The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.2 Review written by third parties
01.02.15 - 22.02.15
- Do not recommend the hotel
Избиение русских туристов в отеле
Здравствуйте! В этот отель поехали отдыхать мой брат с женой и двумя детьми, по путевке "все включено" на 10 дней. На второй день отдыха в номер ворвались двое, избили моего брата, до ужаса напугали ребенка (жену с младшей дочкой в это время увозили в больницу, т.к. у нее поднялась температура из-за акклиматизации), сломали детскую коляску, разнесли балкон. Таким образом, они пытались выгнать их из номера. Это все случилось буквально за два часа. Брат мне позвонил, попросил позвонить в российское консульство в Египте, но, что не удивляет в нашей стране, дозвониться никуда нам не удалось. По номеру "горячей" линии ответил мужской голос, даже не представился, сказал, что он за рулем и положил трубку. Сейчас пошел третий день, брат с женой ждут русского гида, хотят поскорее уехать из этого "РАЯ", очень надеемся, что удастся улететь прямо сегодня. Я, конечно же, сразу написала письмо и Путину, и в консульство, и даже в газету (звонить куда-либо уже просто не было возможности, просто напросто все деньги закончились, пока мы пытались хоть с кем-то связаться). Буду верить, что все-таки кто-то хоть что-то соизволит сделать. Граждане России! Будьте предельно внимательны и бдительны отправляясь на отдых в другую страну! Там мы с Вами никому не нужны и ничего доказать, постоять за себя не получится!
Комментарии к отзыву (40)
Андрей
Saint Petersburg
Турист
11:31
22.02.15
Как то странно это все.
Ирина
Moscow
Турист
11:35
22.02.15
Скажите,пожалуйста, кто именно Вас выгонял и какова была цель удаления Вашего брата из оплаченного номера на второй день отдыха?
Ирина
Moscow
Турист
11:35
22.02.15
Скажите,пожалуйста, кто именно Вас выгонял и какова была цель удаления Вашего брата из оплаченного номера на второй день отдыха?
Нина
Izhevsk
Турист
11:52
22.02.15
Вы почитайте комментарии других людей. Это уже не первый случай. При заселении выпрашивают 10 долларов за нормальный номер, в результате заселили в номер, а рядом одни немцы. Видимо, это зона для немецкого народа. Вчера как раз заселялась очередная партия немцев, в результате наши стали неугодны, их попросту решили выгнать. Сейчас продолжаем разбираться. И к слову, мы сами такого не ожидали. Каждый год ездим куда-нибудь отдыхать, бывали во многих странах, в том числе и в Египте, но с таким столкнулись впервые.
Ирина
Moscow
Турист
11:59
22.02.15
Я Вас правильно поняла? В Ваш номер захотели заселиться немецкие туристы, т. к. Вы уже проживали в этом номере и он Вас ,вполне, устраивал, отказались переселяться в другой ,пришли работники отеля(немецкие туристы) и устроили побои семье Вашего брата.Буду признательна за ответ.
Нина
Izhevsk
Турист
12:11
22.02.15
Да, вы правильно поняли
Ирина
Moscow
Турист
12:14
22.02.15
Но всё же, это были работники отеля или немецкие туристы?
Нина
Izhevsk
Турист
12:17
22.02.15
Сотрудники отеля, но вновь прибывшие немцы им с удовольствием помогали
Нина
Izhevsk
Турист
12:19
22.02.15
получается работали дружно
Ирина
Moscow
Турист
12:23
22.02.15
Спасибо за коментарий, это происшествие заслуживает очень важного внимания со стороны общественности, буду Вам, чрезвычайно , признательна за оповещение о дальнейшем развитии данного вопиющего происшествия.
Нина
Izhevsk
Турист
12:24
22.02.15
вообще выходит и те, и другие руку приложили
Антон
Kurgan
Турист
13:28
22.02.15
Вот это да! В апреле с семьей еду отдыхать в этот отель!!!!!!!!!!! Да уж надо было "добивать" всех немцев в 1945!!!!!
Нина
Izhevsk
Турист
13:35
22.02.15
Наши добились перевода в другой отель, сказали, наконец-то могут вздохнуть спокойно! А то, что в этом отеле происходит - это, конечно, просто УЖАС!!!
Ирина
Moscow
Турист
14:04
22.02.15
Это очень хорошо, что Вашего брата с семьёй переселили, но , к сожалению, общей Египетской проблемы - это не решает.Если ,не сложно не могли бы Вы уточнить дату Происшествия, номер комнаты из-за который возник спор и фамилию туристов. Хочется услышать объяснения Египетской стороны.Конечно же, в этот отель уважающий себя гражданин отдыхать не поедет.
Нина
Izhevsk
Турист
15:48
22.02.15
номер 3047, вчера 21 февраля
Ирина
Moscow
Турист
16:04
22.02.15
Спасибо, я сейчас занимаюсь этим вопросом
Ирина
Moscow
Турист
16:29
22.02.15
При чём здесь немцы, брат Нины являлся гостем отеля страны Египет
Наталья
Borisov
Турист
19:31
22.02.15
Ужас... Через неделю и я с семьей еду в этот отель... Что-то уже и не хочется...
