АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
386 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in February 2015
19.02.15 - 21.02.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

обслуживание страдает все-таки

Translate

Отдыхали в отеле Рамада Екатеринбург с мужем в феврале 2 дня по спец предложению "Для молодоженов". Пакет очень неплохой, выгодный по цене и по включенным услугам. Заселили нас быстро, но и приехали мы к 14.00, проводили в номер, показали что да как включается/открывается.

Номер у нас был Люкс, уютный и "романтично" оформленный. Много гигиенических приспособлений для ванны и душа, что порадовало. Набор для чая/кофе в номере был и кофе из кофемашины капсульной - оч вкусно!! Но в наш пакет входил комплимент в виде фруктов и шампанского, которого при заселении не было. Но мы решили посетить первым делом СПА и потом вечером уже "использовать" комплимент. К сожалению по возвращению из СПА через 2 часа комплимента так и не было. Мы сами позвонили уточнить, на что нам сказали что в течение получаса принесут. Не принесли. Опять мы позвонили через 2 часа и только тогда принесли. Из фруктов принесли киви не порезанное, не почищенное. И не оказалось еще приборов в номере. Это очень не порадовало нас....

СПА просто замечательный: сауны, бассейны, лежаки, приятная музыка, подсветка вечером красивая, джакузи. Мы ходили еще в солярий (очень мощный как оказалось и муж сгорел как на курорте), на массаж. Все очень понравилось. В этом плане Молодцы)

Уборка в номере была хорошая.

Питание на завтраках очень разнообразное и вкусное. Но опять таки - обслуживание... не дотягивает на 5 звезд, как нам кажется: приборов нет, стаканов нет, чая/кофе не дождешься, официанты носятся и еле-еле успеваешь их "поймать". Мужу это очень не понравилось, поэтому решили заказать завтрак в номер на следующий день. Очень неудобно сделано то, что завтрак в номер надо заказывать непосредственно утром по телефонному звонку. Т.е. нам пришлось все равно пораньше проснуться, чтобы позвонить и сделать заказ. Причем определенные блюда заказывать нельзя - у них доставляется только одного вида завтрак..печально.

Днем и на ужин ходили в ресторан - обслуживание было хорошее (но и народу было очень мало). Все вкусно!! ОЧень очень!! нам понравилось.

Также посещали Буггиз Бар в пятницу - выступала группа, которая выступила на УРА! после 23.00 начал подтягиваться народ и играл ди джей. Весело! Кальян не дорогой там совсем и хороший - советую) Коктейль могут сделать любой, какой пожелаешь! Молодцы!

Активный отдых в отеле представлен в виде картингов на льду. Муж остался доволен! Классно! А я прогулялась рядом по лесу - релакс на природе)

Народу в отеле было много, а к пт-сб стало еще больше. Поэтому если отдыхать там в выходные и праздники, то нужно быть готовым, что в СПА и на завтраках будет еще как людно (как в Турции))

Вообщем и целом мы отдохнули хорошо. Буду советовать друзьям и знакомым. А вот отелю я бы порекомендовала учесть некоторые недочеты и повысить уровень обслуживания - до твердых пяти звезд чтобы!!!

  • вкусная еда
  • спа
  • обслуживание в номерах
  • обслуживание на завтраках
Added: 23.02.2015 14:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 852 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (66) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
KettySemki
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 386