АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1150 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a With family in March 2015
14.03.15 - 21.03.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель, которому есть над чем работать...

Translate

Отдыхал с женой, сыном и тещей с 14.03.2015 по 21.03.2015. Являемся членами Regency Plaza Clab. Комплименты отеля постоянным клиентам получили сполна. Изначально был организован индивидуальный трансфер из аэропорта. Заселялись около 10:00. Один номер "sea view" в корпусе "E" получили сразу, второй стандарт в том-же корпусе - только после 14:00, т.к. просили, чтобы номера были близко друг от друга. Территория отеля очень большая и ухоженная. Отдельное восхищение вызывает работа садовников. Пляж достаточно чистый и ухоженный, лежаков и матрасов всегда хватает. Аквапарк находится в "новой" части отеля. Первые несколько дней из-за какой-то аварии бассейны, которые должны были быть с подогревом, таковыми не являлись. Уборка в номерах позволяет почувствовать себя Еленой Летучей из программы Ревизорро - всегда приходилось проверять качество уборки и наличие должного количества полотенец. Пару раз приходилось жаловаться на уборку на Ресепшен. Анимация - достойная и не навязчивая. Живая музыка по вечерам - восхитительно! Рестораны - отдельная песня. Вкусная, но достаточно однообразная кухня. Голодным трудно остаться. Засилие спагетти. Теперь о грустном: в отеле безобразная посуда - битые, треснутые, со сколами тарелки, чашки, стаканы. Стаканов очень часто не хватало на всех посетителей ресторана. И самое главное, за что я поставил бы "2" любому ресторану - мой ребенок нашел в стакане с соком ОСТРЫЙ ОСКОЛОК СТЕКЛА, который он слава Богу не проглотил. Работники ресторана посчитали, что небольшой презент в виде нескольких бананов загладит этот вопиющий инцидент. Отдельная благодарность за фуршет для членов Regency Plaza Clab. Последним негативным впечатлением от отеля было то, что "частный предприниматель", которой работает под эгидой отеля и занимается упаковкой багажа в пленку откровенно обманывает, что его услуги стоят дешевле, чем в аэропорту. На самом деле, в аэропорту упаковка багажа стоит на 1$ дешевле. В целом же отдых прошёл отлично и не смотря на все недостатки, которые надеюсь будут устранены, я рекомендую этот отель для отдыха.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.7 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • огромная ухоженная территория
  • хороший пляж
  • аквапарк
  • посуда в ресторане
Added: 22.03.2015 15:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 104 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Михаил, подскажите, как обстоят дела с комарами? сильно много?
Михаил,здравствуйте,подскажите как стать членом Regency Plaza Clab ? Или это только после повторного прибывания в отеле? Просто были в нем и еще собираемся)
Здравствуйте Михаил. Вы были в отеле 2-й или 3-й раз. вам одевали золотые браслеты? И что такое фуршет для членов клуба? Мы тоже едем туда второй раз, хочется знать на что можно рассчитывать?
Друзья, которые жили в номере у аквапарка жаловались на комаров. Фумигатор решил их проблемы, точнее, они поджигали сменные пластинки к нему. :) У нас в номере в "старой" части отеля, которая ближе к морю, комаров не было.
Супруга была там третий раз, все остальные пошли "прицепом". :) После второго раза ей была оформлена специальная номерная карта, реквизиты которой я указывал при заказе комплиментов. Всем, кроме ребенка надевали золотые браслеты. На сколько я знаю текущие комплименты этого отеля за повторное посещение полагается только тарелка фруктов в номер. Советую напрямую запросить представителей отеля через этот сайт, может они ещё что-нибудь предложат, так как отель заинтересован в постоянных посетителях.
PS: фуршет - небольшое собрание "золотобраслетников" c бесплатными коктейлями (который обычно не входят в программу UAL), тарталетками и канапе. Ничего экстраординарного, но приятно. Кроме того, на этом мероприятии представители отеля интересуются впечатлениями от отеля, пожеланиями и т.п.
После повторного пребывания в отеле.
Спасибо...
Подскажите, а сколько стоит упаковка бакажа в аэропорту?
Спасибо
Ну с фуршетиком "золотобраслетников" они хорошо придумали, действительно приятненько. Мы тоже в нескольких отелях таковыми являемся и ни в одном такого не было.
Useful review
17:02 17.04.15
Добрый день, Михаил!
Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен происшествием с соком! Приносим свои искренние извинения!
После общения с Вами об этой ситуации выясняли подробности у персонала, а также, кто посчитал, что фруктов в виде извинения достаточно. Меры были предприняты, жаль, что так поздно, извините еще раз!
Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться!



С Уважением, Лера
Администратор отеля Regency Plaza
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 826) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Михаил Седин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 1 873
  • Photos: 26
0 Благодарностей