АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
8257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красота природы и больше ничего..

Translate

Время "отдыха" середина сентября 2014г. Специально не писала отзыв сразу по приезду, т.к. думала пройдет время, успокоюсь и напишу более адекватный и положительный отзыв. Но прошло пол года, а осадок до сих пор есть и эмоции захлестывают... Долго выбирала отель, определяющими факторами были: красивая природа (горы, сосны, чистое море), первая линия (разные типы пляжа: галечный, песочный), большая и зеленая территория, сервис и питание. До прилета в отель, я списалась с представителем отеля с целью узнать, где мы будем проводить время до момента заселения (прилет в 2 часа ночи), т.к. у нас два малолетних ребенка (3,5 года и 1,5 года (грудной)). Представитель отеля ответил, чтоб мы не беспокоились, нас разместят и мы не будем ожидать в холле. Получилось все наоборот, никто никуда нас не разместил, в плане ночного перекуса, тоже ничего. Муж хотел решить вопрос платно, но оказалось даже за деньги свободных номеров нет. Просидели в креслах холла до утра, потом пошли изучать территорию и завтракать.. Периодически подходили узнать на счет номера, наконец то дали, около 11 утра, ладно хоть удаленный от дискотек и на третьем этаже, а не в подземелье.. На второй день заболел старший ребенок, на 5-ый день начало рвать младшую и всех остальных (меня, мужа, свекровь).. Врач никакой в отеле, т.е. даже не врач, а мед.брат.. Пришлось ехать в больницу, прокапывать меня и младшую дочку..остальным было не так тяжко.. До конца отпуска дочку периодически рвало..

Я не ожидала, что будет все на высшем уровне, т.к. по цене было понятно, что это не пятерка.. Поэтому, поначалу не сильно обращала внимание на мух в бутылках, с алкоголем, запеченные в лепешках или в еде, просто не пила спиртное, вообще... и не брала сомнительную еду.. И даже не сильно напрягалась, когда на территории встречались разгрызанные мышки.. Но когда нас всех начало рвать и особенно плохо было маленькой дочке, вот тогда волей неволей задумываешься, что все таки, ЧИСТОТА - ЗАЛОГ ЗДОРОВЬЯ!!! В номере убирались очень поверхностно, я сама каждый день мыла по несколько раз пол и поэтому, претензий не имею. А вот когда "горничный" начал мне выговаривать по поводу смены белья (три дня подряд он менял половину постельного белья, потому что детей рвало и я не успевала просто их во время "поймать", чтоб не испачкать постельное), я просто сорвалась.. мало того, что вся на нервах из-за болеющих детей, не сплю, не ем, сама с туалета не выхожу практически, так еще и выслушивать из-за белья должна.. Не люблю ругаться, не люблю "замечать" плохое, не люблю критиковать.. ехали с желанием покупаться, насладиться красивой природой. Люди мы неизбалованные и особого сервиса нам не надо, но элементарные вещи, просто бросались в глаза (плохо вымытая посуда, грязные и поломанные детские стульчики для кормления, большинство персонала не понимают русский/английский язык и т.д.). Может быть, просто нам не повезло..

Про все остальное уже писали.. Анимация нам не нужна была, обслуживание - самообслуживание. С чем не поспоришь, так это красивейшее море и природа)). Но сложно было наслаждаться этим, когда болеют дети...

Дай Бог, чтоб остальным повезло больше, чем нам!! Удачного отпуска!

  • природа
Added: 27.03.2015 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 201 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
Moscow Tourist
02:11 08.04.15
Useful review
Useful review
да уж, не избалованные)). а кто вам сказал что это отель 5*? у отеля стоит HV-1, их продают наряду с пятерками, но тем не менее это не 5*. Чек ин всегда в 12.00, кто бы вам чего не обещал. никого не волнует дети-не дети. правила для всех одни. понятное дело что ваше впечатление испортилось болезнью детей, но пардон, уборщики тоже люди и их негатив был понятен. скажите спасибо что вам вообще белье меняли. по поводу врача. отельный доктор оказывает мед услуги на платной основе. если вы приобретали пакетный тур, то у вас должна была быть медстраховка. по ней бы вам и врача компетентного предоставили и в больницу отвезли при необходимости. совершенно необъективный отзыв. один эмоции.
Useful review
Riga Tourist
15:47 16.04.15
Tez Tour скахал, что это HV-1/5*! http://www.tez-tour.com/hotel.html?id=14673
На будущее, поите детей линексом (или бифидум) за месяц перед отдыхом, это иммунитет поднимает на ура и организм хорошо сам борится со всякими бактериями, и недели за 2 перед поездкой не водите в детский сад и в общественные места, у всех зараз инкубационный период, мы дома такой дрянью болели, всех рвало и с унитазов не слазили, лето жара, всякие вирусы и бактерии везде.
Я полностью согласна с отзывом. На уборку я еще закрывала глаза, не в номере я приехала сидеть. Но я возле бассейна познакомилась с женщиной, которая рассказывала, что ей было плохо несколько дней, она не выходила из туалета. Туалет не мыли вообще. Она неоднократно просила, чтобы унитаз помыли, человека несло со всех сторон (извиняюсь за подробности, но можно представить, в каком состоянии был сортир). Просьбу принимали, но не выполняли. Она попросила, чтобы ей дали моющие средства, она сама помоет. Ей ответили - не положено.
Природа, действительно, потрясающая, море на любой вкус. Но с сервисом явные проблемы.
А вот по поводу номеров подскажите, пожалуйста!
Что там с сыростью и плесенью? Туристы пишут об этом и это настораживает(((
Оксана, мы жили в бунгало, на втором этаже. Сырости и плесени не наблюдали. Может быть, сырость и плесень в тех бунгало, которые стоят окнами к горе.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (337) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.09.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 6
  • Readership: 11 153
  • Photos: 1
0 Благодарности