АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in March 2015
28.02.15 - 10.03.15
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ложка дегтя в бочке меда

Translate

Отдыхали с 28 февраля по 10 марта. Отель выбрали из-за рифа и риф ожидания наши оправдал. На морскую прогулку можно не ездить, риф у отеля гораздо лучше и красивее (видели черепаху). Кораллы, рыбки выше всяких похвал. Пляж ухоженный, каждый вечер и утро убирается, так же убираются и в течении дня. Места много, лежаков всем хватает. Территория отеля большая и ухожена, вечерняя подсветка очень красива. Питание вполне достойное, с моим гастритом ни разу не воспользовался взятой с собой аптечкой (питались в ресторане "Риф" на террасе с видом на море). Вино не плохое, официанты резвые, отношение ровное ко всем, практически все говорят по-русски. Были в ресторанах "Олива" и "Фьюжин" - заказывайте баранину (очень вкусно).

Теперь о недостатках: сантехника старая, номера нуждаются в ремонте. Уборщик заправлял только постель и протирал пол в пределах видимости. Волосы в углах как лежали при заезде, так и остались при выезде. С карниза свисали клочья пыли. Но все это не имеет значения на фоне основной особенности - клопы в номере!!! На 3-й день обнаружили клопа в кровати, затем на стене. После этого нам поменяли номер, дали с видом на море и уверяли что этот номер без клопов. На следующее утро на стене опять увидели клопа (((. Так как 3 дня были на экскурсиях номер менять было уже некогда. Перед отъездом, когда собирали вещи, в одежде обнаружили клопа!!!

Впечатления об отдыхе оказались подпорчены. Это та ложка дегтя, которая испортила всю бочку меда.

Если бы не клопы, то отель вполне нормальный, конечно на 5 звезд он не тянет, я бы поставил 3+.

  • красивый риф
  • большая красивая территория
  • приветливый персонал
  • хорошее питание
  • клопы в номере
  • плохая уборка в номере
Added: 12.03.2015 22:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:25 14.03.15
Уважаемый Влдимир!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить Grand Hotel и поделиться Вашим мнением об отдыхе.
В отеле существует отдел по борьбе с вредными насекомыми, который ежедневно (согласно расписанию) дезинфицирует комнаты. В отеле никогда и не было клопов в номерах. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 661