АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in January 2015
12.01.15 - 20.01.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В отеле второй раз!

Translate

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв:

В этом отеле мы повторно, отдыхали в период с 12.01 по 20.01.2015 семьёй с детьми 6 и 16 лет, а прошлая поездка прошла в период с 20.02 по 28.02 2014 в том же составе. Так как ранее нам всё очень понравилось, то решили не менять отель и приехали снова. ну а теперь по порядку:

Прилетели в Хургаду в 8 утра. Под крики Анекс тур! нам благополучно впихнули визы за 27 долларов, хотя, как оказалось, рядом у стойки их можно было купить за 25!!! Поэтому, по приезду в аэропорт оглядитесь, часть народа будет стоять в отдельной очереди! туда и идите.

В отель привезли к 9 часам, но расселили ближе к часу дня, хотя народу было не очень много и мы известили о том, что приехали во второй раз. Но это для них не аргумент. Из бонусов для постоянных посетителей мы получили только тарелку подгнивших фруктов и то, только после того, как в очередной раз напомнили, что приехали повторно.

Номер достался с видом на стену соседнего отеля(((,солнца ноль, вида тоже никакого. Пошли в сервиз центр. Благодаря Елене нам дали другой номер из которого был виден даже кусочек моря))) И это при том, что отель полупустой. Им что, жалко людей порадовать. При нас номер меняли человек 6.

НОМЕР: на слабую троечку, душ сломан; ручка для поддержки в ванной тоже; раковина была забита бумагой, нам её почистили только на третий день. Кондишен не работал, вызывали техника, но он его не сделал и мы мёрзли все восемь дней. Спали под двумя одеялами. На балконе старая, корявая мебель, которую надо было выбросить ещё лет десять назад. Поэтому ЖИРНЫЙ МИНУС НОМЕРУ!!!!!!

УБОРКА: дикий ужас. Где они набирают людей, остаётся только догадываться. Покрывала с кроватей все дни провалялись в углу. Постель заправлял через раз, нашу обувь свалит в кучу, потом игра найди пару. Про мытьё пола и раковины я промолчу. Поставит на стол воду и туалетку и всё.... Полотенца если посреди дороги не бросишь, вообще не поменяет. И это при том, что мы и деньги и шоколад оставляли. Пока не отругали, ничего не делал. Опять ЖИРНЫЙ МИНУС УБОРКЕ!!!!!!

ГИД от АНЕКС- ТУРа: врун и обманщик каких поискать, людей дурит на раз. Я бы такого работника в шею, но.... видно компании он полезен, раз на него все жалуются, а он до сих пор там. ПОЭТОМУ МИНУС Анекс Туру!!!!

Ладно, хватит о грустном- ведь нам главное было попасть из зимы в лето. Погреться на солнышке, поесть местной вкуснятины и отвлечься от городской суеты. Поэтому мы гордо закрыли глаза на все косяки отеля и ОТДЫХАЛИ:

ТЕРРИТОРИЯ: великолепная,ухоженная, столько зелени не везде увидишь. Ночной клуб прекрасно дополняет антураж отеля. Бассейны на любой вкус и размер. Обогревается центральный, там с 6 утра лежаки заняты)))Полотенца конечно старенькие, но можно попросить получше. Все настолько красиво, что мы постоянно гуляли и много фоткались)

ПОЭТОМУ ++++++

ПЛЯЖ: на любителя. Деткам норм, а тем, кто любит понырять надо уходить метров на сто вдаль. Что мы и делали. Центральный вход еще ничего, а те что подальше илистые. Пирс не относится к отелю, хотя мы проходили туда по воде и гуляли там ))) Лежаков много,правда не очень опрятные.Но всё равно ПЛЯЖУ +

ПИТАНИЕ: По сравнению с прошлым годом гораздо хуже, но мы не очень привередливые. Выбор есть всегда. Утром много йогуртов, омлеты на любой вкус, оладушки, пудинги и конечно много овощей. На обед- ужин: фри, гуляш из говядины, куриные рулеты, индейка, пицца, пита, кальмары были,гриль не очень часто и тд и тп Плюс местная кухня. НО это на любителя, мне вот нравится, а мои практически не ели))) Всё равно голодными не останетесь! Очень вежливые раздатчики, сразу видно держаться за своё место.ПИТАНИЮ ++++++++++++

ЛОББИ: вай-фай ловит, проблем со связью не было))) Официанты классные, особенно ХАСАН. Молодец парнишка! Правда коктейли однотипные, но это не важно.ЛОББИ +++++++

АНИМАЦИЯ: вот на этом и держится отель. Если бы не они, то отдых бы считался не удачным. Поэтому всем ПРИВЕТ. Особенно хочу отметить АННУ!!!!!!! Вежливая, умничка. Всегда все разьяснит подробно. ОЛЯ с ЮЛЕЙ вы тоже очень хороши! И зарядка с вами была для меня не просто спортом, но и развлечением. Сын в восторге от Симки и Кампуши!

Всегда заряжают энергией на весь день. И акваАэробика была как раз кстати, порции очень большие))

ЛЮБИМЫЕ НАШИ АНИМАШКИ!!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ ! БЕЗ ВАС БЫ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДАВНО СТУХ и половина людей возвращается именно к ВАМ!!!! И мы возможно вернёмся ещё раз, только чтобы увидеться с ВАМИ!!!!

ПОЭТОМУ безусловно АНИМАЦИЯ+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вылет нам перенесли с 12 дня на 9 вечера. И мы были в отеле ещё почти целый день, но это всё же больше к Анекс-Туру. Измучились за целый день, хорошо хоть браслеты не срезали, поэтому были с питанием.

В целом отель подходит для всех групп людей, каждый найдет себе занятия по интересам. Мы нашли много новых друзей, расслабились в ночном клубе, были на пенной вечеринке.Дети отдыхали как взрослые, со своими дискотеками и развлечениями. Были в Эль-Гуне;на песчаных фигурах в Хургаде, но это отдельная история. Кому интерессно, все в личку.

ИТОГ: поедем ли мы сюда еще раз? - возможно! Но я бы рекомендовала отелю озаботиться своей репутацией и уж тем более уделять внимание своим постоянным гостям!

К

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • +территория+ питание+ природа
  • номер
  • + уборка+ персонал+ресепшен +гид ахмед
Added: 01.02.2015 00:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

В отеле отдыхаю каждые три месяца,на протяжении трех лет,и по поводу питания могу сказать ,что за время моих приездов в отель ни грамма не изменилось,как пишите вы!все одно и тоже))и что за год изменился рацион питания не увидела вообще !только вернулись неделю назад от туда!!!но тем не менее это мой любимый отель и притензий к нему никогда не будет!!!приезжайте еще!!!!
Елена, мне тоже очень бы хотелось вернуться сюда и не раз! Но, изменения есть и не я одна их заметила. По питанию я писала, что выбор есть всегда. Так и есть, но по сравнению с прошлым годом и шашлыки на веранде перестали делать, и с грилью как то слабовато. Но это моё сугубо личное мнение и я оставила свой отзыв, а вы оставьте свой. А отдыхающие, планирующие поездку прочтут и то, и другое. И сделают для себя определённые выводы.))))
15:16 04.02.15
Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал все Ваши ожидания.
Также жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обращались по каждому случаю в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 786) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна Кислицына
Russia
Kovrov
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 12.11.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 2 519