До этого никогда с мужем не были в Египте.Решили взять сразу 5 звезд что бы наверняка понравилось!!!Нас тур оператор посоветовала этот отель потому что гала ужины на 7 января не обязательно!НО она не сказала что этот отель вообще не тянет на 5 звезд...На reception сложно парень понимал меня вообще!!!Только позже я узнала что у них есть девушка Алена которая понимает русский)Помогала нам спасибо, огромное за все!!!В этом отеле отдыхают только русские туристы так как ситуация между нашими странами тяжелая то представьте как было нам там!Еще масло в костер подкидывал гид этого отеля Мухаммед Рабиа перед русскими назвал меня хохлушкой!Отель не ухоженный грязный, стекла вообще не протирают, убирают очень плохо, полотенца за неделю не менялись вообще!Ехать украинцам категорически не советую!!!Бассейн подогревается очень маленькая часть, грязный и не ухоженный!!! От аэропорта Шарма до отеля ехать 8,5 часов на каждом шагу остановка в магазин что бы что то покупали ...Мини бар пустой в номере, даже не было воды, Наполнить отказались!Массаж бесплатный, описанный в гостевом листе также не предоставили мотивируя тем что оператор joinUp экономит и урезает сервис, за счет этого и урезан сервис!!!Главный бармен тупо в упор требовал чаевые!!!При выезде сухпаек также не дали !!!Воды горячей вообще не было пару дней по приезду потом только еле тепленькая, помыть голову было очень трудно при температуре воздуха 14-17!Света в номере тоже очень часто отключали!!!WI-FA работает только на reception и то очень плохо!!!