АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2356 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in March 2015
01.03.15 - 16.03.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Здравствуйте, хочу начать свой отзыв с перелета ( пусть он и не имеет отношения к отелю, но все же..) специально выбирали трансаэро ожидая комфортного полета. Нас с мужем посадили в разные ряды , друг за другом, что сразу же меня огорчило, кормили не вкусно и весь перелет дуло холодом, обратный перелет был более комфортным, персонал в самолете очень дружелюбный и отзывчивый.

Теперь к отелю... Везли нас с аэропорта на большом и комфортном автобусе. Как выяснилось все пассажиры автобуса ехали в этот отель, что сделало наше заселение долгим и нудным. Когда мы приехали нас гоняли туда- сюда, то на второй этаж, то в конференц зал, то на ресепшен подойдите.... и это все когда после дороги хочется как можно скорее сходить в душ и просто расслабится, а не бегать за ключом от номера. Заселили с горем по полам... Те кого интересовал вид на море доплачивали на ресепшене( сумму не узнавала).

Зашли в номер, притащил наши чемоданы служащий отеля и очень долго стоял, улыбался и говорил какой он молодец, требуя чаевых. Номер совершенно обычный немного староват , две односпальные кровати, две тумбочки, шкаф, столик с зеркалом, сейф находился в холодильнике( который через каждые два дня пополняли напитками) душевая кабина, раковина, унитаз и биде. Отдельно расскажу про фен, милые девушки обязательно везите свой фен.. так как там не фен, а труба от пылесоса, который не дует толком и постоянно выключается( я с длинными и непослушными волосами настрадалась). Уборщик был довольно милым, убирался по нашему желанию и тоже просил чаевых))) я не жадина, но это напрягало.

Территория отеля красивая и ухоженная, много растений, так же гуляют очень красивые белые птички(названия не знаю).

Пляж сделан полукругом это очень интересно и необычно- пол круга пляж, а вторая половина состоит из двух мостов посреди которых бар, лежаки староватые как и в целом весь отель... на пляже песок утрамбован, что очень удобно для мамочек с колясками, на песке каждое утро служащие рисовали красивые узоры граблями... возле моря песочек обычный и чистый... вход в море долгий.. можно доплыть до матрасов( они закреплены грузиками) и понежиться на волнах под палящим солнышком)) когда берете полотенце обязательно просите зеленый флаг, иначе вам не дадут спокойно полежать а будут постоянно приставать с экскурсиями, косичками, татуировками и прочим ... на пляже гуляет верблюд, можно покататься и есть катамаран( платно). так же есть что- то вроде пирса.. и понтон.

На территории отеля расположены три бассейна :1 с подоревом, 1 большой - олимпийский, 1 с баром. Возле бассейнов стоят лежаки.

Аниматоры очень-очень позитивные ребята.. днем на пляже аэробика, бэйлидэнс, дротики,боча, волейбол, танцы. Вечером живая музыка, всякие разнообразные интересные шоу( проходили в амфитеатре и зимнем саду)

Еда... мне не понравилась, я очень привередливая... я голодала...все жаренное, очень много специй.... мало полезной и обычной пищи... понравились только супы... и сладости, и очень много клубники)) персонал в главном ресторане замечательный, всегда улыбаются и приносят, то что попросишь ))

Аля карты... Обязательно сходите. Очень понравился итальянский все очень-очень вкусно (даже разрешили пиццу с собой взять) мексиканский так себе... ничего не обычного. Ливанский тоже обычный, удивило то что принесли мясо прямо в мангале( маленький и красивый мангальчик). Рыбный тоже самое, только на горячее выбираешь сам какую рыбу тебе пожарят.

На ресепшене есть тихий и уютный бар ! там просто чудо официант и все работники!!! с ними мы подружились и проводили все вечера в их компании... там напитки вкуснее!!! по официантам даже скучаю... Морси, Махмут, Хусейн, Анвар, Карим, Ислам всех имен и не вспомню, но им огромное спасибо за их позитив)

Еще забыла про номер.. Номер открывается карточкой, мы за два дня меняли ее 6 раз, на седьмой раз поменяли номер. карточки постоянно размагничиваются, не носите их с гаджетами рядом, и если проблема сразу на ресепшен.

В общем отель староват, но служащим отеля ставлю большую пятерку!! если вы улыбаетесь , то и вам все будут улыбаться!

Желаю отелю произвести реставрацию и обновить все, ну и в ресторан побольше здоровой и обычной пищи, а то на 5 не катит

  • территория
  • пляж
  • служащие
  • еда в ресторане
  • потрепанный вид отеля
  • долгое заселение
Added: 16.03.2015 22:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 198 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Доброй ночи, подскажите про погоду? Ветра сильные? Вечером как?
тоже с волосами и феном намучилась.. The Desert Rose Resort 5* - Смените фены! пожалуйста
Учитывая обстановку в стране, я все же предпочитаю - и всем рекомендую на экскурсии в Луксор, Каир и тп лучше ездить с официальными тур-операторами . в Луксоре каждый второй с оружием - страшно! Нас сопровождала полиция туда и обратно, ехали караваном из нескольких автобусов.
нет ветра не сильные в апреле их нет..сезон ветров начинается с мая июня..тогда да говорят сдувает и песок..и пекло с июня..плюс 40-50..сам араб нам говорил что как на сковородке..
что вы хотите нищая страна по этому они и выпрашивают на чай..
чтоб не дуло холодом в самолёте..над вашей головой у выхлопа кондиционера есть -ЗАГЛУШКИ -БОЛЬШЕ МЕНЬШЕ..если вы не информированы то вина только ваша что вам не комфортно..про еду не правда..вы точно привередливая..а курица отварная и практически в пароварке сваренная..а индюшка из гриля..а рыбы сколько ...а крабы в соусе..с чего же вы там голодали то..полезной пищи?салатов завал..и помидоры свежие и огурцы и масло оливковое трёх видов и сметана..и йогорту..омлет..яйца варёные..это что не здоровая пища..творог..ну не знаю..где вы отдыхали..
Useful review
21:55 24.03.15
Добрый день, уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили красивую и большую территорию отеля, наличие комфортной лагуны, приветливый персонал.
Мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление об отеле было несколько омрачено длительной процедурой заселения в отель. Стоит заметить, что эта исключительная ситуация была обусловлена тем, что большая группа туристов прибыла в отель практически в одно время. Наши коллеги на ресепшене старались максимально ускорить процедуру заселения и при этом максимально учесть все пожелания наших гостей. Уверяем Вас в том, что данная ситуация является исключительной и была продиктована обьективными условиями.
По поводу Вашего комментария о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже начался процес поэтапной реновации номерного фонда, который предусмотрен Генеральным планом реновации отеля. Мы искренне надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны. Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для повышения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Менеджмент отеля постоянно работает на повышением уровня сервиса в отеле.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего резорта. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 448) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Kaluga
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 356
  • Photos: 0
0 Благодарности