за последние 30 дней
Не советую! Весь год вспоминаем негатив, полученный за 2 недели.
Хочу поделиться своим отзывом об этом отеле. Были в июне 2014. Отзыв написала сразу, по горячим следам, но отправлять не стала. Но сейчас все-таки решилась, т.к. начинается высокий сезон и возможно кому-то может понадобиться мой отзыв и т.к. впечатления к сожалению свежи до сих пор.
Номер
Сейчас будет длинно про номер. Для тех, кто - как и я (до этого отеля)- думал, что «какая разница какой номер, все-равно там только ночевать».
Поселили нас, несмотря на просьбы, у дороги, да еще и около какой-то будки, которая круглосуточно гудела – не знаю, возможно там какие-то коммуникации. А так же там находился что-то типа сарая для работников – они там периодически что-то пилили, стучали (во время дневного сна мы это все «радостно» слушали). Также очень мешала нашей релаксации просто удушающая вонь ночью. Днем вроде бы ничего, а ночью кондиционер мы включить не можем – детей продует (комната-то маленькая) - поэтому пытались открывать окна. Но, видимо, как раз ночью (каждую ночь) что-то там куда-то сливали и спать с открытым окном становилось невозможно. Приходилось закрывать и спать в духоте. По этой же причине посидеть – подышать свежим вечерним воздухом на балкончике тоже не удалось. Тем более, что балкончики такие маленькие, что там умещаются только два стула (почти впритык друг к другу) и даже для столика места уже нету. Номера в бунгало ооооочень маленькие и оооочень старые. По крайней мере наш. Но как нам сказал представитель отеля – стандарные номера все одинаковые. У нас были две кровати, которые мы сдвинули вместе, диванчик и манеж-кровать для второго ребенка. Еще стоял телевизор, тумбочка. Ну и все, дальше по комнате мы передвигались бочком. В номере одностворчатое маленькое окошко и дверь на балкон, видимо поэтому (или не знаю почему еще) номер был очень сырой. Все вещи в шкафу и ящиках (те, которые были по приезду сухие) все пропитались сыростью. Ванная комната была также малюсенькая, ну а то, что в ванной практически не сливалась вода – мы это уже воспринимали обреченно-покорно. Номер можно было поменять на аналогичный стандартный у дороги или вместо двух стандартных номеров (мы приехали вшестером и бронировали два отдельных номера) нам также предложили в общем-то неплохой номер двухкомнатный с отличным даже большим балконом также в бунгало на третьем этаже, НО с одной ванной, что для шестерых – просто не реально собраться например к ужину. А прийти вовремя на ужин – это очень важно, но об этом ниже. Хотелось бы отметить, что представитель отеля Ольга, как мне показалось, хотела бы нам помочь, но видимо, просто не могла – то ли из-за того, что отель все был занят, то ли потому, что предложить в этом отеле особо нечего. Также хотела бы сказать, что вообще, персонал в этом отеле мне скорее нравился, чем нет. Уборщицы убирались неплохо, причем, независимо от чаевых, один раз скрутили лебедя ) И всегда при встрече улыбались. Правда, из 12 дней пару раз не убрались, но это, если честно встречалось и в других отелях, и с большей звездностью.
Питание-ресторан
Вот прям сразу первое и самое главное. Грязные тарелки. Нет, не среди чистых попадаются грязные (что само по себе уже не гуд). Среди грязных тарелок не найти чистую. Каждая тарелка в каком-то налете, видимо от моющего средства для посудомойки (ну послушайте, у меня есть посудомойка, причем не профессиональная, а самая обычная – такого налета в жизни никогда не было, может она у вас неисправна? Ну так с этим что-то нужно делать!) И через одну – тарелка с налипшей едой. Фууу, ну это правда, крайне неприятно. Каждую тарелку приходилось протирать салфетками. И то, понятное дело – что там ототрешь сухой салфеткой. Ну после таких тарелок – какие бы гастрономические изыски не готовились – первое впечатление уже получено. Второе, тоже очень сильное чувство у меня вызвали очереди… Нет, это не 1-2-3 человека перед тобой. За омлетом нужно отстоять минут 15, потом за детскими блинчиками минут 15. А уж если человек, который жарит блинчики ушел (наверное посуду мыть позвали) и остался один сотрудник – и на омлет, и на блины… А это бывало частенько. Ну что ж вы так экономите жестко на персонале? Они стараются, как мне показалось, и менеджер их всегда очень строго гонял (может и не стоило так строго) – но их просто тупо мало. А вечером очередь на гриль вообще огромная – ну минут 20, а то и 30 простоять за жареной курицей – это еще неплохо (кстати, на гриле почти всегда было вкусно). А если ты пришел не в начале ужина, а например в середине – гриля вообще не было. Почему мы были вынуждены так биться за еду??? Остальная еда – ну там вроде много всего, но ведь не все равно, что там, правда? Большое количество какой-то мешанины на центральном столе, которую мы никогда не берем, потому что не понятно, что там и какой свежести. Ну какие-то гарниры есть, можно выбрать. Овощи, из фруктов арбузы только постоянно, редко черешня, слива, абрикосы – по одному разу были. Через дорогу в магазине можно купить любые фрукты - сейчас как раз сезон, и очень недорого. Из неожиданных плюсов – никогда особо не любила цитрусовые. Но тут они просто нереально сладкие и сочные – грейпфрукты, апельсины и даже лимоны (сочные в смысле).
