Добрый день, Ольга !
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за то, что Вы высказали свою точку зрения. Все комментарии очень ценны для нас, поскольку открывают новые просторы для совершенствования. Огромное спасибо за такие тёплые слова в адрес всех сотрудников отеля, которые прикладывают максимум усилий для того, чтобы сделать отдых гостей более комфортным и запоминающимся. Согласны с Вами полностью в том, что наш отель очень нуждается в ремонте. Очень надеемся, что однажды мы откроем двери уже обновлённого отеля для своих любимых гостей. Признаём, что во время Вашего пребывания в отеле были некоторые проблемы с подогревом бассейнов. Однако наши специалисты провели колоссальную работу по замене необходимого оборудования, и в настоящее время проблема полностью решена. Все три подогреваемых бассейна в Аква парке, в отеле Клуб Голден 5 и в отеле Топаз работают в нормальном режиме. Температура воды в бассейне Аква парка по состоянию на сегодняшний день с утра составляла +25 градусов. Сожалеем, что Вы остались несколько разочарованы новогодней программой. Однако Вы никак не комментируете свою точку зрения. Нам важны любые детали, чтобы скорректировать свою работу. Тем не менее мы передали все Ваши замечания менеджеру по развлечениям. Жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать исключительно положтельные эмоции от отдыха.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.