АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1483 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in January 2015
12.01.15 - 16.01.15
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв без эмоций, надеюсь, будет полезным!

Translate

Отдыхали в Солнечном в прошлом году на Рождество, в целом (с некоторыми нареканиями) остались довольны. Решили повторить поездку этой зимой, но уже на старый новый год, т.к. на праздничные дни очень уж цены кусаются!

Не порадовал процесс размещения: случилось так, что проехали без пробок и появились в отеле всего на 1 час раньше времени заселения (16 часов). Нас готовы были заселить раньше, но за 1000 р. со взрослого и 500 р. с ребенка. Такую "почасовую" оплату сочли чрезмерной и предпочли подождать в машине. В результате, к 16 часам у стойки администратора скопилось человек 60 - 70 желающих заселиться и процесс распределения по номерам затянулся на весь вечер. Не совсем понятен такой подход.

О номерах в отеле: они абсолютно не пригодны для проживания! Если приезжаете вдвоем, на выходные или на короткие праздники, еще можно потерпеть. Стандартные номера маленькие (ставят кровать для ребенка и все - не протолкнуться), темные (можно не брать с собой бритву и декоративную косметику: в ванной освещение такое, что ни мужчине, ни женщине красоту навести не удастся). В номерах очень жарко, но днем отопление отключают: тепло сохраняется, а вот высушить промокшую в снегу одежду не где. Вообще не хватает места, где можно повесить зимнюю одежду, поставить обувь, хотя в довольно длинном коридоре можно было бы вполне поместить пару лишних крючков и приспособить полки для обуви. Горничные приходят каждый день, но пол в ванной не был помыт ни разу за 4 дня. Самое неприятное: полное отсутствие звукоизоляции. Вы услышите все - от разговора, до самых интимных звуков, в номерах ваших соседей, они так же хорошо услышат вас.

К питанию особых претензий нет, хотя некоторые блюда и вызывали недоумение (особенно рыбные). Но выбор есть, как для взрослых, так и для детей. Мое семейство в еде привередливо, но голодным никто не остался. Так же и по напиткам: молоко, чай, шампанское (российское и итальянское) - без претензий, вполне не плохое темное пиво, приличные соки, но абсолютно "химическое" дешевое вино. Впрочем, если особо не придираться, то скорее хорошо, чем плохо.

SPA-комплекс: все здорово, можно блаженствовать в нем целый день, перебираясь из открытого бассейна во все 7 саун по очереди. Минус: закрытый бассейн подогревается плохо - за 4 дня удалось в нем искупаться только 1 раз.

Анимация - для взрослых и детей, скажем так, не навязчивая. Во время завтрака по радио озвучивают программу развлечений, эта программа вывешивается и в холле ресторана. Мы с семейством обычно находим развлечения самостоятельно, но было видно, что аниматоры развлекают и взрослых, и деток, насколько качественно, сказать не могу. Ловить вас за рукав и тащить развлекаться точно никто не будет.

Развлекательный центр: удачно, что дети и родители могут развлекаться не вместе, но в одном здании. Для детей лабиринт, мультики, детская анимация, всякие игровые автоматы, от аэрохоккея до последней модели PS, для родителей: боулинг, бильярд, настольный теннис. В этом же центре можно узнать про прокат коньков, лыж, ракеток для большого тенниса и т.д.

Персонал: в прошлом году чуть на шею не кидались, в этом - весьма сдержанны. Вежливы, натянуто любезны, но не более того. Но никто не грубит и всегда стараются помочь, хотя и без особого восторга в глазах.

Что хотелось бы посоветовать:

Солнечный не для отдыха с маленькими детьми, если только вы не берете номер люкс.

Во всех помещениях отеля очень тепло, можно ходить в футболках. При этом везде, кроме номеров, люди ходят в зимней обуви. Мы просто брали с собой туфли и ботинки на смену и переобувались, чтобы не ходить все время в сапогах.

Прихватите 2-3 нормальные лампочки для номера: в отеле сильно экономят на освещении.

Не берите вечерние платья и фраки - носить некуда.

Дорожки для боулинга бронируйте заранее, можно в день приезда.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • душевный спа-центр с уютными саунами и замечательным открытым бассейном
  • номера меленькие
  • темные
  • с плохой звукоизоляцией.
Added: 19.01.2015 00:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 818 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (395) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 288