за последние 30 дней
Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим...
Доброго времени суток! Решила коротко поведать желающим отдохнуть в этом отеле своё впечатление,так сама читаю отзывы отдыхающих.
Отдыхали в начале декабря две семьи с маленькими детьми (4,8 и 1 год)
1. тур оператор библио глобус - претензий нет,кроме маленького нюанса (дети в мини клуб только с 5 лет).
2. перелет с Трансаэро. Без проблем и задержек.
3.Заселение.
Начну с того ,что перед отлетом я связалась с представителем отеля и попросила два номера рядом,т.к. наши друзья летели с другого конца России.на что нам любезно согласились помочь.
По прилету мы обратились к русским представителям в отеле и на удивление всё так и произошло! Нас заселили рядом,где мы попросили без доплат !!! За что огромное спасибо!
4.Номера- это отдельная история. Ремонта там не было со времен падишахов))) убита мебель и сан узел тоже не в лучшем виде. Но к счастью ,на не мешало это для отдыха.
5.территория - большая.довольно зеленая. Убирают целыми днями,что чинят и подделывают. персонал на месте не сидит.Все вежливые и приветливые.
6 пляж- сделана гавань или как ещё назвать эту заводину, не знаю. В принципе всё хорошо песочек ,с детьми самое то. можно сходить на пирс ,там вода теплее рыбки и крабики.
7. еда- голодными не были .всегда есть что покушать.И дети и мы. Рыба конечно не удалась,но баранина(пальчики оближешь)!!! И вообще мясо просто очень вкусно делают) Советую из 4-х ресторанов аля карт посетить два -это итальянский и рыбный,а в других тоже самое что и в основном. Мороженое не вкусное из аппаратов. Кафешки на пляжи и возле бассейна тоже не дадут вам похудеть!!!
8.горки- работаю по расписанию,сходить нужно . Люди жалуются на холодную воду в бассейне,но это только для того ,что бы там не задерживались долго .
9.анимация- ребята заводные не дают лежать на боку . Молодцы!!! Я конечно не очень люблю движение на пляже,но судя по остальным.... люди веселились !!!Детская дискотека-девочки молодцы ,в костюмах веселые и заводные. Детей очень много было,все танцевали с удовольствием!!!
хорошая детская площадка и горки есть в детском бассейне.
10 уборка номера- убирали каждый день,про белье сказать не могу,не замечала . Проблема с бумагой туалетной))) приходилось вылавливать и просить принести. Бар пополняли ,воду приносили.
Отдых удался,так как мы ехали отдыхать и встретиться с друзьями!!! Если кому что интересно по подробнее ,то пишите. Отвечу с удовольствием!
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили большую зеленую территорию, вежливый и приветливый персонал, вкусное и разнообразное питание, работу анимационной команды.
Мы сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при уборке номера, со своей стороны нам хотелось бы отметить, что данный вопрос был доведен до менеджмента отеля, и необходимые меры в отношении сотрудников, которые допустили эту ситуацию, были приняты незамедлительно. Также стоит заметь, что данная ситуация является исключительной в работе отеля, и мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление было немного омрачено этим вопросом.
По поводу Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2015 году начался процесс поэтапной реновации номерного фонда, который предусмотрен Генеральным планом реорганизации отеля, утвержденным менеджментом. Мы уверены, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.
Мы искренне надеемся, что Вы пожелаете посетить наш отель снова.
Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Администрация отеля
