когда приехали, через несколько дней был рыбный день, вытащили двух тунцов повесили, но за наши две недели пребывания в этом отеле их еще раза три вытаскивали. Кстати он был не съедобный)))). В итоге что можно сказать, мы в этот отель больше бы не поехали, хотя прошло время, смотришь на фотографии и кажется что все не так уж и плохо. Но вернулась бы я туда лет через сорок, что бы просто с мужем вспомнить молодость)))))). Единственное что хочется добавить, анимации была хорошая, девочки из мин клуба очень приятные. И на вечерней анимации не было никакой самодеятельности ( типа как оденут костюмы и открывают рты под музыку, типа мюзикл у них))))), всегда были приезжие шоу), но мы были с детьми, поэтому посмотреть практически никогда не удавалось. Несколько раз видели скорые, увозили детишек в больницу. Не удивительно ведь море грязное, да и бассейны не лучше.

  • анимация
  • территория
  • уборка в номере
  • старая мебель в номерах
  • грязное море
  • грязные бассейны
  • матрацы на пляже
  • полотенца пляжные
Added: 28.03.2015 02:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 223 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:45 31.03.15
Добрый день уважаемая Юлия,
Благодарю Вас за оставленный отзыв и воспоминания об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
Конечно же нас огорчила ваша оценка, но мне хотелось бы разъяснить некоторые моменты:
Как говорится во всём есть свои положительные и отрицательные стороны. В связи с тем, что в районе Белека расположены шикарные песчаные пляжи, конечно же море не такое прозрачное как в Кемере и в период штормов, море взбаламученное. Однако, какой же маленький ребенок не мечтает поползать по песочку :)
Что касается уборки, все гости с маленькими детками, имеют право подойти к администрации отеля, а именно к сотрудницам гест-рилейшн и попросить чтобы у них убирались ежедневно в определенное время, мы всегда стараемся угодить нашим гостям.
Питание в отеле разнообразное. Все 7 дней в неделе предоставлено разнообразное меню. В Пн - это Рыбный день, в Ср - это Турецкие национальные блюда, Пт - Итальянская , Сб - Азиатская кухни. В остальные же дни представлено меню средиземноморской кухни. Фрукты предоставляются сезонные в большом ассортименте.
То, что вы говорите о детской болезни, связанной с купанием в бассейнах, но ваш же старшенький купался !
А для малышей инфантиков есть специальный бассейн в мини-клубе, где глубина всего лишь 50 см и вы можете контролировать ребеночка, что бы он не напился хлорированной водички.
А вообще, мне хотелось бы обрадовать вас, этой зимой мы провели полную реконструкцию номерного фонда основного корпуса в котором вы жили, реконструировали ресторан и расширили концепцию. Теперь всё баночное питание для малыша вы можете найти именно в ресторане.
Надеюсь, данная новость вас обрадовала и вы к нам приедете и в новом 2015 летнем сезоне.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 404