АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
393 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in January 2015
19.01.15 - 28.01.15
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сегодня прилетели из жардина...

Translate

Наш медовый месяц начался с заселения в данный отель. Прилетели рано утром, но заселили после 14.00, не смотря на то, что данный отель предоставляет такой бонус молодожёнам, как раннее заселение. Анекстур не поставил нам в ваучере отметку молодожёны, хотя в заявке турагенства это было отмечено. Следовательно и никаких других комплиментов от отеля мы не получили.

Зайдя в номер, мягко говоря мы были шокированы: стойкий запах табака, изношенная мебель, грязное постельное бельё, ржавчина в ванной, вид на забор, номер на 1 этаже (с балкона можно без проблем залезть в номер, дверь не закрывалась), холод (кондиционер на обогрев не работал), в кране вода чуть тёплая. Придя на ресепшен, нас послали, сказав что нет свободных номеров, будут только после 14.00 завтра, хотя некоторым в открытую предлогали поменять номер за 15$ в сутки. На следующий день мы решили забить на это и радоваться морю...

Питание в отеле если не на 5, то на 4+ точно.

Я не почувствовал подогрева бассейна и в купался в море в первой половине дня, когда не было отлива. После обеда становилось мелко и чтобы искупаться нужно было далеко идти.

Во время отдыха проводилось анкетирование, по удовлетворённости отдыха в отеле, вместо реальных оценок, девушки аниматоры просили не ставить двойки))

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам ездить на экскурсии от оператора АНЕКСТУР, возят по магазинам вместо достопримечательностей и разводят на деньги (в Луксоре были 30минут, зато в нескольких магазинах по 40минут).

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение отельных гидов к отдыхающим.

Экскурсии можно кпуить на пляже, из отдыхающих никто на них не жаловался.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • чистая территория
  • большое количество лежаков на пляже
  • номера
Added: 29.01.2015 20:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:05 02.02.15
Уважаемый Сергей!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров).
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 787) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 393