АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
907 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Solo trip in March 2015
01.03.15 - 26.03.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Опасайтесь выбирать этот отель. Совершенно не соответствует 4 звездам- это даже не 2-ка...Отдыхала с 12 по 22 марта. Приехали в 11.30. заселили только в 14.00 в грязный. пыльный номер, старая мебель и обстановка.

Телевизор не работал и только после 5-ой просьбы сделали, но очень плохо показывал- рябило, полосы, плохой звук и я больше не стала ничего просить.В столовой небольшое разнообразие пищи.. Особенно жадничали с фруктами, хотя говорят, что снимают 6 урожаев в год. Мясное блюдо без выбора-всегда было 1 и рыбное 1 и не каждый день выдавали маленькими кусочками. В столовой тараканы, сама видела на салатах. В номере замучили комары. Искусали лицо и руки, особенно страдали дети. Уборка номера проводилась плохо- заправлялась кровать, постельное менялось 1 раз и забирался мусор из урн и все, все в пыли и грязные полы на протяжении всего пребывания.. Просила несколько раз почистить раковину от прежних жильцов, так и не почистили... Обслуживающий персонал в столовой грубый, а в баре, вообще, сволочной- бармен Ахмет на просьбу налить простой воды, злобно пререкался, а потом облил водой... Очень вежливые и отзывчатые ГИДы- решали оперативно и четко все вопросы и на рецепшене вежливые и терпеливые работники. Благодарю аниматоров- БОЛЬШИЕ молодцы: вежливые, веселые, зажигательные. Хороший пляж и красивая, ухоженная территория отеля, много хороших лежаков...Больше ничего хорошего добавить не чего к сожалению... Я очень не прихотливый человек, ни с кем не связывалась, ни с кем не входила в конфликт, просто наблюдала--старалась не обращать ни на что внимание, но когда меня облили водой, я была возмущена и обратилась в администрацию и ОЧЕНЬ сомневаюсь, что бармен будет наказан...Он стоял улыбался, а они старались найти доводы, чтоб его выгородить..Отослала претензию через тур агентство, чем закончатся разборки не знаю.....Внизу фото из номеров..

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.03.2015 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 871 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день Наталья. абсолютно с Вами согласна!!! на пляже Бармен был просто "..тут нет слов.." и я даже не ходила жаловаться-он знает что ему ничего не буде всююююравно!!!!!!в перерывах между зарядкой-танцами и зумбой мы бежали с абсолтно неземной артистичной девочкой быстрее попить кока-колы-фанты(тк у куллера посстоянно толпятся...) и ведь никого в очереди только мы две нимфы....а он начинал мыть, переставлять, фотографировать......но мы держались........ни слова -главное быть на высоте....так и бежали на начинающееся занятие ни солоно хлебавши...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 907
  • Photos: 4
0 Благодарности