Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за Ваше мнение. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что категория отеля определяется соответствующими уполномоченными органами по объективной оценки номерного фонда, территории отеля, уровня питания и многим другим факторам, а не по субъективным ощущениям гостей, в стандарты которых не вписался отель. Мы постоянно ведем работу над улучшением нашего меню и качества питания и напоминаем, что ежедневно на шведском столе представлены различные виды горячего, гарниры, салаты, а также имеется отдельный уголок с блюдами для детей. Сообщаем Вам, что в отелях бюджетной категории свежевыжатые соки всегда подаются за дополнительную плату. Однако в нашей концепции Всё включено предусмотрены пакетированные соки для детей в бесплатном мини-баре. Мы никогда не позиционировали себя как отель премиум-класса, очень надеемся на адекватную оценку наших гостей. Что касается номерного фонда, то мы уже неоднократно сообщали нашим гостям на данном сайте, что реновация отеля планируется в ближайшем будущем, а также частичная реновация номеров ведется по мере возможности. Благодарим Вас за то, что по достоинству оценили красоту территории комплекса Голден 5. Мы приносим Вам свои извинения, если какие-то моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Надеемся, что в будущем Вы будете испытывать искючительно положительные эмоции от отдыха за границей.
С уважением,
Команда Diamond Resort 5*.