АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1288 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2015
24.02.15 - 10.03.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не выбирайте этот отель, если у вас маленький ребенок!!!!

Translate

Отдыхала в этом отеле с 24.02 - 10.03 с 1,5 годовалым ребенком. Первую неделю со мной была моя подруга. На вторую неделю приехал мой отец. Долго выбирали отель, но увидев фото и рейтинг этого отеля, решили, что только в него. О чем в последствии очень пожалели. Этот отпуск стал самым ужасным за всю мою жизнь. Отдыхала много где. Жила и в очень дорогих 5 зв. и в бунгало в Камбоджи за 10$ в сутки. Есть с чем сравнить. В Египте 4 раз. Последний раз была в ноябре 20014 г. тоже с ребенком. Постараюсь написать все по порядку) При заселении было очень много народу, все было очень долго, но в итоге нам дали двухкомнатный номер, чему мы очень обрадовались и пошли заселяться. и тут нас приводят в жуткий угловой номер, грязный, темный как склеп и без балкона. я иду обратно на ресепшн, даю 20 долларов и прошу дать нам нормальный номер с балконом. они говорят ок, приносите свои вещи сюда. Я прошу вызвать носильщика, т.к. нам самим 2 чемодана, коляску, сумку и ребенка по крутой лестнице со 2 этажа не принести. на что они говорят нет, несите сами. после долгих пререканий носильщик пришел. Нас поселили в номер с 2 террасами , такой же старый и грязный. Мы решили ладно, больше возмущаться не будем) но ночью оказалось, что прямо за стеной была дискотека. До 2 ночи (по моск. до 3) у нас в комнате тряслись стекла. ребенок орал как резаный. Всю ночь я качала его на руках и пыталась успокоить. После того как дискотека закончилась. пьяная толпа начала орать еще. и потом орать песни, бить бутылки, драться и блевать. с утра я уставшая вся в слезах подбегаю к гиду и прошу нам помочь. на что гид отвечает это не мои проблемы идите сами разбирайтесь. я тут только экскурсии продаю. мы звоним в турфирму в Питер, они оттуда в Библии глобус в москву. и после многочисленных выяснений нас переселяют в третий номер. Номер очень большой, обстановка поновей и в очень тихом месте.Мы решаем забыть все переезды, попытаться отдохнуть без всяких скандалов и не обращая внимания на все недостатки отеля (про них позже напишу) и сервиса. проходит несколько дней и вот моей подруге уже завтра отдыхать, и ей звонят из Библии глобус узнать все ли в порядке и просят узнать ее имя гида. она подходит к двум нашим гидам (мохаммед монсеф и мохаммед бадави) и говорит, что библио глобус просит ее узнать их имена. на что они ее посылают в матерной форме. она решает все это записать достает айфон и тут один из них бьет ее по руке, а другой забирает телефон (при этом весь разговор остается записанным в айфоне). ей начинают угрожать полицией, что ее больше никогда не найдут и всячески запугивают. тут подхожу я с ребенком, прошу на ресепшене позвать главного менеджера и связаться с единственным нормальным человеком во всем отеле русской девушкой Жанной (guest relation). меня игнорируют минут 30-40. тут начинают подходить ко мне люди и говорить, что все видели и готовы подтвердить. где-то через час выходит главный менеджер, отдает айфон и извиняется за гида. Мы забираем телефон и стараемся побыстрей уйти в номер и закрыться на все замки.

На следующий день приезжает мой папа. и все вроде идет хорошо. Но на 3 или 4 день в номере на моего ребенка падает дверь шкафа. Я не знаю каким чудом все обошлось. У него только была содрана кожа на плече до крови и кровоподтек под глазом и часовая истерика от страха. Даже страшно представить , что могло случиться. Звоню на ресепшн . минут через 20 приходит человек. предлагает врача и говорит что дверь сделают. после этого я стала думать только об одном , чтобы поскорей этот отпуск закончился и я вернулась живая со своим ребенком. Вот такой вот получился отдых(((

По отелю: да он такой как на фото, только жутко старый. Все разваливается. таких бассейнов я вообще никогда не видела. В детском бассейне дно затянуто пленкой и заклеено скотчем. когда идешь под ногами это все неприятно вздувается. Заявленный детский стол я нашла только к концу 2 неделе где то в углу. он состоял из картошки фри и пережаренных нагетсов. Очень небольшой выбор еды в ресторанах . И если ваш ребенок не всеяден, он попросту будет там голодать. Несколько раз вся еда за обедом была пересолена настолько, что я кормила ребенка пустыми макаронами. Лежаков у бассейна и столов в ресторане катастрофически не хватает. пляж не в 500 и не в 800 м от отеля, а намного дальше. автобусы ездят раз в 30 мин и стоят пока под завязку не набьются. я настолько разочарованы этим отдыхом, что лучше бы эти деньги детям в детдом отдала, чем так отдыхать.

