АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3032 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Отзыв об отеле Serenity Makadi Beach (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With friends in February 2015
01.02.15 - 28.02.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не тянет на 5 звез!

Translate

Чувствую, что мой отзыв не разместят, но...читаю и удивляюсь - что же вы нахваливаете???? Поэтому решилась высказаться!

В Египте первый раз (до этого только Турция), но очень много слышали позитивных отзывов и в феврале туда самый раз ехать (тепло, хорошо). Отдыхали в этом отеле с 30.01.15 по 05.02.15. Проблема была в том, что был очень поздний вылет и ранний выезд. Поэтому полноценных 7 дней не провели, только 5.

Размещение: В сам отель нас привезли примерно около часу ночи. Забрали сумки, оформили документы…ну если так можно сказать (налепили браслетики, отксерили паспорта), сказали, что можно пойти поесть…Ужина (как вы понимаете) уже толком и не было…полухолодные какие-то остатки, но т.к. мы с дороги, то и это хорошо. В фойе раздавались звуки музыки с дискотеки и мы поняли, что тут нам уже нравится!!! Но не тут-то было. Пошли мы в номер (никто не сопровождал, ищите сами). И ещё минут 30 ждали наши чемоданы (если не больше). Номер на первом этаже, в главном корпусе с видом на забор с задней стороны. Могли бы попросить поменять, но были без сил и муж уговорил «мы в этом номере весь день сидеть будем?»))) При размещение в номере обнаружила, что ни тапочек, ни халатов, ни мыльно-рыльного нет (только жидкое мыло и гель для душа в привинченных дозаторах и 4 полотенца на двоих). Благо, что всё было с собой. Так же не работали лампочки возле кровати, а т.к. их всего в номере 4-ре, то свет в комнате был ооочень тусклый.

При свете утреннего солнца, выйдя на балкон, мы обнаружили огромное количество окурков, пакетов, порванных шариков «с днём рождения», упаковки от доширака и прочее на полу перед балконом. Муж сказал: «Ну прям как в Анапе!»...и с этим девизом прошёл наш отпуск (замечу, что ничего не имею против Анапы, безумно её люблю и отдыхаю там часто))).

Я могу писать очень много, долго, страниц на 10, а то и больше… Отель очень грязный, плавая в бассейне вы можете наткнуться на проплывающий рядом пластиковый стаканчик или моток (как снятый с расчески) волос. Кто-то, отдыхая, не убрал посуду со столика возле бассейна, она там простояла дня три точно. Номера старые, стенка в душе вечно протекала, и приходилось вручную, одним из полотенец вечно вытирать пол. Не радовали так же постельное бельё и состояние мебели. Полотенца на пляж выдавали только в одном месте (и это крайне неудобно), полотенца всем своим видом показывали, как они устали тут вытирать всех! Ни разу я не почувствовала запах свежего полотенца, скорее всего их просто сушили и обратно на раздачу.

Еда: Отдельная история. Ну ладно мы в первый день радовались хоть и не большому, но разнообразию... но когда второй, третий, пятый день одно и тоже … начинает надоедать! В наш «поток» двое отравились молочными продуктами. И не надо говорить, что «все же знают, что молоко в Египте не очень», это отель 5 звезд!!! и у них обязано быть молоко хорошего качества. А если бы ребенок? Меня вполне устраивали обеды и на завтрак омлеты. Ужинать мы ходили или в аля-карт (благо они у них бесплатные и можно ходить 3 раза за отдых), или довольствовались тем, что есть. Столовая тоже не была первой свежести. Жирные столы, старая мебель, вечно раньше времени убирали то тарелку, то приборы и приходилось бегать и искать по другим столам. Из аля-карт не советую «Русскую кухню». Кроме того, что вас загонят в столовку соседнего Серенити Фан Сити, так ещё из русского только борщ и пюре с жаренным луком. Понравилась итальянская кухня.

Пляж: В целом всё не плохо, просто всё в старом состояние. Вход в море по пирсу, но лестницы ржавые, а доски уже разрушаются. Но море нормальное. Обязательно захватите специальные тапочки, чтобы погулять по бережку. На пляже есть бар, в плане еды всё точно также, как и в столовых. Толком ничего нет, но что-то типа гамбургеры поесть можно. Ходят и пристают продавцы экскурсий, но по опыту они тут не столь навязчивые, чем в Турции. Хотя могут у тебя подойти и забрать с тарелки еду, что ты принёс для себя…просто так…им так хочется.

Анимация: Днём я видела на пляже несколько девочек и парней, которые призывали то на йогу, то танец живота, то волейбол и какая-то боча. Но вечерняя анимация просто жесть!!! Ощущение, что приглашали начинающих актеров или просто с улицы людей, которые как-то пытались нам что-то показать. Один раз были жонглеры, так у парня вообще ничего не получалось!)))

По времени: В 17 часов город засыпает…темно, ничего не работает, разве что в лобби баре можно перехватить пару коктейльчиков или кофе. И ровно в 23 часа всё резко убирается, закрывается и забывается…кроме воды вы ничего не получите. Причем даже с водой могут возникнуть проблемы. Примерно за полчаса до закрытия бармены начинают очень долго обслуживать, уходить куда-то, не обращать на тебя внимания и пр. Так же если с тобой в очереди стоят арабы, то забудь о себе – первым дело обслуживать будут их. Я не против, но можно было бы как-то по очереди принимать(((

С собой обязательно возьмите что-нибудь от изжоги, желудка, лейкопластыри (т.к. муж играя в волейбол побил себе все коленки об этот песок). Мы оставляли «благодарность» в номере и убирали очень хорошо… правда каждый раз полотенец становилось всё меньше и меньше))) Обслуживающий персонал может нахамить, сделать вид, что не понимает (причем общалась с ними по-английски), при тебе может стоять и обсуждать с товарищем твой вид…мне было не приятно.

