АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
589 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in January 2015
01.01.15 - 21.01.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда, никогда

Translate

Мы большой семьей, семеро взрослых и двое детей отдыхали в этом отеле с 11.01.15 по 18.01.15. Постараюсь кратко:

По номерам- корпус 47, комната 940 на фото можете увидеть секретные замки от проникновения в номер отеля 5*, но это приятная мелочь по сравнению с:

Корпус 47, комната 840-во время принятия душа на молодого человека падает потолок, причем вместе с бойлером (который впоследствии не смогли поднять два человека), повезло, что пролетел и задел по касательной только руку. На фото не Украина-это Египет. Ужасно даже подумать, что в это время там могли быть дети. Вызвали обслуживающий персонал отеля и представителя Библио Глобус, уже знаменитую Наташу. Предложение: заменить номер на полу люкс или заполнить минибар (адекватно, не правда ли). Мы от такой роскоши отказались (просто не хотелось очень сильно скандалить, всё же отдых), а попросили просто извиниться, получили ответ от Наташи-"почему я?". В конце концов переехали в такой же номер без всякой компенсации. Отсюда первая оценка по состоянию номеров: 1-это очень много.

По обслуживанию и обслуживающему персоналу: отель точно не для русских и русскоговорящих, отношение к нам никакое. Надо с первого дня или сильно всех напрягать или быть готовым, при "все включено" платить деньги за все, что включено. Отсюда оценка по персоналу-1, вполне достаточно.

По территории: большая, зеленая, для людей постарше очень большая, все далеко.

Питание, как практически везде в Египте-цена-качество на 3 балла.

Мои выводы: если Вы не большой экстремал и любитель непредсказуемого- НИКОГДА, НИКОГДА не посещайте данное заведение

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • безобразные номера
  • плохое обслуживание
Added: 21.01.2015 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Вот почему с 20.01 в этом корпусе ремонт был? Я то думала молодцы, ремонт делают, обновляют.
16:21 08.02.15
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить Grand Hotel и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.

С уважением,
Администратор Наталья
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Mkey58
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 659