но некоторые плюсы все же были))) Очень хорошая девушка с ресепшн Жанна( о которой я уже писала). Очень нам помогала. Поддерживала. И с другими туристами тоже была очень обходительна и всегда приветлива.

И еще это клубника на ужин )) (наверное сейчас сезон). Также целую неделю делали на завтрак апельсиновый фреш. Но на 7 день не выдержали и стали разводить его апельсиновым концентратом). Честно не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Надеюсь, мой отзыв поможет Вам принять верное объективное решение. Хорошего отдыха! отдыхайте, а не считайте дни до возвращения домой)

  • клубника на ужин
  • старая мебель
  • все разваливается
  • пляж далеко
  • сервис ужасный
  • для детей ничего не предусмотрено
  • маленький выбор и плохое качество еды
Added: 19.03.2015 16:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 045 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

3 раза меняли номер и за размещение 3? Нормально. Я не понимаю людей, которым необходим балкон. Что там делать? Пиво пить по вечерам и курить? По поводу дискотеки. Надо заранее читать отзывы, а не смотреть оценки. Много кто пишет, что до 2-х ночи идет дискотека. Вот только не все ее почему то находят. Вы бы хотя бы писали номера, что бы понимать, где вас размещали. И что бы в след. раз такая же мамочка не писала, что все ужасно.
Гиды к отелю никак не относятся. И зачем вообще к ним надо ходить? Просить помощи в размещении? И это вы пишите, что вы ас в туризме? Не смешите. А на бэйджике нельзя было имя прочитать? А в БГ не знают имен своих гидов?
Не выбирать отель, если у вас маленький ребенок... Это вообще маразм. Я ездил с ребенком в 8 месяцев. Если у вас не всеядный, возите питание с собой. Да и вообще про питание не правда.
про клубнику конечно же поржал
И хотелось бы получить больше инфы про отель, а не про ваши похождения. Далеко ли от порта? Что там с развлекаловками. Чем заняться вечерами. Инфраструктура отеля. Вкусное или нет мороженое. Какой кофе дают. Много ли народа в отеле. И т.д.
Уважаемый, Альберт! Постараюсь ответить на ваши вопросы. Самый тихий корпус , куда нас в итоге поселили, шестой ( именно он был указан в примечании туроператора к нашему ваучеру). Насчет развлечений особо вам рассказать не могу, т.к. с ребенком рано ложилась спать. В отеле каждый день проходит шоу "1000 и 1 ночь " . Для гостей отеля бесплатно . Шоу одинаковое каждый день. Для детей минидиско. Кофе варят хороший. Мороженое обычное. По инфраструктуре все как указано в описании отеля . Главный ресторан, марокканский, итальянский и азиатский рестораны . Несколько баров, кальянная, кафе с мороженым. СПА. Детский клуб. До порта минут 10-15 на транспорте.
Дальше , балкон лично мне нужен был для ребенка , он любит играть на балконе. И чтобы сушить детские вещи, потому что в номере их было просто не просушить. Насчет гида. Гид в отеле предназначен не только для продаж экскурсий , а для решения любых проблем, которые возникают у туристов. Бейджа у них не было. Библио глобус признал поведение своих сотрудников не приемлемым. Также про питание детей . Мой ребенок ест все и у меня лично возникло несколько раз только проблемы с тем , чтобы его накормить. Когда было все пересолено. И какую еду я должна была по вашему для него взять ? Суп куриный в банке ? В 1,5 года дети не питаются банками и смесью . И еще ,мне кажется ,недопустимым употребление слова "похождения", когда речь идет о женщине с маленьким ребенком. Хотя у вас наверное и на этот счет есть свой личный опыт. Если вы настроены воспринимать только абсолютно положительные отзывы о данном отеле, то у вас большой выбор таковых на этом сайте. Особенно таких где в огромный плюс отеля ставится наличие горячей воды. Хорошего отдыха !
Уважаемая Елизавета!
Очень сочувствую вам, что ваш отдых не удался. Крайне редко услышишь негатив про Лейлу.
Сам я отдыхал там 8 раз и в июне лечу 9-й. При этом, старшую дочку берём с собой с 4-х лет, а младшая впервые побывала в этом отеле в 8 месяцев.
Полностью согласен с Альбертом в части, касаемо выбора номера для проживания с детьми заблаговременно. На этом и других сайтах есть целые ветки обсуждения выбора номера по потребностям туристов, написаны номера корпусов и подробно описано их расположение относительно детской инфраструктуры, ночных заведений, ресепшн и пр. Мы обычно селимся в номера 2ХХ, что за ресепшн.
Согласен с вами, что мебель далеко не новая, да и некоторые номера требуют ремонта (который постоянно ведётся в разных корпусах отеля), но вам предложили на выбор 3(!!!) номера и вы нашли то, что вам подошло. Мне, как репитеру, при наличии достаточного количества свободных номеров, тоже всегда предлагают номера на выбор. Поверьте, не каждому, кто впервые в отеле, предложат за 20$ выбирать комнату.
