АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1116 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in January 2015
01.01.15 - 26.01.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в январе, поэтому впечатления самые свежие: ПЛЮСЫ...

Translate

Отдыхали в январе, поэтому впечатления самые свежие:

ПЛЮСЫ:

- территория- красивая, ухоженная(садовники целый день поливают, убирают)

- менеджеры на ресепшене – молодцы ( на любую просьбу реагируют быстро, оперативно)

- питание - приближено к европейскому (не острое, не переперченое, нет салатов не понятно из чего, замазанных майонезом как в других отелях)

- рестораны в отеле не очень большие, поэтому если в ресторане нет свободных столиков, при входе стоит менеджер, который приглашает туда по мере освобождения столиков-это очень удобн, т.к в самом ресторане при выборе блюд не создается толкучка. В очереди перед рестораном не стояли больше 2-4х минут, грязные столы и посуда убираются не быстро, а молниеносно

- аниматоры в отеле просто зажигалочки (на свою гимнастику на пляже они собирают море народу; ни в одном отеле не видела такого количество желающих заниматься, хотя путешествую, очень много)

- пляж большой, чистый, лежаков хватает на всех, если вы пришли семьей или компанией и хотите расположиться все вместе, boy beach приносит Вам дополнительные лежаки, т.к они тяжелые и перетаскивать их самим очень не удобно,

на первой линии лежаки занимают рано, мы приходили на пляж когда нам было удобно, поэтому располагались на 2ой или 3-ей линии(нас это ничуть не напрягало)

- персонал приветливый

МИНУСЫ: их не очень много, но они портят и отнимают драгоценное время отдыха

- жили в супериоре на 1м этаже, в коридоре корпуса № 8, 24 часа стоят грязные тележки со швабрами и тряпками, и это не одна не две, а 3 или 4, было постоянное ощущение, что живешь в хоз.блоке (заглянула в корпус №7, история та же, может на 1 тележку поменьше) Для отеля 4*- это просто не приемлемо

-номера немного под уставшие, это не портит отдыха, т.к. оформлены они довольно приятно, плохо то, что в номере постоянно, что-то ломается, течет, перегорают лампочки(на которые просто "забили" и не обращали внимания), холодильник-бар перемораживает то, что в нем стоит, в результате банки или бутылки с колой, фантой взрываются в самое неподходящее время, приходится связываться с ресепшен в 12 часов ночи для устранения неполадок.

Просьба к администрации отеля, при заезде уточнять у отдыхающих необходимость заполнения баров в номере, т.к напитки в них стоят с просроченными датами, а также провести ликбез с сотрудниками убирающими номера (не нужно 5 раз в день спрашивать у отдыхающих, убраться в номере или нет, для этого есть таблички, которые вывешиваются на ручку двери).

Нам как таковая уборка была не нужна и постели заправляем сами, но выкинуть мусор, проверить все ли работает в номере, заменить грязное белье на чистое, пополнить умывальные принадлежности в том числе и туалетную бумагу, которую приходилось выпрашивать по 2 дня - это они должны выполнять самостоятельно, а не дожидаться, когда отдыхающие будут им указывать)

В целом отель тянет на 4 с минусом, для непритязательных туристов

Added: 26.01.2015 15:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:22 28.01.15
Добрый день,

Благодарим вас за оставленный отзыв, мы учтем все ваши замечания.
Мы очень рады что в ваших воспоминаниях осталось больше положительных моментов, будем рады видеть вас снова в Гранд отеле.

С уважением,
Валерия
Guest Relation
абсолютно согласен с отзывом
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (384) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда Будова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 14.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 116