Заселение: приехали в четыре утра, ждали на ресепшене до 12, потом предложили номера в четвертом корпусе, когда вошли в номер, сложилось впечатление, что там кто-то умер, причем давно: затхлый запах, грязь, отвалившиеся обои и грязные частично оборванные шторы. Попросила заменить номер, предложили на выбор четыре номера, из них только последний был нормальный (относительно), за заселение в него доплатили 100 долларов.

Номера: номер большой, мебель старая, кондиционер когда работает, орет так, что спать не возможно, а если выключить жара не уснешь, чуть –чуть спасал потолочный вентилятор, вот так и мучились весь отпуск. Сантехника старая, ванная покрашена (частично облезла), вода почти всегда еле теплая. При заселении в номере не было чайника, а от холодильника осталась только тумба, и это де-люкс! Получили эти бытовые приборы после продолжительных и регулярных напоминаний (еще одна характеристика обслуживания).

Территория: маленькая достаточно ухоженная, небольшой бассейн и маленькая лужайка с шестью шезлонгами, которые мы и занимали, так как вставали в шесть утра. Наверное, хозяева отеля думают, что на весь отель этого вполне достаточно… Отдельная история про знаменитых ворон, их очень много, постоянно каркают, это кошмар для отдыхающих.

Пляж: сам по себе берег хорош, песок плотный и хрустящий, но идти до него надо мимо помойки и стихийного рынка типа «шанхай», на пляже несколько сломанных лежаков с матрасами такого вида, что к ним подходить-то страшно, а уж что бы лечь на них, брр….. По утрам (часов в шесть-семь) мы наблюдали как на этих лежаках спять некие личности не очень чистого вида… Море теплое, купаться комфортно только рано утром, потом поднимаются сильные волны.

Питание: мы читали в отзывах про скудность стола, но оказалось все еще хуже: на завтрак максимум омлет, вареные яйца, тосты, каша, чай и жуткий кофе. Хорошо, что привезли с собой кофе. Сыра нет вообще! Мы ездили по программе «все включено», таких отдыхающих больше в отеле не было. Приятно порадовало то, что за час до обеда к нам подходил менеджер отеля и предлагал на обед сделать выбор: супы овощной или томатный (очень вкусный), два вида второго блюда, салат, фрукты, соки и замечательные лепешки. Обед это было лучшее из предложенного питания в отеле. Охарактеризовать еду можно следующим – мне постоянно хотелось пойти на кухню и приготовить что-нибудь съедобное самой…

Обслуживание: персонал очень приветливый, и вроде бы стараются (с их точки зрения), но они живут в параллельном мире, очень медлительны и не торопливы: пляжные полотенца поменять удалось только один раз за одиннадцать дней, и только по тому, что ходила за ними и постоянно напоминала; обещанный чайник принесли только на вторые сутки (еще с десяток напоминаний). Скатерти на столах не меняются, в лучшем случае переворачиваются на другую сторону (но пятна-то никуда не деваются). И еще с нашими родственниками случился неприятный инцидент, пропали из кармана брюк в шкафу сто долларов, сказали на ресепшене, но не пойман - не вор. После этого все ценное убирали в сейф на ресепшене…

Дополнительный сервис: взяли несколько сеансов массажа, массажистка хорошая девушка, НО грязища в салоне, единственное, что было чистым это одноразовые простыни, остальное просто ужас …

Шопинг: в Колве в аптеках замечательные крема и лосьоны (натуральная косметика, жалею, что мало купила…), фрукты покупали у тетушки на стоянии таксистов (виноград великолепный), вино если покупать, то только европейского производства, ром Олд-монк отличный.

Вывод: если на отдыхе вам комфорт не важен, можно ехать!