АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Marins Park Hotel Novosibirsk 4*

Russia Novosibirsk
Ask a question Add review
No status
90 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Новосибирск Конгресс-отель (отель был переименован 19.10.15)
Vacation as a Solo trip in March 2015
01.03.15 - 04.03.15
 - Recommend this hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель в удобном месте. внутри гораздо лучше...

Translate

Отличный отель в удобном месте. внутри гораздо лучше выглядит, чем снаружи.

Завтрак по системе "всё включено" включен в стоимость, выбор блюд конечно ограничен, но голодным не уйдёшь. для отеля в 20 с лишним этаже - один маленький ресторан на втором этаже - это очень не удобно. Но что приятно удивило на завтраке - так это живая музыка!! в 7-00 живая музыка - это круто!

Номер чистый и светлый. Отсутствие центральной люстры в номере отрицательно влияет на общую освещенность номера - два маленьких торшера-ночника в комнате - этого явно недостаточно.

Забронировал номер через одну из международных систем бронирования - стандарт улучшенный за 3900 рублей. Поселили в обычный стандарт, причём деньги взяли как за улучшенный. На ресепшене отказали поменять номер, сославшись на то, что я забронировал обычный стандарт - но это не так!!! я даже им показывал распечатанное подтверждение с сайта.

Прошу руководство разобраться в сложившейся неприятной ситуации и наказать виновных.

Мне конечно не принципиально где жить - в улучшенном или обычном стандарте, но это же не значит, что если человек при заселении торопится и ему некогда тип номера сверять, то можно обычные номера за якобы улучшенные предоставлять. А почему мне тогда не предоставили обычный стандарт по цене люкса? Видимо у отеле такая тенденция практикуется.

Вся эта ситуация для меня перечеркнула все плюсы отели.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance

Advantages

  • удобное месторасположения
  • большая кровать
  • чистые номера

Disadvantages

  • тусклое освещение
  • зимой холодно в номерах
Added: 04.03.2015 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (45) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей Омск
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.03.2015
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 90