АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2869 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in February 2015
01.02.15 - 19.02.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых семьей с 07.02.15 по 17.02.15

Translate

Отдыхали семьей из 8 человек: 4 взрослых и 4 детей в период с 07 февраля 2015г. по 17 февраля 2015 г. Начну с размещения, т.к у нас было 2 младенца я очень просила заселить нас в номер чистый и по возможности тихий. Однако нас как нарочно заселили в номера с тараканами, прямо напротив дискотеки, с вонючими туалетами, входя в туалет все время тошнило от ужасного запаха. Это было что-то. Когда покупали путевки указали чтоб кроватки поставили для деток - ничего этого сделано не было. Кроме того в ваучерах написано бронь на номера с видом на море, однако мы их не получили... Далее было еще интереснее, есть было почти нечего, кроме шаурмы вполне съедобной и помидоров огурцов, выпечки. Все остальное либо пахло кислым, салаты делают из остатков несъевших овощей с прошлого дня. Ужас. Суп - это вода с плавающими овощами. Выпечка вкусная ничего не скажу, хлеб вкусный. На 7 день нашего пребывания в отеле кинула полотенца на пол чтоб поменяли, так они их подняли и повесили обратно, приходим а они грязные и висят типа вытирайтесь, ни бумаги туалетной не дождешься ничего, пока не скажешь. Одно полотенце вообще из номера исчезло, пока не вызвала уборщика номера, тогда он нам его вернул. Стаканы в номере побитые, края отколотые, как впрочем и большая часть посуды ресторана. К 5 дню пребывания много народа уехало, новых туристов почти не было и еды уменьшили в 2 раза, итак есть нечего было ато и вовсе ужасно стало. Сок разбавляют водой, да так что пить невозможно, жуть. Отзывы об отеле у всех отвратительные. Бассейны пустые, подогрев одно название, жутко холодно. Могли бы хоть для детей маленьких нормально с подогревом сделать. Рестораны А-ля карт были ранее бесплатные сейчас платные. При заселении помогли с чемоданами, при выселении стояли в стороне смотрели как мы с маленькими детьми и сумками мучились и никто не помог. При отеле есть ряд сувенирных магазинов там все дорого, люди не покупайте там ничего, мы купили сувениров, а на улице это оказалось в 2 раза дешевле, да и продавцы недоброжелательные если не покупаешь у них еще проклятиями кидаются вслед. Сколько отдыхали такого не видели нигде. Лифт в отеле постоянно ломался, в 12 ночи кто-то там застрял и очень долго барабанили, реакция очень медленная на вс.е проблемы. Такое ощущение, что нам сделали одолжение и разместили бесплатно. Точно знаю, что в этот отель я не вернусь, очень сомневаюсь, что мой отзыв разместят, но напишу везде что это за отель.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • выпечка
  • территория
  • заселение
  • питание
  • номера
  • персонал
Added: 19.02.2015 13:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Всё правильно. И я там был...
Очень обидно за мой любимый отель... Но почему, если у вас был оплачен номер с видом на море, вы не потребовали именно этот номер?!... - это ваше право!!! Почему согласились с маленькими детьми остаться в номере, который, судя по вашему отзыву, не предназначен для нормального отдыха?.. В отеле работает Guest Relation - там решаются все вопросы, касающиеся проживания и оснащения номера (о детских кроватках).
По поводу питания. В этом отеле я отдыхала неоднократно, но ни разу не заметила, что кушать нечего!!! Всегда есть на выбор гарниры (картофель, рис, паста), овощи (свежие, тушеные, гриль), говядина, курица, рыба в разных видах, а так же выпечка, десерты и фрукты. За один раз всего даже и не перепробуешь. Касательно салатов - мы их никогда не брали, потому что другой еды было достаточно. Такого разнообразия мы дома не держим, думаю, что и многие другие - тоже.
Февраль один из самых холодных месяцев в Египте, даже если светит жаркое солнце, то ветер - ледяной. В такую пору купаться не очень комфортно. В детском бассейне подогрев не предусмотрен видимо, а в большом подогреваемом бассейне вода не на много теплее, но там есть мелководье, где могли бы купаться детишки.
Жаль, что ваш отдых был омрачен такими "нелепицами", но за репутацию отеля действительно обидно...
Юлиана,добрый вечер. Убедительная просьба при написании комментария писать время когда вы там были.А то вы пишите-" В этом отеле я отдыхала неоднократно, но ни разу не заметила, что кушать нечего!!!" Вы так и напишите,что я отдыхала в этом отеле последний раз в 2013 году и далее по тексту. За это время многое изменилось. Сейчас там действительно так.
Useful review
Пишу даже не в защиту этого отеля,а просто вы хоть сами как-то думайте куда едете с маленькими детьми.Ну есть же какой-то отбор у МАМЫ (я в свое время искала по принципу коврового покрытия на полу,молока горячего круглые сутки,песка и в море и на суше,и много еще тп.и тп.) Отель предусматривает отдых людей без внутренних и внешних проблем ну если решили ехать с маленькими детьми будьте готовы...А так как совет если с маленькими детьми-только сетевой отель .
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемые Гости!

Тепло приветствуем вас от Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

Большое спасибо за отзыв и время, которое вы на него потратили! Мы очень рады, что ваш отпуск был приятным и комфортным! Надеемся, что вы будете вспоминать нас с улыбкой!

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в вашем втором доме - Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 369) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Kazakhstan
Atyrau
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 2 869