Отдыхали семьей с детьми и друзьями.( в январе 2015) Приехав в отель в очередной в 5 раз, и были просто сильно удивлены: Отель потерял свои 5* до 3*, комплимента для постоянных туристов теперь нет, отношение ужасное. Русских туристов там не очень любят, всё для итальянцев. В отеле три бассейна 2 из которых должны зимой отапливаться, но когда мы приехали отапливался только релакс в который с детьми не пускают, а семейный не отапливался ( а в это время на море был отлив) Вопрос где купать детей? Пришлось идти к руководству отеля ругаться ( в ответ мы услышали что там поломка ). Ходили два дня только после этого починили и вода начала подогреваться. Гиду Anex tout только экскурсии продать, остальные проблемы туристов его не интересуют. По отъезду нам вообще не сообщили что рейс задержан на 2 часа. И об этом узнали когда пришли с маленькими детьми на ресепшн, это был ужас 2 часа с детьми сидеть на ресепшн, мы бы за это время их на купать успели. Мы так привыкли к этому отелю, очень жаль но отель мы будем менять с детьми теперь там делать не чего.!