АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1759 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2015
01.01.15 - 31.01.15
- Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ездили отдыхать семьей с двумя детьми 3-х лет. Дети отдыхом...

Translate

Ездили отдыхать семьей с двумя детьми 3-х лет. Дети отдыхом остались довольны, мы с мужем - не очень.

Приехали в отель около часу - заселили сразу. Номер Делюкс оказался обычным стандартом с видом на море. Для детей детские кроватки не дали, дали дополнительно одну односпальную кровать и двуспальную. В итоге мы 3 кровати сдвигали вместе и спали на них вчетвером. Уборка номера производилась быстро если оставить доллар) Если не оставить будут убираться после обеда, что для нас неудобно, т.к. в это время дети спят.

Еда достаточно однообразная в ресторане. Отдельного меню в ресторане для детей нет! Очень странно, ведь везде они об этом заявляют. То что есть - это просто детский уголок, в котором ни разу я не видела ни одного ребенка. Все дети кушали за столом вместе с родителями.

В аквапарке несколько взрослых горок. Один бассейн подогревается в зимнее время. Также есть отдельно стоящие детские горки, где тоже вода подогревается.

Анимация в отеле отличная. Особенно детям понравилась Марина из детского клуба. И конечно бомба - это вечерняя дискотека. Прилетели домой все помнят, танцуют дома)

Море - минус отеля серьезный. пляж грязный, побережье совсем не убирают. Понтон построили для того чтобы взрослым можно было хоть как-то искупаться. Остальной пляж - это метров 200 по щиколотку.кстати песчаный он только там где стоят лежаки. Непосредственно сам вход в море - это старые разрушенные кораллы вперемешку с мусором. Рыб тоже там никаких не увидите.

Египтяне кстати несмотря на кризис не понизили никак цены в магазинах. Дорого очень стало для нас все покупать. Раньше 20 долларов для нас было 600 рублей теперь почти 1400, разница очень ощутима.

Еще помимо русских, украинцев, поляков, итальянцев в отеле отдыхают и местные семьи. Нас совершенно это сначала не смутило если бы не неприятный случай на детской площадке. Их дети обижают и пугают наших. Причем как выяснилось мы были не единственными. Могут подойти толкнуть или просто на своем языке громко что-то говорить в лицо эмоционально жестикулируя. К нашим трехлеткам так подошел мальчик лет 8 и начал их пугать. Мы просто забрали детей и больше не появлялись на площадке когда там играли местные дети, во избежание конфликтов.

По приезду вам предлагают посетить бесплатно каждый ресторан на территории бесплатно. Мы так посетили рыбный и итальянский.

В рыбном отлично поужинали. Все что принесли бесплатно было вкусно, также там заказали дополнительно креветки и крабов. Все очень понравилось

В итальянском не понравилось совсем. На удивление, ведь хозяин отеля и шеф-повар итальянцы. Принесли салат из свежих овощей совершенно без масла и соли. томатный суп и горячее - сырое мясо слегка обжаренное на сковороде с макаронами. Я все понимаю есть разные степени прожарки мяса, но это даже было не разрезать ножом, из него текла кров...ужас.

По телевизору в номере было всего 2 русскоязычных канала. С детьми было бы неплохо иногда посмотреть мультфильмы. Это конечно не очень важно, но всеже.

Еще полотенца - это отдельная песня. Вам когда заселяют дают как обычно карточку на номер и на полотенца. Так вот вы меняете карточки на полотенца один раз а обратно их можно поменять только при выезде из отеля! Весь отдых мой бедный муж таскал за собой 4 полотенца. Очень неудобно!

Еще отдельное внимание хочу уделить нашему гиду Ирине от Пегаса. Ирине похоже пора в отпуск. Она говорила что живет в Шарме уже три года. Видимо устала она. На лице у нее написано как ей надоело это все. На рабочем месте постоянно смотрела фильмы сидела, общалась с кем-то по скайпу. Хочешь с ней поздороваться - отводит взгляд будто не замечает. Очень заметно что ее все раздражает - неприятная дама.

Не хочу делать никому рекламу. Но мы выбирая пегас в очередной раз делаем вывод - что лучше выбирать не его. Он конечно надежен, но ничего более. Никакого дружеского обращения с клиентами, все только по делу. Не хочется возвращаться к ним вновь. Мы летали через другого тур оператора не раз. И с гидами мы общались в соцсетях и после отдыха. Есть с чем сравнивать.

В общем отдых прошел, дети довольны, но нам в этот отель больше не хочется возвращаться.

  • хорошая анимация на русском языке
  • подогреваемые бассейны в аквапарке
  • старая пошарпанная мебель
  • грязный пляж
  • питание
Added: 31.01.2015 17:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 123 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:26 20.02.15
Доброго времени суток, Вера!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Нам искренне жаль, что отдыхом осталась довольна не вся Ваша семья, а только дети!
По поводу уборки Вам было необходимо обратиться к гестрелейшн, убирали бы и без доллара в удобное для Вас время
За теплые слова а адрес аниматоров - отдельная благодарность!
По поводу египетских семей и их детей тоже нужно было обратиться к гестрелейшн, нашли бы человека, который бы на арабском языке им объяснил, что делать можно, а что нет.
По поводу хозяина отеля Вас дезинформировали, он не итальянец. Кстати, жалобы на плохо приготовленные блюда в отеле тоже принимаются
Система с полотенцами относительно новая, и по-видимому, не приживется, приносим свои извинения за неудобства!
В целом, мы все же надеемся, что отдых принес Вам больше положительных эмоций, нежели отрицательных


С Уважением, Лера
Администратор Regency Plaza
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 829) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Вера
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 3
  • Readership: 4 245