Скажите, а в каких отелях Египта вы раньше бывали?
"менеджер" Essam Ahmed Front Office Manager +20(65)346 46 20 при выезде 2 раза пытался обмануть нас и наших друзей, отказался не только решить наши вопросы, но еще и создал их, а так же отказался связать нас со старшим менеджером Hisham Khalaf, которого мы на свое счастье встретили все таки в отеле, и который, спасибо ему большое, в течении 3 минут все уладил.
Essam Ahmed Front Office Manager должен учиться у своего босса как работать с гостями, а пока он не очень опытный менеджер, если работает только на заселении.

Григорий, проще сказать, в каких отелях мы не бывали))) Муж был в Египте раз 40, я, конечно меньше. Ради кайтсерфинга летаем туда 2-3 раза в год. муж -на протяжении лет 15-ти. Поэтому он был в очень многих отелях. в основном это отели, где есть кайтстанции (выбираем по этому критерию, а таковых не очень много). Честно говоря, мы на комфорте не особо заморочены, про гигиену и санитарию Египта в целом наслышаны. Поэтому ничего особого и не ожидали. Да и путевки покупаем горящие, за копейки. Поэтому для нас главное -море, солнце и ветер) По поводу решения вопросов менеджером... Лично мы привыкли все вопросы решать сами. Вопросы по размещению в более хороших номерах в Египте всегда решались посредством 10-20 долларов))) в нашем случае обошлось и без этого, т.к. мы обратились, как постоянные клиенты. Нам без всяких вопросов и расспросов предоставили лучшие в плане расположения бунгало (просили 2 -для компании). Поэтому в данном случае я бы сказала, что Э. Ахмед наши вопросы решил, т.к. других вопросов не было.

Dear Mrs. Olga thank you so much for your review we do appreciate your comment about our hotel and be sure that you are always welcome any time to visit us and be sure that we will always do our best to make your holiday nice and memorized
waiting to see you soon and all your family
best regards
Essam