Отель расположен на Плато прямо в горах, над поселком Роза Хутор, главный корпус стоит непосредственно в конце трассы "Плато". Это очень здорово для тех, кто приехал много кататься и любит хорошие свежие трассы, расположение также перекрывает практически все минусы отеля.

После оплаты проживания, накануне заезда, туроператор прислал нам ваучер, дающий возможность один раз подняться на подъемнике "Олимпия", который везет из Розы Хутор на Плато, где и находится отель. Это бесплатно и очень удобно. Еще и карточка, которая выдается в автомате по штрих-коду с этого ваучера является ски-пассом, то есть при оплате ски-пасса не придется дополнительно покупать карточку за 100 рублей, можно все "зачислить" на эту.

Идти от "Олимпии" до отеля несколько далековато, но можно вызвать из отеля микроавтобус, который довезет вас туда. Это бесплатно, рекомендуем, потому что тащить все на себе утомительно.

В отеле несколько корпусов, поэтому может быть не очень хорошо, если будете жить не в главном - на завтрак придется идти по улице, но это совсем недалеко.

Персонал на ресепшене мне не очень понравился: такое ощущение, что некоторые из девушек все время сдерживаются, чтобы не разораться. Вежливые, понимающие, но от них прямо идет какое-то напряжение. Может быть, мне это показалось и у них это пройдет в будущем. На ресепшене нет карты трасс и долины. Когда мы попросили карту трасс, нам дали черно-белую распечатку, по которой, естественно, не просто понять, где синие трассы, где красные, а где черные. Это небольшой объективный минус.

Первые два дня в лобби был кулер, но потом куда-то делся, а мы так и не успели из него набрать воды. :)

Главный недостаток отеля - это организация завтраков, довольно бестолковая и способствующая толчее и очередям. Нет, драк за еду не будет, всего достаточно и до всего можно добраться, просто расположение подносов и контейнеров с едой неудачное, из-за чего все время образуется очередь и передумавшие люди возвращаются против ее хода. Еда для взрослых нормальная, почти каждый день что-то меняется: один день из основных блюд был грибной пирог, в другой - вареники и пельмени, на третий - опять пирог, потом омлет и сосиски. Есть также каши, сок, сыр и колбаса, хлеб. Чай из пакетиков - это нормально, а вот растворимый кофе - это минус.

В номере тепло и просторно, обстановка без изысков. Наш был на 6 этаже, с балконом, выходящим на "Олимпию" и Розу Хутор. С флагом Того. :) В номере слегка ощущался запах штукатурки. Сейфа, к сожалению, в номере нет, как и во всем отеле. Ценные вещи запирали в чемодан с замком и в запирающиеся тумбочки. Ничего не пропало и из того, что не прятали.

Уборка нормальная, но всегда в какое-то непривычное время: то часов в 11, пока мы были на склоне, то в 15, когда мы уже вернулись и отдыхаем. Выносили мусор, меняли полотенца. Не каждый день.

В отеле есть лыжная комната, туда можно сдавать лыжи/сноуборды и ботинки, которые будут висеть на подогреваемых стержнях и сушиться. Выдача оборудования - по номеркам, что необходимо при таких внушительных размерах отеля. Парни в комнате вежливые, с оборудованием обращаются аккуратно, свой обеденный перерыв сокращают с положенного получаса до нескольких минут, что неожиданно и очень похвально, так как обед у них как раз тогда, когда многие заканчивают кататься.

На Плато, где расположен отель, есть небольшой, но исчерпывающий продуктовый магазин, прокаты и сервисы для оборудования, несколько кафе. Один раз очень устали после катания и решили не спускаться в Розу Хутор - неплохо провели время и на Плато.

Выходя из отеля, сделав буквально 20 шагов попадаешь на подъемник "Шале" и все, можно кататься! Гостям других отелей на Плато приходится ходить пешком, таская на себе оборудование или храня его в шкафчиках у "Олимпии" за отдельную плату.

В общем, отель весьма толковый. Нам очень понравилось в нем и мы с удовольствием вернемся сюда снова и снова. А перечисленные недостатки - это мелочи, которые лишь чуть-чуть снижают общий блеск впечатлений от отдыха в Розе Хутор.