Дабы не вырывать из контекста, постараюсь описать "от и до"...

24.12.2015 у ТО "Анекс Тур" через ТА "КрасТурСервис" была куплена путёвка во Вьетнам, г. Нячанг с 23.01.2015 по 03.02.2015 - 11 дней/11 ночей - за 63750 руб. на двоих взрослых и ребёнка двух лет и четырёх месяцев, отель Голден Лотос 2* без питания, номер Standard.

Перелёт "туда". По 20 кг багажа и по 5 кг ручной клади на каждого, включая ребёнка, который летел на отдельном месте. Складную детскую коляску сдали в багаж, её взвешали, прикрепили бирку, но вес коляски не сумируется к весу багажа и не оплачивается. Вылет в час ночи 23.01.2015 без опозданий. Чистого лёту 7 часов 15 мин. Трап подали за 3 минуты. Багаж получили ещё через 5 минут. Тележки для багажа - бесплатно.

Таможня за 5 минут без виз и платежей.

Встречающий гид от Анекса указала на автобус. Загрузились за 10 минут. Ехать от аэропорта Камрань до центра Нячанга 40-45 минут. Гид вещала непрерывно... за фразу "курить можно везде и всегда" - уволил бы с "волчьим билетом".

Цифры - язык международного общения. Персонал отеля не говорит по-русски, по-английски немного говорит одна из девочек на ресепшене. Выручает русско-вьетнамский переводчик в смартфоне - скачайте бесплатно - не пожалеете. Писать надо простыми предложениями.

В отель заселили сразу по приезду. Дали номер 1002. Забрали паспорта. Денежного залога нет. Последний этаж. За стенкой ресторан. Комната 12 кв. м. Двуспальная кровать 160 х 200 см. Окно на улицу 43 х 57 см с раздвижной алюминиевой рамой и ржавой стальной сеткой. Кондиционер с пультом. Телевизор без каналов на русском. Холодильник. Сейф в номере. 3 розетки. Чайника нет. Фена нет. Бесплатной воды нет. Пляжных полотенец нет. Есть 2 пары сланцев - 37 и 40 размера. 2 белых полотенца 60 х 120 см меняли каждый день, как и постельной бельё. В душе нет ни полок, ни мыльниц.

Отдельное обстоятельство - антенны сотовой связи в десяти метрах от окна.

Каждый день при уборке кладут две таблетки мыла, две зубных щётки с пастами, расчёску, 2 шампуня, рулон туалетной бумаги.

Шум. Он в Нячанге везде и почти всегда. За отелем стройка - работать начинают в 5 утра - режут арматуру болгаркой, работают отбойниками и перфораторами и т.п. Петух орал в 5 утра. Движение по дороге, отделяющей пляж от отеля, оживлённое с 5 утра до 23 часов + аборигены любят сигналить. Но с этим ничего не поделаешь, а вот то, что на кухне ресторана гремят посудой, шумит вода, хлопают дверьми, топают как слоны... + стойкий запах кухни.

Вонь. Табачный дым повсюду. Курить можно везде, хотя в номере и в лифте, вроде как, запрещено. Но на ресепшене, на лестнице и на этажах курят. В номерах тоже курят. Объяснить что-либо пьяному быдлу невозможно. Страна уродов.

Переночевав, но не выспавшись, пошёл на ресепшен с просьбой поменять номер на более тихий - мы ладно, но сыну 2 года...

Предложили №306. Комната 11 кв. м. Окно 110 х 120 см в бетонный колодец 4 х 5 м, куда выходят стены двух отелей и где висят внешние модули кондиционеров... Номер прокурен, но других номеров не предложили. Пришлось переселяться. Санузел в этом номере просто шедевр рукожопости: трап (слив воды в полу) сделан не в самой низкой точке пола... постоянно стоит лужа. Слив воды в душе и в раковине засорен, на просьбу прочистить реакции нет. Ни полок, ни мыльниц в душе нет. Единственная лампочка перегорела, заменили её после жёсткого разговора. На подвесном потолке чёрный грибок, что за подвесным потолком... В кране раковины только холодная вода. Горячая в душе есть, но стравливать надо несколько минут.

Тишины в №306 тоже нет, но значительно тише, чем в №1002. Звукоизоляция как в палатке. А вот табачный дым тут постоянно. В соседнем номере 305 вытяжной вентилятор из санузла выходит в коридор отеля... ну просто гении технической мысли! Окно санузла 30 х 30 см выходит на крышу прилегающей кафешки – все «ароматы» в гости к нам…

Насекомые. Рыжие муравьи 4-5 мм ходят везде. Ни то мухи, ни то комары покусали сына - пришлось намазать места укусов бальзамом "Золотаяя звезда". В углах есть паутина - значит есть и пауки, но мы их не видели.

Матрац убитый – пружины торчат. На весь номер 2 розетки. В санузле розеток нет. Всего один стул. Попросил на ресепшене второй стул - отказали.

Замок на двери в туалет сломан.

Кондиционер – безродный китаец, но работает тихо и быстро охлаждает комнату, весит в нужном месте над изголовьем кровати – дует куда надо.

Воздух очень влажный – мокрые вещи сохнут долго, а верёвки в номере нет и натянуть негде.

Вода. Воду из крана пить нельзя. Питьевую воду покупали в бутылках 1,5 л - 5000 донгов. В гостинице 10000 донгов. Лёд в напитках, скорее всего, вода из крана. При заселении в холодильнике было по 2 бутылки по 0,5 л и по 1,5 л + бутылка 5 л на тумбочке; поскольку вода платная, я попросил её убрать – освободить место, но мне отказали.

Море. Температура воды 21ºС. Штормило всё время нашего прибывания. Взвесь песка и мусора. Иногда на берег выбрасывает куски пенопласта, обрывки сетей, пластиковые бутылки и пр. Буйков нет, но если заплываешь метров 50 от берега - свистят спасатели. Вечером и ночью купаться не запрещено, на пляже стоят фонари. но

Пляж. Бесплатный муниципальный пляж через дорогу. Душ с пресной водой и кабинки для переодевания – бесплатно. Зонты, шезлонги и полотенца – 100000 донгов в день на одного человека. Есть бесплатный бассейн с пресной водой. Пляж грязноват. Может частично из-за штормящего моря. Спасателей не видно. Гидроциклы и мотолодки почти не встречаются – может благодаря низкому сезону. На пляже никто не пристаёт: иногда проходит тётка с варёной кукурузой, початок стоит 12500 донгов, торг бесполезен. Ещё заходит мужик с подносом на голове - там бананы в тесте во фритюре - 15000 донгов/штука. На дальнему от моря краю пляжа растут деревья, кроны которых создают тень лучше любых зонтов, но под ними грязно и много народу. Тут же растут кокосовые пальмы. Дети аборигенов залазят на пальмы на высоту 5-7 м, рвут и сбрасывают кокосы, разбивают их о бордюр и пьют, мякоти в них нет - видимо, не сезон. Рядом с пляжем, в районе нашего отеля, стройка - шумно.