Море-пляж
Ну, собственно, за этим и приехали. Море бывало разное – и практически спокойное, и огромные волны. Достаточно теплое, чистое. Наверное из-за гальки. Но я для себя поняла, что на галечный пляж наверное больше бы не поехала – очень больно выходить, тем более, что тут достаточно крутой подъем – и по камням… Но вообще, кто хочет – можно и с пирса по лесенке спуститься. Мы и так и так купались. Лежаки наверное можно найти всегда, но удобные лежаки и поближе к морю надо занимать до завтрака. Причем, и до завтрака (на минуточку это 7 утра) первый ряд ближний к морю был уже занят (люди, во сколько вы занимали??)))
Бассейны
Бассейны отличные - на любой вкус. Детский классный с горками, бассейн с 2мя большими горками и центральный бассейн с анимацией. Мы везде плавали – везде нравилось. Правда, за 2 дня до отъезда у наших детей и еще у нескольких деток очень сильно стали болеть глаза – сразу после купания в самом маленьком бассейне. Мы предположили что это от хлорки, возможно добавили больше чем нужно. На следующий день купались уже только в море – и таких проблем не было. И еще во время нашего пребывания в отеле сломалась одна из 2х горок и несколько дней вплоть до нашего отъезда ее так и не починили. На море, кстати, на пирсе сломалась одна из держащих пирс свай – так ее тоже просто огородили лентой и не чинили, тоже несколько дней.
И мелких минусов еще – ну я много путешествовала, но нигде еще не видела, чтобы за замену мокрых пляжных полотенец (помните, что номер сырой и ничего не сохнет?) нужно было платить…
Ну и ложка меда в бочке дегтя…
Анимация – вот тут один сплошной восторг – без единого минуса. И детская, и взрослая. Такая, знаете – не самодеятельность, а качественная развлекательная программа. Наша, русская аниматор (к сожалению, не знаю имени) – просто нереальная, мне кажется, все дети ее просто обожали. Она просто на равных с детьми играла, бесилась, танцевала, веселилась и кажется, что сама от этого получала удовольствие. Я на нее каждую детскую дискотеку смотрела с открытым ртом!!! Ну и Мамо и его команда вся – просто молодцы!!! Плюс выступали (наверное приглашенные, не отельные) девушка с очень красивым танцем живота – тоже не фигня, действительно очень сильный и красивый танец с богатым, дорогим костюмом. И фокусники - очень здорово выступали – я была удивлена.
Территория красивая, зеленая, растут цитрусовые разные на каждом шагу, даже кажется гранаты, цветы – очень здорово.
Про цитрусовые я уже, кажется, говорила )
Все выше описанное – строго ИМХО, возможно - нам просто не повезло с номером, возможно – мы попали во время, когда реально сломана посудомоечная машинка (и горка, и свая, и персонал весь на больничном). Но я все же думаю, что однозначно есть моменты, которые руководству отеля нужно решать как можно скорее. Те более что за отель между прочим турки берут не маленькие деньги. Я когда-то давно в сиде и кемер ездила в 3* и оставалась в восторге.
Еще, вдруг кому-то пригодится, летели Коралом, а/к Royal Flight. Это Абакан Авиа по-нашему )) Кстати в целом нормально, хоть и переживали конечно. Самолеты не лучше и не хуже чем на аналогичных направлениях в тех те Трансаэро. Вылеты и туда и обратно были без задержек. А вот служба аэропорта Анталии устроила нам аттракцион. При посадке на самолет никому не отдали корешки посадочных талонов. Я честно говоря не хотела думать о плохом, надеялась, что наверное это какая-то современная система рассадки пассажиров )) Ан нет – стюардессы в самолете были очень удивлены и предложили рассаживаться всем на свободные места. А почти все между прочим с детьми. И вот первый автобус еще более-менее расселся, а вот второй автобус – им пришлось искать себе места, иногда детям отдельно от родителей, одна мама с грудным ребенком вынуждена была искать себе место. Не поняла, честно говоря, что это было и для чего – может, это санкции? ;)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Про номера и вонь описАли со 100% -ой точность, про грязные тарелки опять же - правда, и про очереди, на ужин и завтрак - однозначно были. Кстати, Ольга, упомянутая Вами, и Хасан(управляющий), вместе с отдыхающими стояли в этих очередях. Они бы и рады изменить всё к лучшему, да не в их власти это((((. Хотя, именно эти сотрудники, изо всех сил старались помочь в решении, как больших, так и мелких проблем.
Вот, насчёт территории, не соглашусь с Вами. Зелени много, но всё как-то не ухожено. Вдоль дорожек пожухлые цвети, лужайки не лужайки, а плешивые полянки с пожелтевшей травой(((.
Насчёт детских аниматоров не скажу, а взрослая - очень душевная. Любят люди свою работу.
Хороший отель. Только его до ума довести надо.