Отель не тянет на 5 звезд…максимум 3!

Но с другой стороны…если вам путевка обходится не больше 30тыс. за двоих и если вам хочется просто поваляться и ни о чем не думать, то это самое то! Мы хорошо отдохнули благодаря компании, настрою на позитив и понимая, что в феврале купаться и загорать – кайф))))

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0
  • большая территория
  • старый отель
  • нет занообразия в еде
  • могут нахамить
  • плохая вечерняя анимация
Added: 02.03.2015 12:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 637 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Useful review
самое главное ЦЕНА!!если учесть что половину стоит только перелет.что остается отелю??и вы захотели за 30 на двоих Luxury?? люди такие странные...
Ну так пусть уберут звезды у отеля, зачем заявлять себя 5*, если по факту....
хотите реальные 5*??езжайте в Steigenberger Al Dau Beach Hotel или RIXOS...а обсуждать почему пятерки не пятерки в египте можно бесконечно!!
В Египет вообще уже нет желания ехать
ну и зря!!в Серенити очень красивые кораллы, много различных рыб,чистейшая и теплая вода,большая зеленая территория,полный релакс!!
C отравлением никакого релакса не получилось
О_о ну что сказать....судьба?? мне в этом плане очень повезло!!за два раза прибывания в Серенити все было замечательно! езжайте в Steigenberger у Вас все будет очень хорошо!!отелем заведуют немцы.
почему люди которые заплатили 15-20 тысяч за человека .хотят омаров , розового вина и пуховую постель из розового шелка посыпанную розовыми розами??пусть ездят в RIXOS/TITANIC/AlvaDonna/ за 100тыщ с человека ,вот там сервис !
Мы не хотели омаров))) Любой отель должен предоставлять свежую еду, хоть за 100 рублей
Ну тогда я могу лишь только пожелать Вам удачи в поисках 5* со свежей едой за "100рублей"!!
Я образно) Ни один отель не имеет право травить своих гостей, вот что хотела сказать
Useful review
Можно поинтересоваться, ночуя в номере, как вы написали, на 1 этаже, простите, на какой балкон вы вышли с наступлением утра? На первом этажн нет балконов в этом отеле )))
Согласен полностью с Дмитрием, за полтинник на двоих мечтаете о " Бурдж аль араб"? Вы же не есть туда приезжаете и не в номере сидеть,
Посмотрите на фото, приложенное мной...там есть балкон, просто без перил, а сразу с выходом на улицу. На балконе стоит стол и стулья. Если Вам удобно, то можете называть это место другим словом, но для меня это балкон....
Нам повезло, что путевки обошлись не дорого, но мы познакомились с ребятами из нашего края, которые отдали за двоих (на тот же самый уровень, с теми же самыми условиями) 80 тыс. за двоих...Этот аргумент Вас устроит????
Я с Вами поооолностью согласна!!!!!!
предлагаю посмотреть фото с" моего балкона на 1 этаже"=))) TopHotels

всем удачи ,добра и печенек!
И Вы мне ранее писали, что "На первом этажн нет балконов в этом отеле ))) ".....странно...Такой же балкон на фотографии. Если вы жили с видом на отель, Вам повезло...у нас был другой вид. Не понимаю Вашей реакции. Я высказала своё мнение по поводу своего отдыха...если Вам понравилось, то я очень рада! Но я больше никогда туда не вернусь и никому не посоветую!
И Вам добра, печенек и плюшек в придачу!
Простите, это не Вам))) - И Вы мне ранее писали, что "На первом этажн нет балконов в этом отеле ))) ".....странно...Такой же балкон на фотографии.
Ольга, большое спасибо за объективный отзыв, в котором не увидела ничего оскорбительного, только голые ФАКТЫ, которые могут быть полезны для людей, не разбирающихся так ловко в "звездности" отелей, как Дмитрий :) Вероятно, цена отеля говорит о нем больше, чем его категория, и, тем не менее, это полный абсурд - закрывать глаза на это и НЕ сопоставлять уровень сервиса с заявленным статусом отеля. Что касается несвежего питания, которое вызывает отравление, отсутствия своевременной уборки территории, хамства со стороны персонала - я считаю это высшим проявлением незаинтересованности отеля в своих посетителях. Это добавляет вашему отдыху неприятный ОСАДОЧЕК, которого на отдыхе испытывать не хочется. Тем более, что требования ЛЮБОГО человека, выбирающего отель данного диапазона стоимости - вполне человеческие! - ЧИСТОТА, СВЕЖАЯ ЕДА, ХОРОШИЙ ПЛЯЖ, ДОСЯГАЕМОСТЬ ЦИВИЛИЗАЦИИ - что тут из ряда вон?).
Природа, морько, пейзажи - это все отлично, и понятно, что приехал не в номере сидеть, и подмигнуть персоналу можно, чтобы сгладить напряжение. Но если ты зовешься отелем категории 5, то будьте добры соблюдать элементарные условия, тем более за постоянную приплату кэшем - за уборку, за лучший номер, за красивые глаза :).
А опровергают отзывы, в основном, только лица заинтересованные, остальные люди просто делятся испытанными впечатлениями от поездки. Так что, меньше агрессии, Дмитрий )
Useful review
Useful review
+100500 Дарья.
А Дмитрий, похоже, в Serenity подрабатывает… PR-троллем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 6
  • Readership: 10 682
  • Photos: 88
0 Благодарности