АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1890 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in January 2015
11.01.15 - 18.01.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Есть плюсы, есть и минусы

Translate

Отдыхали в январе.

Приехали ночью, заселили быстро, в номерe стояла тарелка с закусками. Так как были голодные с дороги, пришлось как раз кстати. Персонал на ресепшене вежливый, услужливый, да и в целом отношение нормальное.

Номер оставил двоякое впечатление. Ванная старая, однозначно требует ремонта. Но на это можно и закрыть глаза.

В номере стояли 2 отдельные полутораспальные кровати. Обещали на следующий день поменять, но в итоге развернули и сдвинули их. Никаких дырок посередине не было, спать было очень удобно. Сам номер большой, балкон просто огромный, вид с балкона обалденный! Минус то, что в номере есть смежная дверь с соседним номером. Соседей было слышно очень хорошо.

Уборка в номере каждый день, смена постельного белья, полотенец. По просьбе принесли гладильную доску, чайник, кофе, чай.

Питание наверное самый большой минус этого отеля. Постоянно одно и то же. Десерты не вкусные. Завтраки были нормальные. Обед и ужин очень средненькие. В перерывах у бассейна можно перекусить булочками, лепешками, гамбургерами с картошкой. В том же баре у бассейна можно заказать за отдельную плату пиццу, что-то из свежих морепродуктов и т.д. То есть, если питаться не только в основном ресторане на ол инклусив, а заказывать дополнительно в других ресторанах отеля, то вполне ничего.

Из алкоголя пить возможно только пиво и вино. Остальное просто ужас. Джин вообще не похож на джин. Так что лучше перед вылетом в дьюти фри закупиться напитками.

Пляж и территория отеля огромные, ухоженные, полно лежаков, очень чисто. Красивый коралловый риф.

Очень приятная атмосфера вечерами на ресепшене. Мужчина играет на аккордеоне, женщина поёт. Можно спокойно посидеть.

Анимация скучать, судя по всему, не даёт. Мы сами в развлечениях участие не принимали, но, смотря со стороны, их было действительно много. Аквааэробика, танцы, дартс, йога, степ и т.д. Вечером развлекательная программа.

В баре на ресепшене олинклусив только с 10 утра. В день отъезда, в пол 10 не налили бесплатно чая. Это, конечно, оставило неприятный осадок.

Также поведение некоторых соотечественников повергло в шок! Теперь понимаю почему пишут что персонал не очень хорошо относится. В ресторане лезут вперёд, через голову, как будто еды в жизни не видели или не хватит им, на пляже в баре грубят барменам. Цирк просто.

В целом отель можно рекомендовать, если нет особых претензий к еде.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большие номера
  • уборка
  • персонал
  • пляж
  • чистота
  • территория
  • риф
  • ремонт
  • еда
  • платный интернет
Added: 06.02.2015 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 402 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:34 10.02.15
Уважаемая Mаpuя!

Я хотела бы поблагодарить Вас за оценку нашего отеля.
Мы всегда ценим, когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.

По вашему опросу мы видим, что мы не оправдали Ваши ожидания. Примите наши искренние извинения от имени всей команды Sheraton Sharm за доставленные неудобства в течение Вашего пребывания в нашем отеле.
Наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем.

Благодаря комментариям наших гостей, мы можем улучшить нашу повседневную работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании

Еще раз от имени руководства отеля примите наши извинения. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в Sheraton Sharm Hotel.

С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Marija
Denmark
Odense
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 4 655