АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2068 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a Family with children in September 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день, отдыхали в отеле со 2-го сентября 2014 года...

Translate

Добрый день, отдыхали в отеле со 2-го сентября 2014 года по 15 сентября. Заселили достаточно быстро. это порадовало, а дальше было как в сказке, чем дальше, тем страшнее...

начну наверное с уборки номеров - ее как таковой в общем то и не было, пробовали давать чаевые и не давать, разницы не увидели ни разу, всякие шампуньки гели и мыло было только в день заселения, потом запасы не пополняли, не то чтобы это нам было сильно надо (я все свое брала) но какой то неприятный осадочек остался, а вот извините вспомнила чем отличалась уборка за чаевые - нам на кровати разбрасывали лепестки цветов, учитывая, что отдыхали с двумя маленькими детьми это сильно раздражало, а еще у нас в номере была муравьиная тропа, правда когда позвонили на рецепшн, ее удалили.

что же касается питания, то это вообще отдельная история, единственное за что спасибо так это за то что были супчики, детям понравились, но все бы это ничего, если бы не пищевое отравление (сначала я извиняюсь от белого друга не могла отойти, на следующий день ко мне в моем горе присоединился муж, спаслись энтэрофурилом, грешим,что это было от арбуза, так как все остальное ели то же что и дети, их бог миловал от этой печали) разговаривала с другими гостями отеля их такая беда тоже не миновала.

Далее хотелось бы отдельно отметить посуду в ресторане, ребят, вы уж меня извините, но если вы претендуете на такое количество звезд, то посуда должна быть хотя бы чистая и не колотая.

единственное что могу сказать об отеле хорошего это территория вот здесь действительно все очень здорово, но к сожалению, одной территории мало для того чтобы я захотела посетить этот отель еще раз. друзьям тоже не порекомендую.

а и вот еще отдельно хотела отметить хамоватость барменов, не всех конечно но отдельные экземпляры это было нечто...

Added: 15.01.2015 08:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 793 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:49 17.01.15
Доброго дня Уважаемая Мария,
Приносим свои извинения за те неудобсвта с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы учитываем все комментарии, предложения и просьбы наших туристов и стараемся удовлетворить их в максимально возможном объеме. Этой зимой в клубе прошла читска персонала и руководящего состава, что обязательно положительно отразится на отдыхе наших гостей. Кроме обслуживающего персонала отеля мы сменили анимационную команду (дневную) и компанию поставляющюю вечерние шоу. Надеемся приехав в наш отель снова Вы будите приятно удивлены, а сможем гордиться проделанной работой. Спасибо большое за Ваш отзыв и критику. Благодаря Вам мы можем развиваться и расти.
С Уважением Иван Загроба
Useful review
Вообще отзыв ни о чём!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
мария
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 068