Относительно питания, также вынужден не согласиться с вашим мнением: питание очень разнообразное, вкусное и качественное. В отличие от других Египетских отелей, в Лейле за 8 посещений не было ни одного кишечного отравления ни у взрослых, ни у детей. На счёт детского стола: он действительно смешной, содержит овощи, картофель в разных видах, ужасные сосиски, НО! Пройдя по залу главного ресторана, можно найти варёный рис, макароны без соуса, варёные овощи и курицу...
Яйца в разных вариациях, супчики (2 вида на обед и ужин), йогурты, свежие овощи, рыбу, картофельное пюре....
Таким образом, трудно не найти для ребёнка практически любого возраста покушать.
Если ребёнок маленький и питается смесями, пюрешками, то в шаговой доступности от отеля находится гипермаркет Сензомолл, в котором продуктовый магазин Spinney`s, где продаётся всё для детского питания. Шеф повар основного ресторана готовит для детей пюре из овощей, стоит только обратиться.
На счёт гидов Библиоглобус, пожалуй, соглашусь с вами. Помощи от них не дождёшься, но и хамского отношения к туристам я не наблюдал. Руки бы поотрывал за подобное обращение к женщине!
На счёт горячей воды не совсем понял вас. Ни разу за 8 посещений не было перебоев.
В общем и целом, искренне сочувствую вам и желаю более успешных поездок на отдых за границу!
Успехов!
ой ой ой..... внесли вы зерно сомнения((( только вчера забронировала этот отель и так радовалась отсутствию плохих отзывов и хорошему рейтингу. Летим без тур операторов и с двумя маленькими детьми... теперь даже не знаю(( побежала искать другие варианты. Спасибо! Полезный отзыв и вовремя
Любовь,да не сомневайтесь вы по поводу выбора отеля!Он правильный.Просто раз в 30-50 отзывов надо же написать гадкий отзыв.Так, из вредности.Заказной!!!
Useful review
Думаю не заказной)) в отзывах выше рассказывается о случаи скандала в отеле, думаю как раз про этот инцидент идет речь)). Но обсудив с супругом решили поверить сотни хороших отзывов и отправиться в Лейлу))
Отдыхали с Елизаветой в одно время, отзыв не заказной. Нам отдых понравился, отель хороший, но у нас нет детей и поэтому я не могу оценить отель с точки зрения комфортности отдыха с маленькими детьми. Мы положили по приезду в паспорт 20$ и нас сразу заселили в отличный номер, не надо было мотать себе нервы с переездом в другие номера. Один из гидов Мохаммед, к сожалению не знаю его фамилии (он проводил у нас инфо встречу) отвратительный тип, не купили экскурсии, все, перестаешь для него существовать, даже здороваться в ответ считает ниже своего достоинства, поэтому очень рады, что во время нашего отдыха не было необходимости к нему обращаться (про обратный вылет узнавали другого гида, более приветливого).
Александр. Максимум хожу на встречу с гидами, больше к ним никогда не обращаюсь. Были в Лейле 2 раза и оба раза в 2хх номерах, а точнее в 274 и 219. Нам нравится расположение. Кофейня круглосуточная. Я ночью ходил за кипятком, каши заваривал ребенку.
Ну и правильно сделаете, что едете туда!Я думаю ,что вы не разачаруетесь.Истерить можно всегда и везде.Надо быть добрей к людям и они ответят тем же.Деньги по приезду в паспорт не клали ,ни к чему это!К гиду мы тоже только на инфу ходили.Экскурсии у них не брали.Информация о вылете есть на доске.Экскурсии брали у местного, гораздо дешевле ,чем у оператора.Контакты его у меня есть, кому надо, обащайтесь,все надежно.
Елизавета, с вами в одно время отдыхало немало туристов, в том числе, написавший в своём отзыве следующее:
ЦИТАТА: Когда какая то туристка металась по всему фойе и вызывала всех сотрудников на конфликт. Явно была чем то не довольна или захотелось адреналину на отдыхе, ругалась матом, размахивала руками, подошла к гидам они спокойно работали начала к ним придираться и кричать, они вежливо на сколько это было возможно хотели ее успокоить, было очень некрасиво с ее стороны, а нам было неприятно
КОНЕЦ ЦИТАТЫ
Читать полностью на TopHotels
Уж не про вашу ли подругу у которой Айфон отобрали идёт речь? Если так, то не удивительно, что вышла такая ситуация. Крики и ругань матом не то что горячим арабским парням, а любому бы не понравились бы.
Как вы к людям, так и они к вам.
Так вот где собака то порылась...

За весь отдых был только один не очень приятный момент перед 8 марта

Читать полностью на TopHotels
отметили чуток
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 063) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елизавета
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 288
  • Photos: 0
0 Благодарностей