за последние 30 дней
Отель замечательный, обслуживание ужасное
Бронировали там номер на первую брачную ночь. Сам номер замечательный, все чистенько, уютненько. Даже окна были чистыми с обеих сторон, несмотря на 22 этаж.
А вот обслуживание - это ужас. На завтрак не принесли заказанный десерт, и даже не сказали ничего. Когда я позвонила спросить, где он, мне сказали, что такого нет в наличии. Не извинились, ничего- дословно "ну давайте я вам чак-чак чтоли принесу?" Одолжение сделала! Ладно, принесли, хорошо.
Выезжали мы после обеда. Нам сказали подождать 15 минут, пока примут номер. 15 минут ждем, 20-25...подхожу в ресепшену, спрашиваю, что ж там случилось, что так долго. На что работница ресепшена Дилара начала мне хамить, что она нас звала 3 раза, что она не виновата, что мы ничего не слышим, что это сугубо наши проблемы! Мы, значит, вчетвером (собрались с друзьями в аквапарк) в расстоянии 1,5 метров от нее, не слышали, как она нас звала! Либо мы все оглохли, либо она звала шепотом. И вместо того, чтобы извиниться, еще и хамит в ответ. Ужас вообще, отель 4 звезды, а обслуга, как из самой дешевой ночлежки! очень жаль, что с гостями нашего города общается такой персонал.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?