Все началось при заселении, пока мы от руки заполняли какие то немыслимые карточки, приехав в снегопад после 10 часов нелегкой дороги в 11 вечера, выяснилось, что покормить нас уже не смогут... Спасибо за гостеприимство отелю, после получаса скандала, еду в номер все таки доставили...

Номера это отдельная песня, вроде новый отель, но почему-то там все отваливается и ничего не работает.. Жили в двух номерах, по приезду не работал телефон ни в одном номере, в одном из номеров не было горячей воды, после часа скандала один из номеров все таки поменяли и там, спасибо, горячая вода появилась. Сев на кровать не сразу поняли почему она падает на один бок, оказывается там просто отвалилась ножка))) Ладно 12 ножек по 6 на каждой кровати я привернула сама)) Ремонт видимо делали гастеры при чем по самой дешевой схеме и судя по всему левой ногой... Отваливающийся карниз, нависающий над кроватью тоже впечатлил, спасибо что в ночи не приземлился на нас)))

Битое зеркало в номере - тоже впечатлило.. Решетка вентиляции на скотче, розетка, котоой нет, но ее место карандашиком отмечено, только обоями заклеена и саму розетку навесить видимо призабыли... Кстати, розетка на номер одна - в номере живут два человека, у каждого по телефону, ноут или планшет - все таки надо работать, ну и фотик хотя бы один на двоих...

Кстати о телефоне, на следующий день его пришли и полдня чинили, но смешно оказалось, что после починки все равно звонить было некуда, т.к. больше видимо ни один телефон в отеле так и не работал, поэтому созвоны с ресепшн, рестораном и вторым номером по мобильнику)))

Далее о питании... На всю эту огромную территорию - один единственный ресторан для завтраков шведский стол, т.к. мы были сразу после нового года, то количество людей вполне впечатлило, очереди тоже, а также периодическое отсутствие приборов и посуды, если навернуть пару кругов по залу и подождать какое то время, то может повезти и осуда появиться может быть.. А теперь о еде: человек я не прихотливый и дома каждое утро ем банально каши, но тут они были несъедобны.. Не знаю как так можно испортить овсянку, но это есть было нельзя, из всего пару дней были блины, вполне съедобные, но!!! нет ни меда, ни джема, ничего, сметана в небольшом количестве, если успеете выловить, т.к. она совсем в небольшом количестве, мне за 4 дня ее выловить не довелось((( Муж так со второго дня на завтраки даже ходить не стал, кушал в номере нарезку, купленную в магазине, благо кофемашина была взята с собой...

Также понравилась картина при выезде. Я такого не встречала с детства, со времен отдыха сс родителями на советских турбазах. Приносим ключи, а нам в ответ, подождите, сейчас сходят проверят номера и мы вас выпустим... Ну конечно, мы разнесли ваши "фешенебельные" номера в дребезги и все что было погрузили в машины и свиснули... Нам же без этих дорогостоящих пожитков не жить... По времени проверка минут на 20. В общем сервис, точнее его отсутствие на высшем уровне!

И проблема не в персонале, а в менеджменте..

Из плюсов это расположение, набережная под носом, минута по территории и вы на месте, до олимпийского парка тоже недалеко, на красную поляну на машине также очень удобно выезжать..

Кстати, минутах в 5-7 прогулки по прямой улице от шлагбаума, что ближе к морю, есть очень неплохая пиццерия с отменной пиццей и очень адекватными ценами, а еще там очень очень вкусный кофе...

Ну и фото этого безобразия прилагаются...

P.s. если уж совсем придераться - я конечно понимаю, что инвентарные номера должны быть на всем, но наверно логично сделать так чтобы они не по середине зеркала висели...