Антон
Kurgan
Турист
20:54
22.02.15
Я не понял. Немцы участвовали в избиении или нет? Или только сотрудники отеля?
Виталия
Мозырь
Турист
21:46
22.02.15
Мы были в этом отеле в январе 10 дней и ни разу не встретили хамства ,предвзятого отношения и т.д. Не представляю, что нужно сделать, чтобы сотрудники отеля начали избивать..! Они сутки на пролет ходят с улыбками и всегда рады помочь .Гиду ,Мухамеду отдельное спасибо, он молодец!У нас был номер рядом с аквапарком и все соседи немцы ,но ни разу не возникало конфликтных ситуаций.
Ирина
Moscow
Турист
21:47
22.02.15
Очень хороший вопрос Антон, давайте подключайте Вашу активную гражданскую позицию, делайте запросы во все относящиеся к данной ситуации инстанции, с большой надеждой, ждём Ваших действий и разъяснений по данному вопросу. С уважением, Ирина.
Анна Мокроусова
Kursk
Турист
11:13
23.02.15
Бред какой-то... Мы жили рядом с ресторанами, вокруг в домиках-только иностранцы, в частности, словаки с одной стороны, немцы с другой, так вот немецкая мама сама первая со мной поздоровалась. Никаких прецендентов не наблюдалось, дочь отлично ( непонятно правда как) общалась с немецкой девочкой...
Валентина
Murmansk
Турист
11:32
23.02.15
Мы тоже через неделю едем в отель, так страшно теперь! Надеюсь, эту ситуацию уже разрешат к тому времени!
Ирина
Moscow
Турист
11:41
23.02.15
В отель отправлен запрос, наименьшее , что Вы можете Сделать, оставьте , по возвращении, подродный отзыв о ситуации в отеле
TopHotels Assistant
13:31
23.02.15
АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ Jungle Aqua Park 4*
Добрый день,
Я, как представитель отеля, хочу внести комментарии к этой истории.
Ситуация, изложенная в этом отзыве была описана не совсем верно. данный турист действительно проживал в номере 3047, однако, эта история случилась в номере 2108, куда он попал, как видно по ошибке, через балконную дверь. Этот номер был подготовлен для заселения новых туристов. когда вновьприбывшие туристы обнаружили в своём номере спящего мужчину и ребёнка, они позвонили на ресепшн. после этого сотрудники отеля ( включая генерального менеджера и резидент менеджера) пытались разбудить мужчину и объяснить ситуацию. он ничего не понимал. после этого туда же отправили представителя Альс тур Самера , но человек был слишком пьян. по карточке от номера сотрудники определили, что его номер 3047. Разумеется, никто его не избивал. В итоге, его проводили в его номер, разумеется, с помощью сотрудников, без которых он не смог бы передвигаться.
Уважаемые туристы, все наши сотрудники высококвалифицированные и никогда не будут применять физическую силу к туристам. Основное правило политики отеля- никакой дискриминации по национальному признаку.
С уважением, администрация отеля Джангл парк
Добрый день,
Я, как представитель отеля, хочу внести комментарии к этой истории.
Ситуация, изложенная в этом отзыве была описана не совсем верно. данный турист действительно проживал в номере 3047, однако, эта история случилась в номере 2108, куда он попал, как видно по ошибке, через балконную дверь. Этот номер был подготовлен для заселения новых туристов. когда вновьприбывшие туристы обнаружили в своём номере спящего мужчину и ребёнка, они позвонили на ресепшн. после этого сотрудники отеля ( включая генерального менеджера и резидент менеджера) пытались разбудить мужчину и объяснить ситуацию. он ничего не понимал. после этого туда же отправили представителя Альс тур Самера , но человек был слишком пьян. по карточке от номера сотрудники определили, что его номер 3047. Разумеется, никто его не избивал. В итоге, его проводили в его номер, разумеется, с помощью сотрудников, без которых он не смог бы передвигаться.
Уважаемые туристы, все наши сотрудники высококвалифицированные и никогда не будут применять физическую силу к туристам. Основное правило политики отеля- никакой дискриминации по национальному признаку.
С уважением, администрация отеля Джангл парк
Анна Мокроусова
Kursk
Турист
13:42
23.02.15
Господи, цирк-то какой!!! Действительно, отель слишком хорош, чтобы подобный бред имел место быть. Пить надо меньше, господа соотечественники! Тем более с детьми. Фу!
Наталья
Marsberg
Турист
13:53
23.02.15
мы были последнюю неделю декабря в отеле, отзыв я писала
TopHotels
, все сотрудники были вежливы и дружелюбны.
Но мы всю неделю наблюдала в отеле нашего соотечественника который был пьян до посинения в любое время суток, как он в кафе достал официанта требуя у него ром, вечером разгуливал в нижнем белье по территории отеля, один раз достал моего мужа прицепился к нам просил принести ему рома так как его некуда не пускают и отовсюду выгоняют, вот честное слово так стыдно бывает вот за таких наших соотечественников , а потом думаем ну почему к нам так плохо относятся.
