за последние 30 дней
Отдыхали в январе 2015 г. В отеле понравилось всё! И еда...
Отдыхали в январе 2015 г. В отеле понравилось всё! И еда, и лечение, и проживание. Единтсвенный минус оставило то что за всю неделю что мы там отдыхали в отеле пропадала горячая вода. На весь день. Т.е. ни принять душ после массажа, ни пройти назначенный и оплаченные водные процедуры (душ Шарко ,гидро массаж) - нельзя было. Так же наблюдалась проблема с отопление в номерах. Нас было 5 человек, занимали 2 номера на разных этажах. В одном всё было хорошо. В втором который на последнем этаже - постоянно не работали батареи. Вызывали сантехников и приносили обогреватель. Повезло что на улице была плюсовая температура...Сразу же обратились к админимстрации. Вопрос о компенсации решался оочень долго. В предпоследний день только было предложено компенсировать неудобства платными процедурами (массажем или сауной), но это мы и сами уже сделали. Поэтому компенсацию в денежном эквиваленте всё же получили. Мелочь, а приятно.
Хотелось бы вернуться сюда ещё раз, но после такой ситуации наврятли. Больше всего не неприятно удивило то что администация знала о существующих проблемах, но никак не хотела изначально решать вопрос или даже предупредить, при заезде, о имеющихся неудобствах. Как будто сами ждали что бы замять это дело. На сколько я поняла не все постояльцы были настроены решительно решать как-то этот вопрос. Короче по нашему всё. До сервиса заграничных отелей ещё далеко.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?