Так что я 100% верю написанному администрации отеля что именно так и было, а потом еще предъявляем претензии.
TopHotels
, все сотрудники были вежливы и дружелюбны.
Но мы всю неделю наблюдала в отеле нашего соотечественника который был пьян до посинения в любое время суток, как он в кафе достал официанта требуя у него ром, вечером разгуливал в нижнем белье по территории отеля, один раз достал моего мужа прицепился к нам просил принести ему рома так как его некуда не пускают и отовсюду выгоняют, вот честное слово так стыдно бывает вот за таких наших соотечественников , а потом думаем ну почему к нам так плохо относятся.
Так что я 100% верю написанному администрации отеля что именно так и было, а потом еще предъявляем претензии.
Виталия
Мозырь
Турист
16:15
23.02.15
Вот и я прочитав отзыв не могла поверить в этот бред!Для Египта это отличный отель,остались только хорошие воспоминания.
Ирина
Moscow
Турист
16:54
23.02.15
Сейчас разговор разворачивается не в ту сторону, аморальное поведение русского туриста -это плохо. Но данное поведение не является поводом для драки, в присутствии ребёнка. Если гость проявляет агрессию и ведёт себя асоциально, вызывается полиция. И давайте будем объективны, самые пьющие туристы -это представители Англии , Германии и Арабских Эмиратов.
VOVANVULKAN
Petrozavodsk
Турист
19:08
23.02.15
фамилии туристов? фото, видео или иные доказательства избиения? почему не позвонили в туристическую полицию? есть ли записи звонков в консульство? пьяное русское быдло в очередной раз накосячило и начали раздувать из мухи слона. таким отзывам грош цена конечно
Нина
Izhevsk
Турист
19:15
23.02.15
История, которая была описана сотрудником отеля мне известна. Она на данный момент уже несколько раз претерпела изменение от их лица. Меняется каждый раз. Изначально они вообще не отрицали факт избиения, потом оказалось, что мой брат уже приехал на отдых с синяками, вломился с ребенком в чужой номер, раскидал аж пять человек, а они бедные впятером защищались. А имущество в номере членов моей семьи "дядя Вася" разнес. Понятное дело, напакостили, теперь отмазаться пытаются. Мне вообще-то на них "фиолетово" на самом деле, мне главное, что моих увезли из этого злачного места. А если бы я не подняла скандал, еще не известно чем бы все это закончилось!
VOVANVULKAN
Petrozavodsk
Турист
19:40
23.02.15
доказательства то есть? хотя бы фото избитого?
Анна Мокроусова
Kursk
Турист
19:54
23.02.15
Полностью согласна. Сами были там дважды и едем в третий раз, никогда никакого хамства не наблюдали. Просто порой люди забывают, что едут В ГОСТИ, в чужую страну, и почему-то считают, что если заплатил, можно творить что угодно
Ирина
Moscow
Турист
20:17
23.02.15
Вот он менталитет Российских граждан , не нужно изучать культуру и историю , достаточно почитать комментарии по этому отзыву.Повторю ,избитую фразу, пока сами не научимся уважать себя не надо ждать уважительного отношения от других. Презумпцию невиновности, пока никто не отменял.И гражданин любой развитой страны и само государство будет занимать сторону именно своего гражданина, ну ничего нам простительно мы ведь государство третьего мира.Удачи господа, Спасение утопающего , дело рук самого утопающего.
VOVANVULKAN
Petrozavodsk
Турист
20:30
23.02.15
ага, давайте верить каждому бездоказательному отзыву туристов. где хотя бы какие-то доказательства случившегося? тут даже фамилии нет, не то что фотографии. вообще чтобы понять кто врёт в этой ситуации достаточно просто поглядеть на фото избитого, товарищ Нина утверждает что его избивали, товарищ представитель отеля утверждает что его никто не бил. трудно сфоткаться на мобильник?
Ирина
Moscow
Турист
21:00
23.02.15
Гоподин, Vovanvulkan, от себя лично могу пообещать одно, НАДЕЮСЬ НЕ ПРИГОДИТСЯ, если Вам нужна будет поддержка и помощь, я не попрошу у Вас документальных подтверждений.Здоровья и всех благ.
Анна Мокроусова
Kursk
Турист
21:01
23.02.15
Товарищ Нина избитого и не видела-то, били ведь не ее. О каком отзыве может речь идти?
VOVANVULKAN
Petrozavodsk
Турист
21:11
23.02.15
хорошо, сразу проверим ваши слова на деле. мне нужна денежная помощь и поддержка в размере 35 тысяч рублей. поможете как обещали?
Анна Мокроусова
Kursk
Турист
22:02
23.02.15
Это понятно. Агентство ОБС в действии-одна бабка сказала. Зачем только подобного рода сплетнями, а по другому это не назовешь, поскольку не от первого лица сказ идет, портить репутацию многими любимого отеля?
Антон
Kurgan
Турист
07:44
24.02.15
Как то тяжело верится, что сотрудники отеля будут будут бросать тень на свой отель... А вот русские то что напиваются в хлам- это скорей всего похоже на правду!!!
